汽車4S店全面預算管理工作中存在問題的思考

郭延明

摘要：近年來中國經濟發展形勢較好，隨著人們生活水平的提高，國人汽車保有量也呈上升趨勢，隨之而來的是全國汽車4S店數量的快速增長和市場競爭的日趨激烈，本文基于汽車4S店全面預算管理角度，對當前汽車4S店全面預算管理的作用、現狀、問題進行分析，并提出了相應解決辦法，希望文中建議能為汽車4S店的經營控制和預算管理工作提供幫助。

關鍵詞：汽車4S店;全面預算管理;問題分析

汽車4S店運營模式在中國的發展，極大的推動了我國汽車行業的進步。在中國社會對汽車需求量不斷增加的環境下，汽車4S店如何提高自身管理經營水平以獲得更強的市場競爭力已經成為行業關注的焦點。而全面預算管理作為汽車4S店財務管理和內部控制的重點，則是汽車4S店的和諧穩定和健康發展的關鍵。

一、汽車4S店全面預算管理工作概述

（一）汽車4S店全面預算管理的內涵

汽車4S店全面預算管理，就是針對店鋪經營全過程的財務分配、人力資源費用、成本消耗、財務預算、資本運營預算等方面進行細致規劃的管理過程[1]。全面預算管理在汽車4S店發展中具有戰略性指導意義，通過全面預算分析、全面預算調控、全面預算執行，能夠有效推進汽車4S店實現經營目標，獲得更大的企業發展空間和經營利潤。

（二）汽車4S店全面預算管理的作用

全面預算管理作為一種具有綜合性、市場適應性、資金主動控制性的管理方式，對汽車4S店的經營發展有重要作用。第一，全面預算管理能夠推動汽車4S店戰略發展目標。第二，全面預算管理能夠實現汽車4S店資源合理配置。第三，全面預算管理能夠促進汽車4S店內部工作的協調配合性。在這樣的全面預算管理作用下，汽車4S店將更好的實現自身價值，獲得更大的企業發展空間。

二、汽車4S店全面預算管理工作現存問題分析

雖然當前很多汽車4S店已經意識到全面預算管理工作的重要性，但是由于缺乏專業預算管理人才、全面預算管理經驗不足、內部控制能力較弱等原因，當前汽車4S店的全面預算管理工作仍存在一定問題，具體表現在以下幾方面。

（一）全面預算編制合理性不足

全面預算管理編制不合理，是當前汽車4S店經營中的主要問題，在當前汽車4S店的全面預管理目標制定中，很多企業管理層對汽車市場缺乏深入調研和認識，在各部門預算目標和預算執行方案的制定中不能根據市場數據的分析進行合理的預算編擬定，所以，改善全面預算編制的合理性，是汽車4S店需要進行解決的問題[2]。

（二）全面預算執行能力有待提升

全面預算執行能力不足，也是汽車4S店全面預算管理中的難題。部分汽車4S店全面預算管理執行缺乏嚴謹的考核制度，導致預算管理執行不落地，全面預算管理效果不到位，在全面預算管理結果檢驗中，也不能將全面預算執行效果與員工績效考核有效結合，導致員工全面預算參與積極性不足。

（三）全面預算實施中各部門工作溝通不足

全面預算實施中缺乏溝通，是汽車4S店在全面預算管理中的主要問題之一。汽車4S店各個部門在進行預算執行過程中缺少信息交流，這就導致預算的實施具有一定盲目性，而且預算執行中工作溝通不及時導致汽車4S店對市場變化的把控力不足，部分預算執行操作缺乏實際應用價值，這極易產生財務風險問題。

（四）財務人員全面預算控制能力有待提升

全面預算管理工作是一項涉及到汽車4S店全方位財務控制的工作，需要管理人員具有專業財務預算管理知識、市場調研能力和數據分析能力，但是當前很多汽車4S店財務人員缺乏足夠的全面預算管理能力，在全面預算管理水平、專業技能、預算制定可操作性方面都需要提高。

三、汽車4S店全面預算管理工作優化對策分析

基于汽車4S店全面預算管理工作的重要性和當前全面預算管理實施中面臨的問題，筆者根據自身行業經驗和資料查閱分析，總結了以下汽車4S店全面預算管理工作優化對策。

（一）制定科學的預算編制

首先應該制定更科學有效的全面預算編制。在預算編制的制定中，汽車4S店管理層與財務相關人員應該先對汽車4S店市場進行深入分析，并根據自身運營情況和戰略發展目標進行全面預算總體目標的制定，再對全面預算總目標進行細分，設立汽車4S店各部門的預算管理目標[3]。另外，全面預算管理目標和預算管理執行方案需要交給汽車4S店各管理部門進行審核，在和主要涉及部門溝通和確認后，形成最終預算編制方案，經過高層和財務審批后才可最終執行。

（二）強化全面預算執行與員工考核的結合

員工的工作積極性和全面預算管理意識的培養，是汽車4S店全面預算管理執行效果的關鍵，在強化汽車4S店全面預算管理執行時，應該制定權責分明的全面預算管理執行考核機制，將全面預算管理執行效果考核與員工績效考核相關聯，并制定相應的獎懲措施，對完成全面預算管理目標的部門及員工進行獎勵，對未完成全面預算管理要求的人員進行處罰，通過獎罰分明的管理機制促進全面預算管理的落實。另外，在全面預算管理執行中，應該重點強化汽車4S店各個部門的全面預算管理意識，不能讓員工片面的認為全面預算管理僅是財務部門的工作，而要強化全面預算管理的全員參與性，形成責任共同體機制，促進全面管理效果的達成。

（三）加強全面預算執行中4S店各部門員工溝通

在汽車4S店的全面預算管理工作實施中，很多全面預算管理問題以及隨之而來的財務風險，都是由于汽車4S店內部員工溝通和信息傳達與共享有誤所導致的，基于這種情況，在解決汽車4S店全面預算管理問題時，應該關注不同部門和員工之間的工作溝通和責任確認。針對強化內部溝通問題，第一，可以在明確不同崗位員工職責的基礎上進行全面預算管理任務的落實，且任務落實方式要以口頭溝通和書面確認結合的方式進行溝通，保證工作對接中員工能夠通過不同的信息獲取渠道及時了解汽車4S店內部預算要求和預算調整內容[4]。第二，在全面預算執行中，要進行靈活的全面預算調控，一旦某個部門員工發現全面預算管理實施中的問題，應該及時與相關責任人進行溝通，保證全面預算管理執行中的問題能夠及時解決，避免由于信息溝通延遲而導致的全面預算管理推進問題和造成的財務損失。第三，全面預算管理執行過程中的溝通要注意溝通的全面性，汽車4S店員工要主要從戰略溝通、預算編制和相關預算管理制度的調整上進行充分溝通，這樣才能有效提升各部門的員工溝通。以A汽車4S店為例，在2018年的經營中，為提高企業內部全面預算管理溝通效率，該企業引進了線上信息化管理平臺，通過信息化平臺進行內部預算溝通和信息審核與交流傳遞，這使A汽車4S店在2018年提高了全面預算管理效率，并及時避免了由于預算執行中的失誤所導致的企業損失。這都是值得借鑒的全面預算管理方法。

（四）提高財務人員專業綜合素質

在提高財務人員專業綜合素質以促進全面預算管理工作效果方面，可以組織財務人員和全面預算管理相關負責人進行定期的職業培訓，并針對培訓組織專業技能考核，先從全面預算專業度上提高汽車4S店人員全面預算管理能力。另外，負責汽車4S店全面預算管理的相關人員應該及時了解汽車4S店市場環境變化，定期進行市場數據分析，調整企業全面預算管理實施策略，這樣才能讓汽車4S店全面預算管理適應市場發展要求，推動汽車4S店盈利進步。

四、結束語

綜上所述，在激烈的市場競爭和不斷變化的社會消費習慣影響下，汽車4S店想取得競爭優勢，獲得更好的發展前景，就需要不斷優化自身內部管理能力，從全面預算管理工作優化中尋找突破點，探索更多有效的全面預算管理實踐方法。

參考文獻：

[1]馬巧云.汽車4S店全面預算管理的實踐探析[J].財會學習，2018 （8）.

[2]謝紅英.試析全面預算管理在汽車4S店的運用[J].財經界（學術版），2015 （16）：96-96.

[3]瞿曼麗.汽車4S店全面預算管理工作中存在問題的思考[J].經貿實踐，2018，No.229 （11）：193-194.

[4]鄭鯤鵬.全面預算管理在汽車4S店的應用[J].經濟視野，2015 （2）：123-123.