青年員工工作績效與工作壓力的實證關系研究

劉燕

【摘 要】文章通過對北京市D去20-30歲青年員工工作壓力與績效情況進行調查，發現目前青年員工工作壓力較大，但為企業貢獻較多，同時適當的壓力有利于提高工作績效，并針對實證結果為企業提出相應建議。

【關鍵詞】青年員工；工作績效；工作壓力

一、引言

在國際國內經濟環境的雙重影響下，目前我國宏觀經濟的復雜程度將繼續加深，而經濟增長下行與系統性風險上升壓力并存的局面，則造成不少企業生產經營困難、用工不足的局面。而與此同時，我國應屆畢業生數量則呈現著逐年上漲的趨勢，有數據表明：2016年我國高校畢業生達到765萬人，比2015年增加16萬人。由于高校畢業生的數量多，導致很多畢業生面臨著“畢業即失業”的情況。

在這樣的情況下，應屆畢業生以及剛剛畢業幾年的企業青年員工在工作崗位上所面臨的工作壓力也與日俱增。工作壓力過大的問題也越來越得到員工以及企業管理層的重視。

企業面臨的環境復雜性日益增強，而由于經濟形勢的不明朗也導致員工的工作壓力不斷加大，而當工作壓力逐漸增大時，會對組織績效產生較大的影響，甚至由于壓力過大，員工因無法承受這樣的壓力，導致怠工的現象，最終整個組織的績效產出下降，收益減少。因此，企業要想獲得收益，如何解決工作壓力過大的問題以提高員工的工作績效便成為企業管理層重點考慮的問題，尤其是對于在企業中作為后備軍力量的青年員工。所以，關于工作壓力與工作績效的關系的問題，無論是對于企業管理層、企業員工還是整個社會的發展，都是大有裨益的。本文旨在通過對北京市D區青年員工群體工作壓力及工作績效展開調查，探討二者間的關系，并對如何降低工作壓力，提高工作績效提出可行性建議。

二、調查對象及方法

（一）調查對象

在D區企業中，隨機選取20-30歲員工進行調查，采取封閉式問卷，共發放130份問卷，回收124份，剔除無效問卷后，共有113份有效問卷。

（二）調查方法

調查問卷包括員工的基本信息（包括性別、年齡、從事當前工作年限等），工作壓力量表（5個維度，包括工作負荷、職業發展、工作可控性、組織人際關系、工作本身因素），工作績效量表（3個維度，包括任務績效、組織關系績效、工作奉獻），采用Likert量表進行計分（1-7分），分值越大表示被調查者感受到的壓力越大，貢獻的績效越多。

三、實證研究分析

（一）樣本的描述性統計

本次調查樣本的基本情況：性別方面，男女比例約為1：1，大致相等；受教育程度方面，高中與大學學歷占了本次調查的絕大部分，為92.1%，學歷為碩士及以上和初中及以下分別僅占4.4%和3.5%，總體來講，本次調查中被調查者的受教育程度水平較高；從事當前工作年限方面，1-2年和3-5年占比大部分，共86.7%，這與本文主要研究20-30歲之間的青年員工的目標相契合；企業性質方面，國企員工最多，占33.6%，民企排在第二位，約為24.8%，與目前我國民營企業逐步占據我國經濟發展中一旦部分的趨勢符合。同時，工作壓力與工作績效量表得分均值分別為4.60和5.13。

（二）工作壓力與工作績效的相關分析

工作壓力與工作績效的相關性分析結果見表1

從表1中可以看出，工作壓力與工作績效各個維度基本呈現顯著正相關關系，僅有工作可控性與組織關系績效和工作奉獻維度呈現負相關關系。

四、結論

（一）青年員工工作壓力較大，但為企業貢獻較多

本次調查工作壓力量表的得分均值為4.6040，該區青年員工工作壓力在中等水平之上。對于工作績效量表，發現量表均值達到5.13，處于較高水平，表明青年員工群體為當今企業發展貢獻了很大的力量。

（二）適當的壓力利于提高工作績效

根據相關分析的結果發現，工作壓力與工作績效各個維度基本呈現顯著正相關關系，但仍存在一些維度間呈現負相關關系，表明適當的壓力有利于提高工作績效，但應保持適量，否則會導致適得其反。

五、建議

（一）企業應發揮工作壓力的積極作用

從前文的研究分析中可以得知，工作壓力對于工作績效具有一定的促進作用，當企業處于較為松散的狀態，管理者可以適當增加工作壓力，促進組織關系的和諧，進而增加每個員工的績效產出，最終使企業獲得更高的收益。當然，工作壓力的大小應當有一個度的問題，雖然本文沒有對工作壓力應當達到何種水平，可以使個人績效達到最佳水平，但是根據倒U型理論以及實證研究中工作可控性逆向解釋工作績效的結果表明，當工作壓力過高時，反而會使工作績效相應下降。所以，企業管理者應當充分利用工作壓力的積極作用，為企業創造更大的收益。

（二）培養和諧的企業氛圍

根據實證研究結果表明，組織人際關系對于工作績效具有一定的正向解釋作用，也就是說，當企業氛圍和諧、人際關系良好時，工作績效會處于上升狀態。此時，會使得員工在工作時心情愉悅，愿意從事更多的工作，從而能夠為企業創造更多的財富。

（三）為青年員工提供更好的職業發展路徑

職業發展對于工作績效三個維度均存在正向解釋關系，青年員工作為企業創造財富的重要力量，當他們感到自身的職業發展路徑清晰，會更加明確的向著一個目標努力工作，在提升自身績效的同時，也可以讓自己擁有更好的發展，同時企業的效益也就會上升。所以，企業管理層應當積極制定職業發展計劃、增加培訓次數以及提高培訓質量，讓青年員工感到自己擁有一個清晰的職業發展路徑。

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