“互聯網+”視角下的 西安市小型博物館的行業發展狀況調查與反思

熊艷 葉文奇

摘 要：隨著“互聯網+”時代的發展，無論是傳統的社會媒體，還是依托網絡技術發展起來的新媒體，都在當今博物館建設的過程中扮演著越來越重要的角色，這也意味著博物館在享有眾多機遇的同時，也面臨著諸多挑戰。在“開放交互、 跨界融合、結構重組、 尊重個性”的 “互聯網+”思維下， 博物館正在以大數據工具為基礎， 以彰顯個性為導向，走向更加智慧化的管理道路，為提高公民科學素質、建設全球科技創新中心夯實社會基礎。未來，博物館與互聯網的連接不僅限于行業的融合，更重要的是為智慧的個體搭建互聯互通的平臺，讓智慧的種子擁有一片潔凈的土地和自由的空氣，讓創新思維能夠生根發芽，茁壯成長。

關鍵詞：“互聯網+”；西安市小型博物館；創新與發展

在“互聯網+”背景下，傳統博物館逐漸向智慧博物館轉變，其始終要圍繞互聯網智慧產生的基礎——數據，通過對大量數據的及時收集，對物與人的行為及發展趨勢做出預判，打破“人與人”“人與物”“物與物”之間的壁壘，真正將“連接一切”融會于整個智慧博物館體系當中，使資源在優化配置的同時逐漸成為場館的核心競爭力。西安市作為“中國博物館之都”，擁有超過100座博物館，占據全國近3%。然而，在數量迅速攀升的同時，如何在互聯網+時代下，謀求自身的進一步創新與發展，逐漸被中小博物館所重視。本文基于對互聯網+時代的分析及對中小博物館本身屬性的探討，詳細研究了互聯網+時代下中小博物館的創新思路與發展方針。

一、簡介

西安的博物館歷史悠久，從1909年的勸工陳列所算起，西安博物館事業發展已逾百年。據統計，截至2016年上半年，西安市博物館數量共121座。其中，國有博物館34座，行業博物館43座，非國有博物館44座，由王勇超先生創辦的西安關中民俗藝術博物院以收集、搶救保護歷代的石雕、木雕、關中古民居、生產與習俗等各類遺物和名人字畫為主要方向，征集保護了40院近千間明、清古民居，還收集整理了大量的非物質文化遺產，形成了包括民間藝術、關中民居、民俗風情和名人字畫四大系列共9個類別的藏品規模。而任經文先生的經文牛文化陶瓷博物館則展示了數千件不同時代的牛文化及陶瓷藝術珍品。西安大唐西市博物館以西市遺址出土文物和博物館創辦人20多年來收藏的文物為主，上起商周，下至明清，囊括了歷史、藝術和民俗收藏等各類文物。西安秦磚漢瓦博物館是目前我國惟一的、館藏瓦當品類和數量最多的專題博物館。

調研團隊通過在陜西省圖書館、陜西學前師范圖書館以及互聯網上查詢關于小型博物館的資料進行數據上的普查，對逐個調查博物館的所有權性質、規模、類別、人流量數據，專門組織對西安市全體博物館進行的一次性的全面數據統計調查，界定了西安市周邊中小型博物館，由指導老師帶領學生團隊訪問小型博物館，比較靈活的非全面調查。

二、互聯網+時代的機遇與挑戰

1.我國互聯網發展現狀

（1）網民數量越來越多，全民“網絡化”。從互聯網發展統計報告來看，截至2018年6月30日，我國網民多達8.02億人，互聯網普及率高達57.7%。

（2）移動互聯網促進萬物互聯。隨著基礎設施質量的提升，中國用戶可以在有網絡的任何地方瀏覽互聯網，更多的是通過手機上網，構筑個性化、智能化的應用場景。手機網民在2017年年底有7.53億人，占整體網民的比例為97.5%。

（3）信任度越來越高。2014年網民對互聯網的信任度超過50%，相比2007年的35.1%有了大幅度的提升[1]。

2.小型博物館的發展現狀

就目前來說，小型博物館中部分依舊采用傳統的經營模式，部分采用互聯網+形式，但存在發布內容陳舊不及時、公眾關注度少、互動不強，互聯網平臺開通后長時間無更新的窘境，且存在體制資金不足、人才匱乏、館藏資源不多等問題。

傳統的小型博物館依舊沿用著傳統的方式，定時開放展館，定時清理灰塵保養文物，節假日或者特定時間舉行相應活動，進行有目的的宣傳。這種方法雖有成效，但是缺乏新意，吸引大眾的能力有限，目前，小型博物館的現狀半喜半憂，喜在依舊有很多大眾在關注著其發展和現狀，憂在缺少創新和先進科技的支持，無法滿足現時代大眾對信息文化的需求與消費[2]。

我國博物館在互聯網上的應用與國際相比起步較晚，是從20世紀90年代末開始的，1999年在互聯網上設立網站的國內博物館高達60余家。故宮運用互聯網創建了微故宮，涉及支付寶、微信買票入口等功能。以故宮為元素的表情包及手游屢見不鮮。國家博物館的微信公眾號也于2012年12月21日開通，之后不到1年的時間里訂閱的人數超過了1.3萬人次。博物館的發展，運用互聯網取得了翻天覆地的變化，中華歷史文化得以用另一種方式傳播，但是我們還面臨著許多問題，其中重點有以下幾個方面：

（1）概念不太清楚。在博物館系統中，相當多的博物館同仁對互聯網有關的概念了解得不透徹、不全面，例如：博物館數字化、博物館局域網、博物館廣域網等易混淆的概念。

（2）觀念還比較落后。在博物館系統中，人們對通過互聯網來發展博物館的認識還不足。博物館在引進人才、文化遺產的保護、新項目開發、拓展空間等方面沒有充分考慮應用互聯網，沒有認識到互聯網可以讓更多的公眾走進博物館，互聯網也可以把博物館打造成為一個公眾教育平臺，也沒有認識到互聯網對博物館宣傳歷史的教化功能。有的學者認為數字化博物館的書面信息失去了現場體驗感。

（3）標準不太明確。標準化是數字化博物館建設的基礎性工作，眼下我國博物館行業缺乏標準化、全面化、系統化的藏品信息管理，無論是藏品的分類、定名、定級、編目、登記、簡述、著錄等沒有標準化的專業詞匯。需全國文博人研究出科學合理、可實施的標準化的數字體系。

（4）博物館門戶網站建設問題。博物館門戶網站存在的問題主要表現在技術不完善、頁面設計不吸引觀眾、藏品信息數據更新不超前、內容不豐富等方面。

（5）博物館技術開發和應用不夠。數字化是博物館實現互聯網連接的基礎，但數字化博物館在互聯網的建設中面臨眾多的技術問題。

（6）博物館管理人才短缺。人才隊伍是基層博物館發展的關鍵，更應該注重培養人才[3]。

3.互聯網+時代的發展機遇

隨著社會環境的不斷變化，博物館也在不斷地轉變。中國文化遺產研究院總工程師曹兵武指出：“博物館本身就是一個媒介，藏品也被作為一種媒介在使用，同時借鑒圖表、多媒體、移動應用等，所有的媒體都集中在博物館里面，但并不是一個簡單相加的關系。博物館是一個比較復雜的大眾媒介。”曹兵武指出：“互聯網時代，為博物館的發展提供一個機遇。物聯網和數字化互聯網，讓博物館能夠突破原來的很多界限，進入人與物的互動當中。在虛擬空間里，已經不單單只是博物館的框架，同時也給了我們反思博物館工作的機會。”

一方面，互聯網+時代滿足了大眾對于信息的需求，打破了人們查閱信息不變的“屏障”，加快了人們獲取信息的頻率和質量。互聯網+時代給人們帶來了便利性，簡化了以前很難實現或者不易實現的事情，比如說眾籌、互聯網金融、自媒體平臺等。同時，互聯網+時代下的信息量、數據量暴增，人們所接受的信息或者說想接受的信息量逐漸變多。區別于傳統時代，人們獲取信息需要相關憑證或者通過固定的渠道，互聯網+時代的信息獲取極為方便，通過互聯網的各類網站平臺即時搜索一下即可[4]。

另一方面，互聯網+時代擴展了消費的廣度和深度，促進了消費的互動性。需要注意，這里的消費不僅僅指狹義上金錢意義上的貨幣與實物的等價交換，也指廣義上無償的信息交換、數據交互等。互聯網+時代拓展了消費的廣度，讓消費變得更容易、更主動。這樣，極大地促進了信息傳播的速度和頻率，增強了數據在互聯網+時代的交換與消費，有利于信息的透明性和公平性等。

由此可見，互聯網+時代極大的促進了消費，帶來了無窮的發展機遇。在互聯網+時代和大數據的背景下，信息傳播的速度和傳播的廣度，往往就決定了消費規模的大小。企業利用信息的傳播或直接或間接的宣傳自己的產品，讓消費者者得到信息并自發產生購買欲望，企業從而獲得相應的回報和收益。小型博物館同理，利用互聯網+所帶來的便捷性，讓大眾看到博物館的發展現狀、古物的保存現狀及其背后所蘊含著的歷史等，極大地發貨了博物館的作用，還可以實時地普及歷史文物的相關知識，弘揚歷史底蘊的魅力，宣傳歷史文化，讓大眾關注到博物館的具體便民措施等。

4.互聯網+時代的發展方向

互聯網+時代給企業帶來了無限的生機，也給小型博物館的發展帶來了生機。所以，互聯網+時代下小博物館的發展如何？

無疑，互聯網+時代下的小型博物館的發展方向是順應時代是潮流的，是順應大數據時代、信息化時代的。小型博物館要利用好互聯網+時代下的便利條件及發展機遇，引進先進的互聯網先進的技術和運營理念，注意信息化、專業化、社會化、互動化、個性化，打造新時代的博物館。所以，互聯網+時代下的小型博物館的發展方向應遵循以下幾點。

首先，小型博物館的發展方向之一是信息化。運行信息化的手段改變或者改進傳統的信息處理方式。傳統的小型博物館對數據的處理方式比較落后，存在處理效率低下、不及時等問題，互聯網+時代的大環境下人們對信息的及時性、完整性、透明性做出有了更高的要求，所以，務必提高小型博物館處理信息的效率，提高專業化操作。

其次，要貫徹落實創新理念的發展方向，發展需要創新，博物館需要先進的創新理念。要將創新思維融入到改革中來，要改變傳統的經營理念，向社會化、互動化經營模式過渡。

在保護文物完整、保護文物背后所蘊藏的歷史文化的同時，宣揚文物的自身屬性以及文物背后所代表的歷史文化。保護文物的同時，加強對文物的宣傳或者傳承的工作。期間，注意創新宣傳的手段，互聯網上信息的傳播速度和傳播廣度十分迅猛，可將宣傳的發展方向轉移到互聯網上，利用互聯網+的高效性和交互性，進行切實有效的創新改革。

再次，將特色發展確立為另一發展方向，即個性化發展。發展方向的確立要結合各個博物館本身的特色和優勢，揚長避短。發揮各自博物館本身的優勢，利用互聯網+時代下的先進技術，使“互聯網”“博物館”“各自特色”三者有機結合、有機統一，形成“互聯網+博物館+各自特色”的運營模式。這個過程中可以引用相關經驗，但要注意聯系實際和各館的發展狀況，切勿生搬硬套。

最后，發展方向要注意便民、利民。現有的傳播渠道并不完善，依舊是依靠現實中博物館來進行的，人們對文物的獲取知識的途徑局限于博物館，且獲取時間僅限于博物館的開館期間，這就造成了極大的不便。所以，小型博物館的發展要注意增加或者拓展大眾接觸文物、了解文物的渠道，可以通過互聯網平臺進行相應的補充，讓大眾除了可以去博物館參觀之外，通過互聯網的途徑來獲得相應的獲取相關文物的信息，要切實地做到便民、利民，做到以人為本。

三、綜述

當我們思考互聯網應當與哪些行業融合的時候，“互聯網+” 已經滲透到各個行業中，并且似乎可以連接一切。新事物的產生本身就具有不可預測性，而正是這種不可預測性才能夠給人類帶來意外的驚喜。在“開放交互、跨界融合、結構重組、尊重個性”的“互聯網+”思維下，博物館正在以大數據工具為基礎，以彰顯個性為導向，走向更加智慧化的管理道路，為提高公民科學素質、建設全球科技創新中心夯實社會基礎。

未來，博物館與互聯網的連接不僅限于行業的融合，更重要的是為智慧的個體搭建互聯互通的平臺，讓智慧的種子擁有一片潔凈的土地和自由的空氣， 讓創新思維能夠生根發芽，茁壯成長。

參考文獻：

[1]蔡惠堯、李飛.“物”與“非物”：知識轉型視角下對博物館的歷史反思和前景展望[J]. 中國博物館，2015（3）：35-41

[2]唐穆君.區位論視角下西安民辦博物館空間發展模式研究[J].西北工業大學學報·社會科學版，2016.36（3）：120-123

[3]張浩達.幾年來數字博物館建設中的教訓與反思[J].數字圖書館論壇， 2010（1）：12-22

[4]宋向光.互聯網思維與當代公共博物館發展[J].中國博物館，2015（2）：42-46

作者簡介：

葉文奇（1996--）男，江西上饒人，陜西學前師范學院，2015級歷史學本科學生，研究方向：歷史文化。

指導老師：

熊艷