教育的溫度，學生知道

陳建軍 劉玉琴

“我的學生不可能都成為精英，但我希望他們成為一個善良和有責任感的生活幸福的人。”新銳班主任黃進如是說。

這似乎是一個沒有教育追求的老師才會說的話。但只要和黃進相處一小段時間，你就會明白，她所追求的，是不一樣的教育情懷。

從教以來，黃進獲得的各級榮譽不少，但最讓她在意的，卻是學生投票選出的“最滿意的老師”。

“這是學生對我的認可，也是我堅持教育工作的意義。”

班級可以不評優，但孩子不能被耽誤

黃進曾是一個嚴厲冷酷、雷厲風行的“鐵腕班主任”。

工作兩年后，黃進就開始擔任班主任了。在接手第二屆學生時，黃進的“鐵腕風格”顯露無遺。

這是一個已經換了5位班主任，讓很多老師頭疼的“史上最調皮的班”，學生不愛學習，遲到曠課、上課打鬧、吵架斗毆等問題無一缺席。面對這樣的特殊班級，年輕氣盛的黃進大刀闊斧，從制訂嚴格的班紀班規，到懲治違規違紀行為，再到“扶植”“分化”并舉……一系列不留情面的管理舉措，讓班級的變化有目共睹：班風學風迅速好轉，高考成績讓人刮目相看。

這樣的管理，學校樂見，家長喜歡，甚至換作其他班主任，也挑不出什么毛病。唯獨學生，這個最重要的群體，一點兒也不喜歡。在高壓和權威之下，學生不喜歡的制度必須遵守，否則就是一頓懲治;教師只要求完成任務不出亂子，就萬事大吉。說到底，這樣的班級管理，學生感受不到一點兒溫暖。

教育終究還是“人”字當先。

反思過后，黃進有了新的認識：班級制度是面向全體學生的，這是原則和底線。但面對學生個體的時候，要“認真而不較真”。只一味用制度去“綁架”學生，這并不是真正的教育。

幾年后，黃進又接手了一個特殊的班級——這個班被全校老師稱為“永遠不可能評上優秀的班級”。這是怎么回事呢？幾天的相處，黃進就找到了班級問題的關鍵：不是在違紀，就是在違紀路上的學生小方。

這是一個無人能管的男生，他邋遢、叛逆、倔強、厭學，是全年級聞名的“遲到大王”和“吵架王”。開學短短一個星期之內，他就多次曠課吵架、翻墻外出，還和門衛師傅起了沖突。

問題多的孩子，背后一定有外人不知的原因。如果只是盯著問題去和學生“斗爭”，不去找根本的原因，問題永遠解決不了。

黃進想從小方身上找到突破口，但他的逆反心極強，好說歹說就是不開口談自己的事情。無奈之下，黃進只能想辦法去家訪。按地址找到他家了，但家里沒有人。通過鄰居才知道，原來小方的媽媽已經身患癌癥住院多年，他父親為了家庭在遠方工作，他也一直在醫院照顧媽媽。最后，黃進到醫院看望小方的媽媽，在病房里完成了這次特殊的家訪。

小方媽媽告訴黃進，其實小方在初中也是一個成績優秀的好孩子，但自己生病以來，不僅沒有精力和能力照顧小方，反而因為沒有其他親戚，還需要他到醫院來照顧自己。在她長達4年的二十多次住院中，小方是主要的陪護者。這位母親對孩子只有深深的愧疚。她對黃進說：“是我拖累了孩子。我只希望他能好好讀完高中，拿到高中畢業證。”

這次特殊的家訪后，黃進對小方才有了真正了解。從小方的實際情況來看，不能遲到曠課這樣的基本紀律要求對他并不公平。小方需要的是解決實際生活困難，需要的是更多的關心和寬容。以后的日子里，只要小方不是故意遲到，黃進就不會再批評他。對他因遲到曠課落下的學業，黃進也想辦法讓老師和同學幫他補上。小方母親病逝后，他又一次提出退學。黃進多次上門勸慰，希望小方能達成母親的遺愿，他才對學業重拾信心，直到順利畢業。在黃進的支持下，小方又順利考上了大專。如今，小方已經進入一家上市公司上班，年年都會上門給黃進拜年。

“說實話，小方這樣的孩子有討人嫌的一面，但他的孝順讓人不忍苛責。”黃進說。“帶他的那兩年，班級真的是一次優秀都沒有拿過。班級可以不評優，但這個孩子的未來不能耽誤。如果強制要求他遵守某些紀律的話，或許他連高中畢業都堅持不到。”

在黃進看來，為了學生的未來放棄一時的評優，其中的輕重并不難衡量。制度是秩序的保障，但教育并不是只有制度。面對特殊學生，制度之下的溫暖與關懷，才是教育應堅守的底線。

多做背后工作，讓班級悄悄升溫

在黃進的班上，科任老師和學生的關系特別和諧。談及這一點，黃進頗有心得，她把自己處理師生關系的經驗總結為一點：背后工作。

開學分班后，換了不少新老師。學生和老師互相都不了解，尤其是科任老師，不會有太多的時間和學生溝通。作為班主任，怎么消除學生和科任老師之間的陌生感，讓彼此迅速熟悉起來呢？

黃進的第一招是“宣傳”。在開學班會上、家長會上，向學生和家長宣傳本班科任老師的各種優點。比如，語文老師有多少年的教學經驗，教學成效很好;數學老師是學校的教研組長，獲得過省市的哪些榮譽;物理老師是某個方面的專家，在課后可以多向他請教;等等。

介紹完各科老師后，黃進要求學生把所有老師的名字背下來，告訴他們一定要帶姓氏和老師打招呼，以示尊重。一番宣傳之后，學生自然對尚未謀面的新老師產生了好感，老師們也感覺到學生很尊重他們，課堂氣氛很快便融洽起來。

在配備各科代表時，黃進也特別注重學生和科任老師的協調。比如，一位比較強勢的老師，黃進就找一名能在老師和學生之間緩和沖突的科代表;而如果是一位性情溫和、不愿管事的老師，黃進就會配備一名熱情外向的科代表。

黃進認為，教室環境很重要。教室要布置得賞心悅目，做到整潔衛生，尤其是講臺和黑板，要打掃得干干凈凈，這樣，科任老師上課的時候才會心情好，教學效率自然會提高。

這些做法，黃進不會讓科任老師們知道。

如果學生和科任老師發生沖突，又該怎樣處理呢？

有一次，小龍因為聽寫罰抄的事情在課堂上和英語老師“掀板凳”了，被班干部帶到了黃進這里。聽完事情原委后，黃進看小龍已經冷靜下來了，就輕聲問他：“現在，你覺得問題解決了嗎？”“沒有！”“那你覺得英語老師是個什么樣的人呢？他為什么要罰你抄寫單詞？”小龍想了想，開始有些不好意思：“英語老師平時人蠻好的，讓我抄寫單詞也是為我好，就是有點兒多……”“是呀，你們并沒有很大的矛盾，處理問題要用正常的表達方式。”然后，黃進告訴他該怎樣去道歉，和英語老師談一談怎樣提高成績，等等。

后來，英語老師再次遇到黃進時，特別驚喜地對她說：“小龍改變好大呀，上次的事情不僅跟我道了歉，連學習態度都好了很多！”“是呀，小龍是個很好學的孩子，就是偶爾性子急了點兒！”黃進一點兒都沒提自己給小龍支招的事情。

有空的時候，黃進就會給學生講一講他們不知道的老師的故事：你們只看到李老師對你們學習要求嚴格，但你們不知道，她的小孩還非常小，她把自己的小孩放在家里，每天花更多的時間在學校督促你們學習。

“班主任要做的事情很多，但都要悄悄地在背后做，把功勞和好處都讓給學生和老師。這樣，師生關系才能和諧，班級氛圍才能慢慢變好。”黃進認為，師生關系協調是班主任最大的功德。她像恰到好處的潤滑劑，讓班級事事和諧，氛圍悄悄升溫。

搭建溝通橋梁，教育向更寬廣處延伸

高中生正處于叛逆期，往往覺得家長已經落伍了，不僅不愿意聽家長的話，甚至還會和家長對著干。問題出在哪兒呢？黃進認為，家長和學生之間缺少的是互相表達的平臺和機會。

在一次感恩教育主題班會上，主持的學生問：“同學們，你們想對家長說些什么？”她本以為學生至少會說一些感謝父母養育之恩這樣的話，但學生一片沉默。問了兩遍，最后主持人點名，才有一個學生站起來草草說了幾句。黃進有些坐不住了，她舉手示意自己有話要說。站起來后，她回憶了自己高中時的事情，講了很多自己叛逆的過往。她說，自己是在大學畢業后，甚至是父親去世后，才明白父母默默為自己付出了多少。

“也許，你們也和我犯了同樣的錯誤。”最后，黃進總結說。“子欲養而親不待，你們只是對父母不夠了解，也就缺失了相應的理解。”

黃進講完一席話，學生都陷入了沉思。隨后，大家開始反思。互相啟發后，學生紛紛發現了自己平時沒有關注到父母好的一面。這次班會非常成功，后來被很多學生記錄進了班級日志的“年度十大事件”中。

有了情感基礎，黃進再找學生和家長“三方會談”的時候，場面就溫情多了。學生不再那么抵觸，家長也能默契配合，讓三方的精力不再被無效的溝通和沖突耗損，而是集中在解決學生的個人問題上，效率更高了。

學生最怕的就是家長會。家長會該怎么開？黃進作了這樣的嘗試：開家長會前，每一名學生給自己的父母準備一杯茶以及寫著心里話的信，整個家長會完全由學生主持，全體學生都參與。

第一個環節是播放孩子在校參加各種活動的照片和視頻，讓家長對孩子的學校生活有一個直觀的了解。

第二個環節是頒獎。班上大部分學生都能獲獎，頒獎嘉賓則是他們的家長。

第三個環節是學生代表和家長交流，學生分享學習中的成績和困難、生活中的樂與憂，希望獲取家長理解。

第四個環節是班主任評點。黃進不會當場點名批評任何一個學生，而是盡量找到學生的閃光點。她也不會掩蓋班級的問題，但更多是與家長共同探討改良方案和提升策略。

第五個環節是由家長填寫意見、建議反饋表以及個別交流。

在頒獎環節，黃進會根據學生的特點，訂制一批特殊的獎狀，比如“最幽默獎”“愛崗敬業獎”“樂于奉獻獎”等等，當著家長的面給學生頒獎，讓孩子們在家長面前得到認可。

黃進曾帶過一名帥氣的小伙子，他不僅學習成績一般，也多次違紀，從小到大就沒得到過任何獎勵。然而，他英俊帥氣的外表和陽光的性格，讓他深受女孩子們的追捧。因此，黃進就給他頒了一個“最受歡迎獎”。在拿到獎狀的時候，來參加家長會的媽媽感動得流淚。一個小小的獎狀，不僅緩和了他和母親的關系，也讓他有了更多的信心。后來，這個孩子結合自己的優勢，通過努力考入了一所大學的傳媒專業，圓了自己的專業夢想。

“讓家長愛上家長會，讓學生也愛上家長會。”黃進期待著。“家長會不應該是控訴會，也不應該是班主任的一言堂，而是家長、學生、老師的溝通橋梁。”教育的溫暖不是只存在于課堂和學校，更存在于生活的角角落落。

在多年的班主任工作中，黃進從不拒絕問題學生、問題班級。她說，有問題的學生，或許他正處于人生最困難的時候，老師要做的是陪他度過艱難，把他帶到希望之地。“好的教育不是說給學生聽，而是做給學生看。”黃進說，“我們的教育是不是溫暖的教育，只有學生知道。”

責任編輯? 陳建軍