微信及網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值淺析

王琪

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)遍及人們的生活、工作和學(xué)習(xí)中，而網(wǎng)絡(luò)購物也已經(jīng)成為人們主要的購物方式之一，網(wǎng)絡(luò)購物能為人們節(jié)約大量的時(shí)間和精力。微信銷售也隨著互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展而逐漸興盛。微信改變了人們的生活模式和交往方式，微信的廣泛應(yīng)用成為微信網(wǎng)絡(luò)銷售的主要原因。因此，本文就微信及網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)值進(jìn)行探究。

關(guān)鍵詞：微信；公眾號(hào)；網(wǎng)絡(luò)銷售

微信是在2011年騰訊公司研發(fā)的一個(gè)以智能終端提供的免費(fèi)即時(shí)通訊軟件，其支持所有通訊公司以及操作系統(tǒng)平臺(tái)，用戶完成可以通過網(wǎng)絡(luò)完成免費(fèi)信息的快速發(fā)送以及短視頻的攝影錄制，除此之外，微信擁有公眾號(hào)、朋友圈、信息推送等功能，用戶可以通過“搖一搖”、“搜索號(hào)碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加朋友和關(guān)注公眾平臺(tái)，同時(shí)用戶還可以通過微信將優(yōu)秀內(nèi)容分享給自己的朋友。

一、微信在公司的網(wǎng)絡(luò)銷售中的勝勢(shì)

（1）使用人數(shù)較多

根據(jù)大數(shù)據(jù)顯示，目前我國有6億多人在使用微信，并且數(shù)據(jù)在持續(xù)上漲中，這樣的數(shù)據(jù)和發(fā)展趨勢(shì)充分的證明微信的銷售的發(fā)展趨勢(shì)。公司利用微信宣傳商品，可以在很短的時(shí)間內(nèi)就被大眾所了解。并且在微信銷售上的產(chǎn)品宣傳時(shí)能夠在同一平臺(tái)上相互宣傳，更加快速方便，更有利于產(chǎn)品的宣傳，并且能夠快速的被人們了解。龐大的使用量為微信銷售奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（2）使用范圍較廣

微信為人們的生活與交流提供了便利，其使用者的年紀(jì)、地區(qū)等都存在著很大的差異，所以，微信購物的方式能夠被各個(gè)年齡段、各個(gè)地區(qū)的人們所了解和使用，尤其是對(duì)于那些新興的產(chǎn)品來說，快速并且廣泛的宣傳有助于新產(chǎn)品的發(fā)展，微信所包括的范圍廣闊，能夠?qū)⑸唐沸畔⒁宰羁熳顪?zhǔn)確的方式推送給最需要的消費(fèi)者。

（3）運(yùn)營成本較低

對(duì)于商品來講，成本的高低決定了商品的銷售價(jià)格，如果銷售價(jià)格過高，消費(fèi)者就會(huì)減少購買，或者購買其他品牌的商品，因此降低商品的成本對(duì)于企業(yè)大發(fā)展有著積極作用。微信銷售就為公司提供了比較低的銷售費(fèi)用，因?yàn)槲⑿配N售不需要占用廣告場地也不需要廣告設(shè)備，只需要將商品廣告制作的更吸引人一些，然后通過微信宣傳到消費(fèi)者那里，進(jìn)而達(dá)到良好的宣傳效果。微信銷售與媒體廣告和實(shí)體廣告來說，價(jià)格更為便宜，能夠降低商品的成本，進(jìn)而提高公司的盈利。

二、微信銷售存在的問題

第一，因?yàn)槲⑿配N售剛剛興盛不久，所以微信銷售平臺(tái)還存在著一些問題，微信前期并沒有把銷售作為微信運(yùn)行的主要目的，現(xiàn)階段，微信主要推介一些免費(fèi)的銷售對(duì)策，在為企業(yè)提供免費(fèi)的推介平臺(tái)的同時(shí)，研發(fā)新的應(yīng)用程序，以吸引更多的用戶使用微信軟件，目前微信銷售的主要問題在與只可以單一向企業(yè)推送信息，消費(fèi)者沒有辦法向淘寶等購物軟件一樣直接與客服進(jìn)行交流，進(jìn)而造成大部分消費(fèi)者不愿意使用微信購物。

第二，微信的監(jiān)督管理存在著一定的難度。因?yàn)槲⑿配N售是最近幾年才流行的銷售方法，由于商家在進(jìn)行微信銷售時(shí)，不用出示相關(guān)運(yùn)營證明，所以給相關(guān)的監(jiān)督部門帶來了巨大的挑戰(zhàn)，消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，無法獲得商品以及提供商品的商家的相關(guān)信息，進(jìn)而造成購買交易存在的一定的危險(xiǎn)和問題。

第三，根據(jù)實(shí)際情況來看，有很多商家對(duì)自己的商品進(jìn)行夸大其詞的宣傳，為了吸引購買者的注意力，就出現(xiàn)了利用修圖軟件過分美化商品的現(xiàn)象，就造成了購買者在收到商品時(shí)發(fā)現(xiàn)與圖片不符的情況。

三、有效提升微信銷售價(jià)值的對(duì)策

（1）優(yōu)化微信銷售宣傳，吸引顧客注意力

購買者通過微信信息了解商品的相關(guān)信息會(huì)產(chǎn)生疑慮，為了提升微信銷售的有效性，對(duì)微信銷售的宣傳方式和宣傳內(nèi)容進(jìn)行完善是十分有必要的。第一，可以充分利用微信中的小程序，進(jìn)行商品宣傳，以吸引購買者的注意力，提升購買者的購買欲望。第二，就目前情況來看，有一部分微信用戶對(duì)于一些商品的宣傳信息產(chǎn)生了厭惡的情緒，有時(shí)收到信息都不會(huì)詳細(xì)的看就選擇刪除了，所以就一定要注意宣傳廣告的設(shè)計(jì)，廣告題目要新穎，有想象力，內(nèi)容要風(fēng)趣幽默，使用戶觀看完廣告對(duì)商品印象積極深刻，進(jìn)而提高了微信銷售的有效性。

（2）完善微信銷售的智能化，以滿足顧客需求

就目前情況來看，大部分用戶不愿意使用微信購買商品的主要原因就是微信缺少咨詢服務(wù)，當(dāng)人們?cè)谫徺I商品的時(shí)候，想要了解有關(guān)商品物流、發(fā)貨時(shí)間或者想要了解商品的基本信息時(shí)，微信平臺(tái)都沒有辦法為顧客們提供一個(gè)良好的服務(wù)，所以微信可以將微信銷售智能化，設(shè)置客服服務(wù)功能，以滿足顧客的購買需求，提升顧客的購物體驗(yàn)。

（3）加強(qiáng)監(jiān)督管理，為顧客提供安全的購買環(huán)境

由于網(wǎng)絡(luò)安全的問題屢屢發(fā)生，所以顧客已經(jīng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物的安全產(chǎn)生了巨大的懷疑，商家在進(jìn)行微信銷售的時(shí)候，首先要做的就是采用合理的技術(shù)為顧客提供一個(gè)安全的購物環(huán)境，并向購買者保證絕不會(huì)透漏顧客的個(gè)人隱私信息，以使顧客們能夠放心購物。

四、結(jié)束語

綜上所述，微信給人們的日常生活中提供了極大的便利。微信銷售是時(shí)代發(fā)展的成果，是一種新型的銷售方法。公司要根據(jù)自己的發(fā)展特點(diǎn)和運(yùn)營特點(diǎn)進(jìn)行微信銷售，并且，公司還要正確的認(rèn)識(shí)微信銷售，對(duì)宣傳內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，以吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)微信銷售服務(wù)功能進(jìn)行優(yōu)化，以提升顧客對(duì)商品的滿意度，加強(qiáng)微信銷售的監(jiān)督管理，為顧客提供一個(gè)安全的購物環(huán)境，最終使微信銷售為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

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