探究泌尿外科護理中信息化護理管理系統的應用

于紅

[摘要] 目的 探討泌尿外科護理中信息化護理管理系統的應用效果。方法 選取該院2016年1月—2018年1月收治的562例泌尿外科患者和該院從事泌尿外科工作的18名護士作為研究對象。將2017年1月—2018年1月收治的292例泌尿外科患者作為研究組采用信息化護理管理系統進行護理服務，將2016年1月—2016年12月收治的270例泌尿外科患者設為對照組不采用信息化護理管理系統進行護理服務。將兩組患者的護理滿意度、護理不良事件發生率及護士書寫合格率等進行比較。結果 研究組患者對護理服務態度、健康教育、護理技術及出院指導等綜合服務滿意度明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。且護理不良事件發生率明顯低于對照組（P<0.05），護士書寫合格率、對患者病情觀察的及時率等均高于實施信息化管理系統服務前（P<0.05）。結論 對泌尿外科患者實施信息化護理管理系統能有效降低不良事件發生率，提高護理工作質量，值得臨床推廣應用。

[關鍵詞] 泌尿外科;信息化護理管理系統;護理滿意度

[中圖分類號] R19 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2019）02（c）-0067-02

隨著信息技術水平的不斷提高和信息化腳步的不斷加快，醫院作為為大眾提供醫療服務的機構，跟緊發展潮流，引進現代化信息技術是十分有必要的。目前，對于信息化護理管理系統在我國大中型醫院護理工作中已基本普及。其不僅能有效提高醫院的管理水平，還能進一步提高護理服務質量，發揮著重要作用。該文為探討泌尿外科護理中信息化護理管理系統的應用效果。選取該院2016年1月—2018年1月收治的562例泌尿外科患者和該院從事泌尿外科工作的18名護士作為研究對象，現報道如下。

1? 資料與方法

1.1? 一般資料

選取該院2016年1月—2018年1月收治的562例泌尿外科患者和該院從事泌尿外科工作的18名護士作為研究對象。18名護士均為女性，年齡24～40歲，平均（33.1±4.5）歲。將2017年1月—2018年1月收治的292例泌尿外科患者作為研究組采用信息化護理管理系統進行護理服務，將2016年1月—2016年12月收治的270例泌尿外科患者設為對照組不采用信息化護理管理系統進行護理服務。其中觀察組：男174例，女118例，年齡17～70歲，平均（40.1±3.3）歲;對照組：男151例，女119例，年齡18～68歲，平均（39.8±3.1）歲。兩組患者年齡、性別等一般資料比較，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2? 方法

該院泌尿外科從2017年1月起開始對收治的患者實施信息化護理管理系統，具體措施如下：①健康教育模式：對泌尿外科患者進行科學的健康教育，樹立治療信心，緩解焦慮情緒，并發放相應的健康教育宣傳手冊，積極運用信息化護理管理系統，制作圖文并茂的視頻及教育文獻等供家屬和患者學習。②基礎模式：制定標準化的工作流程，并將此流程上傳至信息化護理管理系統中，要求護士必須熟練運用信息化護理管理系統，對泌尿外科的各項工作進行歸納和總結。③信息公開模式：醫院應該將收費標準及護理分級標準等內容進行公開，通過信息化護理管理系統，給家屬及患者提供監督的途徑。④激勵約束模式：護士的年終獎、評先、評優等與平時的考評成績掛鉤，通過信息化管理系統將泌尿外科護士的考評成績進行公布，從而達到監督的目的，并不斷提高護理質量。

1.3? 觀察評價標準

①兩組患者的護理滿意度情況采用問卷調查的方式進行。問卷調查中的內容包括：服務態度、護理技術、健康教育、病房巡查、綜合服務、出院指導等6項。每項總分為100分，≥80分為滿意，﹤80分不滿意。

②對比兩組患者護理不良事件發生情況，采用信息化護理系統對護理服務前后的護士書寫合格率、病情觀察的及時率以及對患者健康教育的合格率進行統計。

③采用調查問卷表調查護士對其他醫護人員工作滿意度，總分100分，≥80分為滿意，﹤80為不滿意。

1.4? 統計方法

采用SPSS 20.0統計學軟件對數據進行處理分析，計量資料以（x±s），行t檢驗，計數資料以[n（%）]表示，采用χ2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2? 結果

2.1? 兩組患者護理滿意度比較

研究組患者對護理滿意率明顯高于對照組，差異具有統計學意義（P<0.05），見表1。

2.2? 兩組患者護理不良事件發生率比較

研究組不良事件發生率0.7%，明顯低于對照組不良事件發生率0.9%，差異有統計學意義（P<0.05）。

2.3? 實施信息護理管理系統進行護理服務前后護士工作質量比較

實施信息護理管理系統進行護理服務后護士護理文書書寫合格率、健康教育合格率等均高于實施前，差異具有統計學意義（P<0.05），見表2。

2.4? 應用信息化護理管理系統進行護理服務前后護士對其他醫護人員工作的滿意率

護士對其他醫護人員工作的滿意率明顯高于應用信息化護理管理系統進行護理服務前，差異有統計學意義（P<0.05），見表3。

3? 討論

信息化護理管理能更加方便靈活地對信息進行統計和管理，是將現代網絡搜索技術、數據庫技術以及媒體視頻點播技術相互結合，其信息的檢索功能更加強大，信息數據分析能力及信息加密功能更加安全可靠。根據有關研究證實，在泌尿外科護理工作中應用信息化護理管理系統能有效提高護理質量，將優質的護理服務和信息化管理系統兩者相結合不僅能更加優化護理工作的流程，還能顯著提高患者護理滿意度。該文研究中，兩組患者護理滿意度比較，研究組患者對護理服務態度、病房巡視、護理技術、健康教育、綜合服務及出院指導的滿意率明顯高于對照組（P<0.05）;兩組患者護理不良事件發生率比較，研究組不良事件發生率0.7%明顯低于對照組不良事件發生率0.9%（P<0.05）;實施信息護理管理系統進行護理服務后護士護理文書書寫合格率、健康教育合格率、病情觀察及時率均高于實施前（P<0.05）;護士對其他醫護人員工作的滿意率明顯高于應用信息化護理管理系統進行護理服務前（P<0.05）。由此可見，在護理服務工作中應用信息化護理管理系統能明顯優化各項工作。

綜上所述，對泌尿外科患者實施信息化護理管理系統能有效降低不良事件發生率，提高護理工作質量，值得臨床推廣應用。

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