醫院考勤管理信息化建設初探

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【摘 要】醫院考勤與員工的工資獎金存在直接關系，并且與患者對醫院服務的滿意度、質量管理都存在密切關系，而傳統的手工記錄考勤工作存在很多不足，與現代化形式下醫院的發展需求不相符。因此，醫院考勤管理需要從信息化建設的角度展開綜合思考，建設具有現代化特點的醫院考勤管理系統，提高醫院考勤管理的質量和效率。

【關鍵詞】醫院；考勤管理；信息化建設

考勤管理是醫院人力資源工作中的重要內容，考勤數據反映的是醫院各科室人員的組成和出勤情況，是發放獎金和補貼的重要依據。由于醫院工作的特殊性，各科室、部門之間工作人員的流通性比較大，尤其是擁有初級和中級職稱的工作人員，需要準確的考勤數據，才能使考勤工作質量符合醫院日常工作的需求。而考勤管理信息化建設是提高醫院考勤工作質量的重要途徑。

一、醫院傳統考勤管理不足

第一，醫院傳統的手工考勤管理中，錄入數據信息需要的時間長。很多醫院在實施信息化考勤管理之前都使用手工錄入的方式進行考勤管理，有的醫院也只是在匯總考勤數據方面實現報送等，沒有進一步提高考勤信息的有效利用，尤其是薪資報酬等，依舊以手工方式為主。此外，醫院中科室眾多，工作人員也非常多，傳統的手工錄入方式工作量大，不僅操作繁瑣，且耗時較長，考勤數據信息的準確性也很難得到保障。第二，醫院各科室考勤人員的工作量大，且任務重[1]。由于傳統的考勤管理以手工為主，或是使用簡單的EXCEL表格匯總考勤信息，這樣的考勤管理模式比較被動，如果各科室沒有嚴格的考勤登記制度作為依據，工作人員的紀律意識也不高，那么科室考勤最終會流于形式。尤其是臨床科室工作的醫護人員，他們的休息時間缺少穩定性，排班的類型以及班次的內容都比較多，并且經常由于出現突發事件而調班，這導致科室管理工作的難度非常大。同時，醫院中各科室的工作人員之間流轉性非常大，很容易出現錯報、漏報以及多報等情況，導致考勤的數據容易出現錯漏，進而影響醫院考勤管理的工作質量。因此，作為各科室的考勤人員，不僅要在日常從事繁重的臨床工作，還要做好科室人員的考勤管理，如果以手工記錄為主要方式，缺少信息技術的支持，則會影響考勤管理的規范化。基于以上問題，醫院需要積極建設信息化的考勤管理系統。

二、醫院考勤管理信息化建設的意義

醫院考勤管理信息化建設具有優化工作人員請假流程、優化工作人員的排班管理以及提高考勤管理質量和效率等積極意義。首先，優化工作人員請假流程。傳統的請假流程比較繁瑣，且需要層層審批、簽字，不僅請假申請的時間較長，嚴重影響工作效率，且浪費醫院資源，并且增加請假審批以及統計人員的工作。在信息化的時代，醫院信息化考勤管理可以采用網上請假的方式，既可以及時、準確的反映出工作人員的出勤情況，又可以對假期進行有效管理，且具有優化請假流程，便于糾正錯誤等優點[2]。其次，傳統形式的醫院考勤管理工作效率和質量較低，這是由于考勤工作人員的工作量大，加之醫院工作環境的特殊性，經常出現緊急調班等情況，導致考勤的基礎工作容易出現紕漏，而由于基礎信息的錯誤考勤的最終準確性也會受到不同程度的影響。但是，在信息技術的支持下，可有效保證考勤基礎數據信息的準確性，并且減少考勤管理人員的工作量，降低其工作壓力，達到提高考勤管理質量和效率的目的。

三、醫院考勤管理信息化建設措施

（一）科室考勤管理信息化

科室考勤管理主要包括考勤管理和考勤上報兩個模塊，科室的考勤管理人員擁有查看和維護考勤的權利，在查看和維護考勤時登錄用戶名和密碼，就進入科室考勤管理工作界面。

科室考勤管理模塊主要有生成考勤、上報考勤、導出考勤、查看考勤以及維護未上報考勤等功能，而考勤科室和月份為必選內容。上報考勤是指選定科室和月份之后，將該科室的考勤情況上報。成功上報考勤的條件是：選擇科室以及所在月份之后，該考勤中的所有人員都必須在主動點擊之后才能夠有考勤記錄，而且非全勤的工作人員也會有相應的記錄。查詢考勤是指能夠查詢醫院中工作人員的考勤記錄，查詢考勤需要的條件為：考勤人員姓名、工號、考勤科室、月份、假期以及全勤等。打印考勤是指將考勤統計表打印出來，成為紙質文件，由科室考勤工作人員以及科室領導簽字，而后將其上交到醫院的人力資源部門進行匯總、留檔[3]。導出考勤是指在滿足查詢條件的基礎上，其導出格式為EXCEL。科室考勤上報的主要功能是用來查閱考勤是否成功上報，能夠查看的科室需要在“權限”中給予其考勤維護的作用。

（二）人員調轉管理信息化

醫院考勤管理的信息化建設中的人員調轉管理信息化，應包括科室人員調轉管理和人事人員調轉管理。

科室人員調轉的信息化管理，以登錄用戶的授權情況，查詢擁有授權科室工作人員的調轉情況。具有考勤維護權限的科室中登記的人員調轉申請，需要上報人事或是將信息上報給具有處理調轉記錄權限的部門、工作人員。其中包括新建人員的調轉信息以及查詢模塊。查詢模塊中可以查閱有權限科室的人員調轉情況，并且將符合條件的人員調轉信息導出為EXCEL格式[4]。新建人員的調轉模塊只有擁有人員調轉權限的科室才能夠進行維護，并登記新的調轉信息。調轉信息中主要包括調轉人員的原科室、上報科室、擬調科室以及調動日期等信息。

人事人員調轉的信息化管理。在考勤管理系統中，人事調轉管理人員需要有管理、查看以及導出等權限。人事人員的調轉主要包括執行調轉申請、統計人員調轉信息，通過查詢條件查看符合條件的調轉信息。科室人員通過調轉申請之后，由人事調轉管理工作人員執行，此時調轉開始生效。這時調轉人員從原科室的考勤名單中調轉到擬調科室中，如果調轉申請沒有通過審核，則需要“撤銷”調轉申請，調轉人員的信息回到原科室。

（三）人事考勤管理信息化

人事考勤管理主要分為查詢和管理兩個模塊。人事考勤管理工作人員主要有管理、查看和導出等權限，管理人員能夠通過查看考勤上報情況了解各科室真實考勤情況。

人事考勤管理包括各科室的考勤記錄，其中包括接收或是已經撤銷的考勤記錄，并且能夠查詢所有的考勤記錄，導出考勤表[5]。人事考勤中的查詢考勤記錄主要是指使用考勤系統的各科室、工作人員姓名、工號、月份以及是否全勤和假期時間等信息的查詢，并且在考勤信息中現實查詢的考勤記錄。考勤記錄的導出條件與科室考勤相同，都需要為EXCEL格式。

在人事考勤中，接收或是撤銷考勤的功能是指，人事考勤管理人員能夠接收各科室的考勤記錄，或是撤銷已經選中科室的所選月份且已經上報的考勤記錄。在一定的時間范圍內，可以選擇撤銷考勤記錄，如果超過時間設定的時間范圍則不允許撤銷，并且撤銷的記錄將會作為備案資料被保存起來。

四、總結

隨著信息技術在各行業中的應用，醫院考勤管理也積極進行信息化建設，完善考勤管理系統，并在此基礎上提高考勤管理質量和效率，提升醫院考勤管理的整體工作水平。考勤中的各個板塊信息化建設是醫院考勤管理信息化建設的核心工作，因此，醫院可以從科室考勤管理、人員調轉管理以及人事考勤管理等方面進行信息化建設，全面優化考勤管理工作。

【參考文獻】

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[3]凌靚，楊琦，羅毅.兒童專科醫院排班考勤系統的開發及應用[J].江蘇衛生事業管理，2015，26（05）：124-125.

[4]王丹，張存泰，王冠，王玫，何華英.精細化醫院網絡考勤管理研究[J].中國衛生標準管理，2015，6（23）：16-18.

[5]王洪國，武亞琴，閆華，王晶桐，王杉.指紋考勤在醫院精細化管理中的應用[J].醫院管理論壇，2015，32（08）：55-57+46.