醫(yī)院人力資源管理中激勵機制的運用

霍燦

[摘 要]受到醫(yī)院工作環(huán)境等因素的影響，醫(yī)院人力資源管理較為復(fù)雜。在新的形勢下，醫(yī)院傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代人力資源管理的需求，因此，必須充分利用激勵機制，提升醫(yī)院人力資源管理水平，進而更好地推動醫(yī)院的發(fā)展。文章以醫(yī)院人力資源管理為研究切入點，對激勵機制的應(yīng)用進行了詳細研究和分析。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院 人力資源管理 激勵機制 運用

中圖分類號：R197.322 文獻標(biāo)志碼：A

人力資源管理是醫(yī)院內(nèi)部管理的重要內(nèi)容，其人力資源管理水平直接反映了醫(yī)院的管理能力、可持續(xù)發(fā)展能力。同時，加強醫(yī)院人力資源管理，可進一步提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，給患者提供更加高效、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進而促使醫(yī)院的良性發(fā)展。

一、激勵機制概述

（一）激勵機制

人力資源管理是一切企事業(yè)單位長久發(fā)展的基石，主要是在經(jīng)濟學(xué)、人本思想的指導(dǎo)下，通過人員甄選、培訓(xùn)和報酬管理等形式，對企事業(yè)單位內(nèi)部相關(guān)的人力資源進行有效運用，進而滿足企事業(yè)單位未來發(fā)展的需求，以保證單位和員工發(fā)展達到最大化。

在人力資源管理中，激勵機制是一種最為常見的措施，主要是利用激勵的措施和手段，以激發(fā)員工內(nèi)在動力，并促使員工不斷朝著組織目標(biāo)前進。這種激勵機制屬于一種正向的外界刺激模式，刺激程度越高，越能激發(fā)人的內(nèi)在潛力，進而提高人的行動效率[1]。

具體來說，醫(yī)院在人力資源管理中建立激勵機制的時候，必須遵循三個原則。第一，實用性原則。醫(yī)院在實施激勵機制之前，必須對員工的實際需求進行深入調(diào)查和分析，并制訂出合理的激勵方案，使得激勵政策更具有針對性。第二，獎勵性原則。激勵機制主要是以物質(zhì)獎勵為基礎(chǔ)，并加強精神激勵，最終使其向以精神激勵為核心的方向發(fā)展。第三，公平性原則。激勵機制在構(gòu)建時候，必須要以公平為基礎(chǔ)，確保其順利實施[2]。

（二）激勵機制在醫(yī)院人力資源管理中的作用

激勵機制在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用，具有十分重要的作用，集中體現(xiàn)在以下幾個方面。第一，提高了醫(yī)務(wù)工作人員的積極性。通過應(yīng)用激勵機制，進一步提高了醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員工作的積極性，使其以極大的熱情投入到工作中。第二，提高了醫(yī)院凝聚力和競爭力。通過應(yīng)用激勵機制，進一步提高了醫(yī)務(wù)人員的凝聚力，并使得醫(yī)務(wù)工作人員上下齊心、團結(jié)協(xié)作，進而提升醫(yī)院的核心競爭力。第三，營造良好的競爭環(huán)境。在醫(yī)院人力資源管理中應(yīng)用激勵機制，可在員工之間形成一種良好的競爭環(huán)境，促使員工以積極的工作態(tài)度、行為參與到工作中，進而促進醫(yī)院的進一步發(fā)展[3]。

二、激勵機制在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀

就目前而言，受到多種因素的影響，醫(yī)院人力資源管理中的激勵機制應(yīng)用中仍存在一定的問題，集中反映在以下三個方面。

（一）激勵機制尚不健全

目前，醫(yī)院人力資源管理在使用激勵機制的時候，由于相應(yīng)的機制尚不健全、缺少科學(xué)性價值，且考核內(nèi)容尚不明確等，導(dǎo)致醫(yī)院人力資源日常管理中，出現(xiàn)了新老報酬和工作量極不相符的現(xiàn)象。

（二）物質(zhì)激勵比重較大，忽視了醫(yī)務(wù)人員精神激勵

醫(yī)院在進行人力資源管理的過程中，通過一定的激勵機制，可激發(fā)醫(yī)務(wù)工作人員的工作積極性，并提高其業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。但是在具體實施激勵的時候，不僅要對醫(yī)務(wù)工作人員進行物質(zhì)激勵，更要關(guān)注其精神需求，為醫(yī)務(wù)人員提供深造、職業(yè)發(fā)展空間等。但就目前而言，醫(yī)院在進行激勵的時候，多以物質(zhì)激勵為主，忽視了醫(yī)務(wù)工作人員的精神激勵。物質(zhì)激勵僅僅在短時間內(nèi)激發(fā)了醫(yī)務(wù)工作人員的工作熱情。同時，片面注重物質(zhì)激勵，還極容易導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)部形成唯利主義，影響了醫(yī)院的進一步發(fā)展。

（三）缺乏理想化的激勵環(huán)境

目前，醫(yī)院人力資源結(jié)構(gòu)相對比較復(fù)雜，且醫(yī)務(wù)工作人員在年齡、人生價值觀、職業(yè)規(guī)劃上均存在一定的差異，即年齡人員注重工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展，年齡中等者更加注重自身價值的體現(xiàn)，年長者則對工作穩(wěn)定性要求比較高。在這種不和諧的競爭環(huán)境下，難以通過激勵機制調(diào)動所有醫(yī)務(wù)工作人員的積極性[4]。

三、醫(yī)院人力資源管理中有效運用激勵機制的對策

（一）健全相應(yīng)的激勵管理機制

為了進一步保障激勵制度在人力資源管理中的應(yīng)用，必須健全相應(yīng)的激勵管理制度。第一，建立完善的激勵制度。醫(yī)院必須結(jié)合自身發(fā)展的實際情況，對醫(yī)務(wù)工作人員的需求進行分析，并以此為決策，制定出合理的激勵制度，確保所制定的激勵制度可以滿足所有醫(yī)務(wù)工作人員的需求。第二，完善醫(yī)院考核評價制度。科學(xué)、完善的考核評價制度是實施激勵的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。在醫(yī)院人力資源管理中，必須遵循客觀、公正、事實求實的原則，對員工進行評估和考核。同時，在對醫(yī)務(wù)工作人員進行考核時，必須做到公開、透明，在考核前將相關(guān)方法、標(biāo)準(zhǔn)等進行公開，在考核中接受所有人的監(jiān)督，并在考核后及時公布考核結(jié)果。第三，在對醫(yī)務(wù)工作人員進行考核的過程中，必須切實結(jié)合工作人員的崗位，有針對性地制定考核評價標(biāo)準(zhǔn)[5]。

（二）實施多種激勵方式。

醫(yī)院在人力資源管理中應(yīng)用激勵機制，必須改變傳統(tǒng)偏重物質(zhì)激勵的方式，切實結(jié)合醫(yī)務(wù)工作人員的需求，實施多種激勵方式。具體來說，常用的激勵機制主要包括以下五種激勵方式。

（1）物質(zhì)激勵。在當(dāng)前社會環(huán)境下，幾乎所有人都擁有極大的物質(zhì)需求，都渴望通過自己的勞動換得較高的回報，以改善目前的生活狀況。因此，醫(yī)院在實施激勵機制時，要以物質(zhì)激勵為基礎(chǔ)，給表現(xiàn)突出的醫(yī)務(wù)人員以一定的物質(zhì)激勵，滿足其物質(zhì)需求，以調(diào)動其工作的積極性和主動性。

（2）精神激勵。與物質(zhì)激勵不同，精神激勵屬于一種內(nèi)在激勵，主要對醫(yī)務(wù)工作人員提供精神上、無形的支持和激勵。例如：認可其工作成績、授予其一定的權(quán)利和責(zé)任、稱號等。在當(dāng)前，越來越多的醫(yī)務(wù)人員更加傾向于精神激勵，并且通過這一精神激勵，滿足了醫(yī)務(wù)工作人員的心理需求，促使醫(yī)院人力資源管理人員和醫(yī)務(wù)工作人員之間進行了更深層的交流，并在此基礎(chǔ)上建立了一種信任的關(guān)系，最終促使醫(yī)院進一步發(fā)展。

（3）崗位晉升、培訓(xùn)激勵。在當(dāng)前醫(yī)院中，醫(yī)務(wù)工作人員越來越重視職業(yè)發(fā)展。基于此，在對其進行激勵的過程中，可充分利用崗位晉升和培訓(xùn)等激勵方式，以滿足其職業(yè)發(fā)展的需求。這種有效的激勵制度，不僅激發(fā)了醫(yī)務(wù)工作人員的工作積極性和主動性，同時也使其在培訓(xùn)的過程中提升了自身的業(yè)務(wù)能力，為醫(yī)院的進一步發(fā)展提供了基礎(chǔ)力量。

（4）工作環(huán)境激勵。良好的工作環(huán)境可進一步激發(fā)醫(yī)務(wù)工作人員的工作潛能和積極性。因此，在對醫(yī)務(wù)工作人員進行激勵的過程中，可充分利用工作環(huán)境激勵方式，不斷優(yōu)化和改善醫(yī)務(wù)工作人員的工作環(huán)境，為其提供一個健康、輕松、和諧的工作環(huán)境，進而使其在良好的工作環(huán)境中，充分發(fā)揮其潛能。

（5）制度激勵。醫(yī)院在適應(yīng)激勵機制，可充分利用制度激勵這一有效形式，對醫(yī)院的人事制度、分配制度等進行改革和優(yōu)化，進而激發(fā)醫(yī)務(wù)工作人員的積極性和主動性。同時，還要制定相應(yīng)的約束制度、獎懲制度等，優(yōu)化醫(yī)務(wù)工作人員的工作態(tài)度，促使其以積極的態(tài)度投入工作中[6]。

四、結(jié)語

加強人力資源管理是醫(yī)院在發(fā)展過程中面臨的重難點。在具體進行人力資源管理過程中，醫(yī)院必須結(jié)合自身的實際情況，充分利用激勵機制這一有效的手段，利用物質(zhì)、精神、崗位晉升、培訓(xùn)、工作環(huán)境和制度激勵等方式，以激發(fā)醫(yī)務(wù)工作人員工作的積極性和主動性，進而不斷提升醫(yī)院的核心競爭力，推動醫(yī)院的進一步發(fā)展。

參考文獻：

[1]張慧君.醫(yī)院人力資源管理的激勵措施運用研究[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2018，17（21）：262- 263.

[2]呂然，林海，趙靜.醫(yī)院人力資源管理中激勵措施的應(yīng)用芻議[J].中國管理信息化，2018，21（19）：88- 89.

[3]譚朝霞.淺談激勵措施在醫(yī)院人力資源管理中的合理運用[J].價值工程，2018，37（25）：55- 56.

[4]潘紅，王建紅.激勵機制在醫(yī)院人力資源管理中的運用研究[J].中國管理信息化，2018，21（12）：101- 102.

[5]湯晶穎.績效考核在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用研究[J].人力資源管理，2018（6）：342.

[6]姜保俊.激勵機制在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用[J].人力資源管理，2018（6）：348.