轉型“下半場”，深耕出行靠什么？

文／本刊記者 楚峰

再次來到盛威時代北京總部的辦公室，墻上的一款小機器吸引了記者一行的目光。

輸入身份信息，手機支付刷一刷，汽車票、景點門票立馬到手。

原來，這是北京盛威時代科技有限公司（以下簡稱“盛威時代”）適應行業需求，開發出來的新一代“運游一體機”，在聯網售票自助設備的基礎上加載旅游產品，旅客既可以購買汽車票，又可以預定景區門票。

“這款機器小巧輕便，可以設置在景區、酒店等場景，非常方便。”盛威時代副總裁胡興華介紹，“在聯網售票的基礎上，我們不斷創新公眾出行服務模式，賦能道路客運企業轉型升級。

聯網售票起家，盛威時代自2012年成立以來，一直深耕出行服務。歷經多年的努力，盛威時代提供的服務已經覆蓋了22 個省份、100 億人次、2000余家客運企業。憑借Bus365 中國道路客票網，盛威時代提供汽車票、火車票、定制客運、景區景點門票、周邊游、酒店等出行服務，意圖打造涵蓋道路客運智慧出行、定制客運新模式、運游融合新業態的創新型一站式綜合出行服務平臺。

轉型抓手，大數據賦能“一站式”運游

道路客運行業正在如火如荼地進行著轉型升級，其中，運游融合就是重要抓手和突破口。

在開放的旅游發展格局下，道路運輸在旅游產業鏈中“穿針引線”的作用日益突出；與此同時，道路客運企業開始有機會從產業活動的“配角”轉換為“主角”。

為了幫助客運企業成為“主角”，盛威時代首創了“運游融合企業平臺”。胡興華介紹，客運企業通過該平臺，可以簡單快捷地設計出“車票+門票”、“車票+酒店”等各種旅游出行套餐，讓出行和旅游互通流量，構建“一站式”運游購票模式。

也就是說，客運企業可以在平臺上銷售自身旅行社的旅游產品，完成線下到線上的轉變；同時，平臺還能將難以采集的非本地旅游產品分銷給旅行社，進行線下銷售。

“客運企業可以從聯網售票和定制客運兩個方面促進運游融合。”胡興華進一步分析。

在聯網售票推動運游融合方面，客運企業利用聯網售票的運營優勢，在聯網售票自助設備中加載旅游產品，旅客在購買汽車票的同時，可以方便地預定旅游門票。同時，通過打造休閑、購物、旅游一體化“汽車站旅游出行綜合服務中心”，使客運站成為旅游業務咨詢和旅游產品銷售渠道，可以分銷覆蓋90%以上的當地景區門票。

在定制客運促進運游融合方面，盛威時代通過“城際拼車、專線巴士、定制包車”對傳統班線客運進行升級改造，支持校園專線、景區專線、機場專線、城際拼車等網約服務，實現多站點停靠、“門到門”出行，讓乘客安全、便捷、一步到達景區、酒店等旅游場所。

利用定制客運平臺，盛威時代協助客運企業發揮站場網絡化優勢和運力“毛細血管”優勢，在線上開展旅游客運班線、景區公交、景區直通車等業務，形成銜接緊密的旅游客運網絡體系，用“行”串聯起“吃、住、游、購、娛”旅游要素，同時也讓“游客包車難、車輛組客難、包車監管難”等問題迎刃而解。

此外，盛威時代通過旅游大數據平臺，還可以對景區游客的客源地等數據進行分析，為運力供給方提供旅游客運線路規劃等技術服務。

“通過打造運游大數據線上線下一體化運營服務，用‘大數據’銜接線上平臺和線下客運站等場景，促進‘運游融合’為游客提供‘一站購票、一證出行’服務。”胡興華說。

為了適應市場需求，盛威時代開發出互聯網公眾出行全面信息化解決方案，幫助客運行業產業互聯網化、幫助老百姓出行互聯網化、幫助政府監管互聯網化。

資源當道，打通客運升級“任督二脈”

互聯網當道，“輕松購票，快樂出行”成為趨勢。道路客運企業要想做精產品，自然繞不開互聯網和信息化改造。

聯網售票應需而生，全國道路客運聯網售票工作緊鑼密鼓。盛威時代成立之初也是瞄準聯網售票，幫助各地客企做系統以及相關延伸產品。

然而，隨著移動互聯網技術在道路客運行業的應用與發展，原有的聯網售票平臺已經不能滿足公眾多元化、定制化、個性化出行需求以及道路客運轉型升級需求。

聯網售票解決了班線客票的互聯網銷售問題，卻沒有推動傳統道路客運營運方式發生變革，沒有發揮出道路客運“門到門”、“隨客而行”的比較優勢。

聯網售票解決了班線客運供需雙方信息撮合問題，卻沒有解決“旅游客運”、“包車客運”以及“定制客運”的互聯網服務問題。

聯網售票解決了“坐地攬客”的信息化問題，卻沒有通過線上組客而帶來更多的流量。

“所以，聯網售票需要適應行業轉型升級需求，也得謀求轉型升級。”胡興華說。

怎么轉？在聯網售票平臺上做延伸，將道路客運企業的場站、班線、班車、客流等資源優勢轉活、轉精準、轉出花樣！

盛威時代借力互聯網，通過應用大數據、云計算、人工智能等技術，連接線下場站、車輛等實體，為道路客運企業打通一個完整的產業升級閉環，幫助企業實現轉型，加快企業經濟新形態的建設。

“我們根據客運企業的實際情況，提供‘聯網售票’、‘定制客運’、‘網約車’、‘小件快運’等方面的系統產品。”胡興華介紹：“通過系統產品形成面向公眾的服務產品，并通過盛威時代C 端產品線以及客運企業B 端產品線進行互聯網運營，讓客企實現轉型升級、降本增效。”

為了適應市場需求，盛威時代開發出互聯網公眾出行全面信息化解決方案，涵蓋聯網售票、站務信息管理、小件快運、定制客運、運游融合、大數據智能決策分析等系統，幫助客運行業產業互聯網化、幫助老百姓出行互聯網化、幫助政府監管互聯網化。

近期，盛威時代旗下“Bus365 中國道路客票網”在獲得全國范圍的網約車線上服務能力認證之后，還在昆明等地獲得了《網約預約出租汽車經營許可證》，通過賦能道路客運企業、客運站為用戶提供合法、正規的線下個性化出行服務。

道路客運進入轉型“下半場”，“專業的事要讓專業的人來干，盛威時代將持續用移動互聯網和大數據賦能道路客運行業轉型升級，創新并深耕出行服務。”胡興華總結道。