一起去夏威夷吹吹風(fēng)

徐樅

概述：

此次夏威夷活動(dòng)作為公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)旅游，在行程安排方面以休閑度假為主，盡可能讓企業(yè)團(tuán)隊(duì)在短短的幾天中能夠領(lǐng)略夏威夷不同島嶼的風(fēng)情。結(jié)合員工們的具體需求，八大洲旅游定制了一個(gè)半自助的旅行體驗(yàn)。

本次活動(dòng)行程：9月19日從臺(tái)北出發(fā)，抵達(dá)夏威夷，9月19—26日在夏威夷旅游參觀，9月26日返回臺(tái)北。

方案：

員工于19日抵達(dá)夏威夷歐胡島·檀香山，并于9月20日—26日開(kāi)始正式活動(dòng)。20日，員工上午參觀珍珠港，下午在奧特萊斯免稅店購(gòu)物，也可以自行在市區(qū)觀光；21日，員工在夏威夷威基基海灘希爾頓度假村自由活動(dòng)，晚上在沙灘觀看煙火表演；22日，員工由歐湖島前往拉奈島，下午抵達(dá)拉奈島馬內(nèi)爾灣四季度假村后自由活動(dòng)；23—25日，員工在拉奈島上進(jìn)行相關(guān)的陸地及水上活動(dòng)，也可以享受SPA；26日，員工從拉奈島返回歐胡島，下午返回臺(tái)北。

挑戰(zhàn)：

對(duì)于組織策劃方而言，會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)中的交通、餐飲和住宿的安排是整個(gè)項(xiàng)目中最為繁雜的部分，在本次夏威夷獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)中，八大洲旅游作為承辦方，在這幾方面做了很多努力。

交通方面，本次活動(dòng)人數(shù)為220人，交通策劃包括臺(tái)北到夏威夷的往返機(jī)票和歐胡島-拉奈島的往返機(jī)票，其中歐胡島-拉奈島需要通過(guò)四架包機(jī)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)輸。這其中，承辦方需要對(duì)方案的整體拿捏能夠較為準(zhǔn)確，需與航空公司進(jìn)行前期策劃洽談，對(duì)各個(gè)交通時(shí)間點(diǎn)可以提前確認(rèn)并妥善安排，做到能讓活動(dòng)中的各個(gè)項(xiàng)目銜接流暢，不出現(xiàn)耽誤行程的情況。當(dāng)然也要有必要的應(yīng)急措施，當(dāng)意外發(fā)生時(shí)，能夠冷靜面對(duì)并且迅速解決。例如，本次活動(dòng)中，會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)從拉奈島返回歐胡島時(shí)航班出現(xiàn)延誤，導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)國(guó)際航班的時(shí)間大幅減少，八大洲旅游聯(lián)合夏威夷旅游局與航空公司進(jìn)行緊急溝通協(xié)調(diào)，多方努力下，返程國(guó)際航班才得以稍作延遲，讓團(tuán)隊(duì)返程有驚無(wú)險(xiǎn)，沒(méi)有太大問(wèn)題出現(xiàn)。

餐飲與住宿方面，220名員工對(duì)于食宿的要求不盡相同，不僅要依照?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員不同的活動(dòng)組合來(lái)進(jìn)行住宿餐飲安排，還需要同時(shí)滿(mǎn)足團(tuán)隊(duì)成員人在不同餐廳的指定點(diǎn)餐，并能同時(shí)用餐。團(tuán)隊(duì)在夏威夷威基基海灘希爾頓度假村和拉奈島四季度假村的活動(dòng)安排也需要盡量均衡團(tuán)隊(duì)成員與各個(gè)活動(dòng)地點(diǎn)的路程距離，例如在奧特萊斯免稅店自由購(gòu)物、在Waikiki自由逛街以及在市區(qū)的觀光等等，團(tuán)員的分布不可與最終的聚集地太過(guò)分散，需要能夠通過(guò)步行盡快達(dá)到。這也需要在前期策劃中的酒店安排里考慮到。

亮點(diǎn)：

本次會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員可以在拉奈島傾聽(tīng)原始大自然的呼喚，休閑享受寧?kù)o度假時(shí)光；入住比爾蓋茨婚禮四季酒店，放慢節(jié)奏，享受私密假期等包含“私人島嶼”“鄉(xiāng)村田園”“城市觀光”“購(gòu)物美食”在內(nèi)的各項(xiàng)半定制項(xiàng)目，讓團(tuán)隊(duì)擁有更多自主選擇的權(quán)利。

其中特色行程包括：

歐胡島：

檀香山：檀香山是夏威夷州的首府和最大城市，它以一種獨(dú)特的方式將熱帶風(fēng)情和熙熙攘攘的國(guó)際化都市氛圍糅合在一起，沙灘海岸和城市街道在這里完美共存。

珍珠港：歐胡島中部最重要的地標(biāo)，也是夏威夷最大的天然海港。在這座現(xiàn)役的海軍基地內(nèi)有五處可供團(tuán)隊(duì)客人游玩參觀的歷史景點(diǎn)：美國(guó)亞利桑那號(hào)戰(zhàn)艦紀(jì)念館、密蘇里號(hào)戰(zhàn)艦紀(jì)念館、鮑芬號(hào)潛水艇博物館與公園，太平洋航空博物館和俄克拉荷馬號(hào)紀(jì)念館。這些特別的建筑紀(jì)念著在第二次世界大戰(zhàn)中改變歷史進(jìn)程的重大事件。

夏威夷希爾頓威基基海灘度假村：夏威夷威基基海灘希爾頓度假村毗鄰?fù)?，占?.9公頃的度假村擁有超過(guò)20間餐廳和酒廊，5座游泳池（其中一座是威基基區(qū)域最大的游泳池）同時(shí)也是威基基區(qū)域唯一擁有酒店專(zhuān)屬白沙灘的度假村。

夏威夷受到移民文化影響，飲食吸收了來(lái)自環(huán)太平洋地區(qū)各個(gè)地方的美食精髓，加之這里清新自然的環(huán)境，培育的本土食材也以新鮮有機(jī)而聞名，這里既有來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的名廚開(kāi)設(shè)的餐廳，也有富有夏威夷本土特色的美食。夏威夷希爾頓威基基海灘度假村為會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)安排了Luau烤豬大餐，主要由夏威夷烤豬（kalua）、Laulau和Poi組成，其中夏威夷烤豬（kalua）是用傳統(tǒng)的坑爐進(jìn)行7小時(shí)左右烤制而成，Laulau是用芋頭葉包裹起來(lái)蒸熟的牛肉、豬肉、雞肉或魚(yú)肉制成，Poi則是由芋泥做成的波利尼西亞風(fēng)味的主食。在享受美食的同時(shí)，客人們還可以欣賞夏威夷精彩的表演，聆聽(tīng)傳統(tǒng)和現(xiàn)代的夏威夷音樂(lè)與吟唱。觀看呼啦舞者以?xún)?yōu)雅曼妙的舞姿，講述夏威夷的傳說(shuō)，了解夏威夷和波利尼西亞的文化。

拉奈島：

在夏威夷面向公眾開(kāi)放游玩的六大島嶼中，拉奈島以其奢華私密著稱(chēng)。在拉奈島僅有兩座奢華的度假村，均屬四季酒店集團(tuán)，游客不僅可以在這里享受世界一流的設(shè)施和冠軍級(jí)的高爾夫體驗(yàn)，還可以自駕前往不同的地方進(jìn)行叢林、海灘等不同地貌的探險(xiǎn)之旅。讓游客們逃離都市的喧囂，享受世外桃源般的寧?kù)o和私密的感覺(jué)。

此次拉奈島行程中的體驗(yàn)，選擇的是拉奈島四季度假酒店，酒店俯瞰呼羅普海灣的斷崖和壯麗的柱狀南洋杉，是一座奢華、私密的五星級(jí)酒店。在這里可以遠(yuǎn)離喧囂，享受到一系列浪漫私密的體驗(yàn)，比爾·蓋茨曾在此舉行婚禮。酒店包含全方位水療、浪漫的觀星野餐體驗(yàn)項(xiàng)目，精致美食和杰克·尼克勞（Jack Nicklaus）設(shè)計(jì)的曼內(nèi)雷高爾夫球場(chǎng)。酒店除了提供住宿、餐飲和休閑體驗(yàn)活動(dòng)等基礎(chǔ)服務(wù)。會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)可根據(jù)自己的喜好，在酒店內(nèi)享受SPA等休閑服務(wù)，也可以前往島上或者海邊進(jìn)行騎馬、自駕或浮潛等體驗(yàn)。

美食在拉奈島上也不可或缺，拉奈島的NOBU餐廳是一家坐落在懸崖邊俯瞰海洋的時(shí)尚餐廳，Nobu Lanai提供全面的全景視圖和創(chuàng)新的日本料理，包括入口即化的生魚(yú)片，還有日式創(chuàng)意美食。

反饋：

客戶(hù)對(duì)這次非常滿(mǎn)意：認(rèn)為八大洲旅游對(duì)從目的地的選擇，行程搭配，以及高效的轉(zhuǎn)機(jī)銜接和酒店分房入住到酒店的活動(dòng)體驗(yàn)，餐飲以及各環(huán)節(jié)都提供了高水準(zhǔn)的服務(wù)水平，尤其是處理突發(fā)事件時(shí)，能夠發(fā)揮較強(qiáng)的溝通執(zhí)行能力，整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行的非常流暢，員工贊不絕口。