徐樅

導語：作為韓國政治、經濟、科技、教育、文化中心，首爾具備一流的會議設施：位于首爾市中心的COEX和SETEC是首爾市最具代表性的兩處會議中心，形成了會議復合園區。園區內10分鐘距離內就有12家特級酒店。另外還有賭場、機場航站樓、購物中心、貿易中心、電影院等設施，與會者可以在此享受愉快的閑暇時光；同時首爾也是優質的旅游目的地，擁有繁華喧鬧的都市風景、迷人的自然景觀以及悠久的歷史文化：在首爾市區內的濃蔭下，古老的宮殿、廟宇等同直入云霄的現代建筑群交相輝映，顯示了首爾既古老又現代的歷史和時代風貌；再加上首爾會議局（Seoul Convention Bureau）高效的支持服務，首爾正發展成為世界級會獎目的地城市，且獲得了國際社會的普遍好評。本期訪談讓我們跟隨首爾會議局會獎策劃部總監Jihyun Kim，來一同感受首爾的會獎魅力。

《旅游會展》：首爾有哪些城市資源可以助力會獎業的發展？又有哪些新的計劃？

Jihyun Kim：首爾正在通過建設新的項目和基礎設施來努力發展會獎產業。例如，首爾成立了會獎聯盟（Seoul MICE Alliance）組織，該組織由300多名來自當地會議行業值得信賴的合作伙伴組成。自2011年以來，首爾會議局和會員公司一直在共同努力，旨在通過海外的聯合營銷和促銷活動，將首爾打造成一個完整的商務活動目的地，通過共同努力，加強首爾的城市品牌形象，此外，我們還提供資金支持和培育高質量的本土展會，使其在首爾得到更廣泛的認可和更高的參與度。

我們也在努力通過各種項目來培養下一代會獎人才。例如，我們會對首爾的會獎業進行人才儲備，對主修旅游和會展管理的雙語大學學生進一步培訓，幫助他們參與實際的國際活動，讓他們獲得活動運營的實戰經驗。我們還有一個未來的人才庫項目，該項目促進會獎專業院校與商業活動行業公司（PCO、酒店和旅行社）的合作，為相關專業學生提供更多實操機會。

為了進一步促進首爾的會獎業發展，首爾市還將進一步加強基礎設施的建設，首爾市將在蠶室區興建一個新的會展綜合體（預計于2025年完工），該綜合體展覽面積超過10萬平方米。這個綜合體將為首爾市提供更大容量的會獎活動空間。此外，首爾市還擁有一些主要會議酒店，如首爾JW萬豪酒店、首爾樂天酒店和首爾君悅酒店，一些酒店最近也正在進行大規模翻新，未來這些設施的建成將為首爾市帶來更加豐富會獎體驗。

首爾連續三年（2015-2017）在國際協會聯盟（UIA）國際會議統計報告中排名第三，連續兩年（2016、2017）在ICCA排名中排名第十。通過對會獎業的持續投資和改進，首爾正致力于成為頂級國際會議目的地。

《旅游會展》：近年來，中國商務會獎團隊到首爾進行會獎活動有哪些新的趨勢變化？他們有哪些新的需求？

Jihyun Kim：會獎團隊越來越多地尋求擁有本地特色的定制體驗，以及更多的團隊建設活動。為此，我們設計了新的PLUS SEOUL項目來應對這些需求。例如，我們為40-199人的團體提供免費的包含公司logo的餅干和蛋糕定制服務，為200-499人的團體提供定制的團隊建設項目；對于500至999名參加者的團體，我們提供制作“圖片馬賽克墻”或巴士的廣告服務，來更好地彰顯客戶的品牌。對于超過1000人的團體，我們可以為客戶提供一個專門的展臺或免費為公司拍攝活動視頻。

《旅游會展》：在2018年，首爾會議局為吸引中國商務會獎團做了哪些推廣，又發布了哪些新的政策？在打開中國市場方面有哪些新的規劃和布局？

Jihyun Kim：2018年，首爾會議局有在3月份參加上海的IT&CM China，另外還會在中國進行一些路演活動來對首爾進行推廣。目前，除了改版的PLUS SEOUL項目和新開發的旅游內容外，首爾會議局還沒有針對中國市場發布具體的會獎政策，但是我們還在考慮開發更多針對中國游客的政策和活動。此外，我們還將于今年6月舉辦亞太企業與會獎買家考察之旅，并計劃邀請中國的會獎買家。中國會獎市場有著巨大的潛力，對于我們來說非常重要，所以我們正在仔細規劃下一步針對中國的營銷計劃，來更好地吸引來自這個市場的會獎團隊。

《旅游會展》：近年來，中國成為眾多國家重要的會獎業務客源地，和其他商旅目的地相比，首爾的優勢在哪里？

Jihyun Kim：第一個優勢是首爾擁有便利的交通。從中國到達首爾非常方便，而且首爾擁有世界級的公共交通系統，交通十分便利；另一個主要優勢是首爾的產業資本和對應文創產業實力，首爾在醫療、制藥、IT、人工智能、汽車、美容和娛樂等領域在全球擁有較高的知名度，因此，在這里舉辦的商務活動可以利用傾聽當地的相關演講并進行現場參觀，促進學術和技術交流；最后，首爾有積極主動的、專業的、會說中文的會議局工作人員和當地的行業合作伙伴，這將有助于確保中國會獎團隊更加順利便捷的進行相關活動。另外，從目的地申辦階段到活動的實際操作環節，我們都會有相關人員為客戶進行全程輔助工作。

《旅游會展》：首爾會議局會更將注重中國哪些城市的營銷推廣，又有哪些計劃？

Jihyun Kim：我們一直在中國最大的城市進行推廣，主要是一二線城市。今年，我們已經完成了在上海的聯合營銷工作（IT&CM China），并計劃在秋季與韓國旅游組織在成都進行促銷活動。

《旅游會展》：首爾市會議局利用哪些舉措來提升首爾市整體會議旅游的實力，打造首爾市會議旅游業的品牌形象？

Jihyun Kim：首爾會議局將PLUS Seoul項目修訂后旨在打造更吸引人的商務活動和更完善的品牌形象，此外，PLUS Seoul現在不再只是一個福利計劃，而是一個品牌承諾，能夠讓前來舉辦商務活動的企業團隊留下難忘的回憶，從而能夠提高企業忠誠度，如巴士廣告，制作帶有會獎團隊標志的餅干，表演和活動視頻。此外，我們還與首爾MICE聯盟的合作伙伴一起為活動組織者和參與者提供其他免費福利。通過PLUS SEOUL，我們為各類企業的商務活動創造定制體驗，讓每場活動都能與眾不同。