對化工企業質量管理體系建設工作的探討

趙輝

【摘 要】隨著我國經濟的快速發展，經濟地位的增長，全球經濟一體化的趨勢逐漸被實現，這就加劇了我國經濟市場的競爭，企業的生存與發展已經不能僅靠數量了，以質量取勝的發展觀在企業發展中的已經越來越被廣泛應用，化工企業作為新時代下的經濟支柱，對質量的追求更為重要，為了提高現階段我國化工企業的質量，本文就現階段化工企業質量的管理做出探討，并提出相關建議，以促進我國化工企業的質量管理發展。

【關鍵詞】化工行業；質量管理；管理措施

目前，質量管理體系已經普及全球，應用廣泛，積極推動了也企業質量管理工作的發展。現今很多企業為了能夠增強企業的整體實力都通過認真產品質量、服務質量等來提升本身的知名度，以創立自己獨特的品牌。ISO9001，即對世界發達國家的先進管理經驗進行一定的總結與積累后，經過國際ISO/TC176技術委員會的仔細考慮后，制定的統一國際標準。該標準的制定有助于企業的產品、服務質量及管理水平的提高，并提高企業的信任度，給予第三方與顧客有效的保證。

一、化工企業構建現代化管理體系的現實意義

化工行業作為國家的支柱型產業之一，在國民經濟中的地位舉足輕重。但與此同時化工行業又是潛在較大危險性的行業，安全生產形勢極為嚴峻，安全管理顯得相當重要。由于危險化學品所特有的易燃易爆、有毒有害的特征，隨著高能量、高參數、高風險的化工生產過程的推進，化工事故隱患愈來愈多，化工安全事故的偶然性、破壞性以及社會性也更加明顯。據中投顧問發布的《2010～2015年中國基礎有機化工原料行業投資分析及前景預測報告》顯示，在工業企業發生的爆炸事故中，化工企業占的比例達到30%以上。又據國家安監總局辦公廳關于今年以來全國危險化學品安全生產有關情況的通報：2011年一季度，全國危險化學品事故死亡34人，占全年危險化學品事故控制指標的26%，超過了控制指標進度目標（即25%），安全生產形勢嚴峻。目前全國危險化學品從業單位近29萬個，化工企業安全已成為我國安全管理工作中尤其值得關注的問題。因此認識到化工企業安全生產管理的重要性，明確安全生產管理與企業經濟效益的關系，加強化工企業安全管理適用模式的探索與建立，是我國眾多化工企業必須盡快解決的課題，對于防止安全事故發生、保障生產者安全、降低生產成本，提高企業經濟效益，促進企業的可持續發展都具有重要的現實意義。

二、化工企業質量管理過程中存在的主要問題

1、質量管理不嚴格

就質量管理的實施來看，部分化工企業在管理工作安排上，并沒有將工作落實到每一個崗位上，更沒有宣傳質量意識，工作起來沒有標準的質量依據，在質量改造的工作中，缺乏工作動力。

2、錯誤的管理觀念和方法

部分化工企業在管理時，沒有將客戶的要求和滿意度放在管理工作的首位，部分企業在管理理念上思想過于狹隘，沒有建立全面質量的質量觀念，在管理質量的問題上，沒有主動性，知識企業的經濟在一體化的市場競爭中處于被動地位，其次，就是企業人員參與的意識不高，企業員工關心企業質量大多數在企業的被動約束下，關心的力度不夠，對提高產品質量和工作質量沒有較高的重視，從而導致企業質量的管理沒有得到普及，群眾基礎不牢固。

管理方法和管理手段是把握質量管理的關鍵，大多數化工企業在開展質量管理工作時，都具有片面性，在管理過程中，只知道將生產的過程進行管理，卻忽略了市場對化工產品的要求，對質量的檢驗方法仍然是采用傳統的控制變量法，在管理時沒有與供應商建立良好的關系，企業與供應商之間的合作關系不牢固，在市場分析，產品開發，以及市場質量調查中，沒有得到很好的效果，導致企業的質量管理工作過于形式化，行于表面的工作情況過于嚴重。如果精細化工企業改變管理理念，開發無毒無害的精細化工產品，就能大大減少化工安全事故，企業的發展勢必也會隨之增長。

三、構建良好的化工企業質量管理體系

1、管理者起到帶頭作用

化工企業質量管理體系有效運行十分重要，而其關鍵就在于得到管理者，尤其是最高管理者的重視，能否實現強有力的領導。企業各級領導應該從以下幾點貫徹實施：首先，以身作則，身體力行，不僅完成自己職責范圍內的工作，并嚴格遵照程序、制度的要求，還要作為榜樣帶領各級、各部門相關人員完成相關工作，推動質量職責的嚴格完成。其次，充分利用自己的職權作用，發揮自己的知識專長，以良好的工作作風、嚴謹的領導行為在實際工作中發揮影響，帶動、鼓勵下級員工團結努力，共同高效完成貫標工作。建立良好的內部環境和工作氛圍十分重要，要促進員工之間、上下級之間建立和諧的人際關系，組建一支優秀的管理隊伍，按照公平公開的原則建立完善激勵機制，促使員工積極主動地參與到實現質量目標的工作中來，共同實現化工企業質量管理體系的有效建構。

2、增加教育與培訓

企業發展的絕對主題是教育與培訓，當企業完成其認證后，教育和培訓也不能放松。質量管理體系從教育和培訓上得以發展的方法比較多。一是通過不同的方法來提高質量意識。加強職工的質量意識，讓職工自覺將企業產品的質量及效益等與顧客的利益關聯起來，從而盡到自己的責任和義務。二是鼓勵職工學習體系文件，加大對職工的教育力度，使職工逐漸掌握體系文件的各項要求。同時，有機結合文件化的標準和實際工作，進一步理解基礎的十二條質量管理體系與八項原則，對常見的“兩張皮”之類的誤解予以消除，從完全意義上實現“寫到就做到”。三是加大對操作技術及工作方法等的教育與培訓力度。對內審人員、操作人員的培訓等，特別是對儲備干部、骨干力量的培訓都要進一步加強。因為培養一支責任感強且具有高意識質量管理的職工隊伍，能夠保證企業質量管理體系高效、持續的運行下去。

3、不斷強化內審和管理評審

首先，在一定的規定時間內，我們對相關的質量管理評審與內審的工作進行有效的詳細的策劃，同時應確保符合質量管理體系的要求，內審員應對所審核部門的作業流程有所了解，但同時內審員不可對自己本部門的工作進行審核。其次，對于企業的質量審核人員的自身素質進行提升，選擇一些經驗比較充足，質量控制能力較高的員工，進行質量管理評審與內審的工作，對于企業內的員工進行彼此間的崗位搭配，減少因審核員對內部相關部門的直接審核所造成的工作疏漏。

對審核進行加強，保證其審核時的質量，我們在進行企業內部的質量內審過程中，我們在應客觀的對發現的問題進行及時的預防與糾正，對一些不符合項進行客戶記錄，并做好充分溝通，以便于責任部門制定切實有效的糾正預防措施，同時應及時對發現的問題以及糾正預防過錯是進行有效的跟蹤。這樣可以有效的保證企業內部的質量管理體系的持續運行質量。在進行企業的質量管理評審過后，我們要對企業的質量目標與質量方針進行重新審定，還需要根據相關的企業質量控制要求，以及市場中的產品質量變化，進行內部的質量控制的評價與管理，這樣可以使得企業在未來的發展中更具有可持續性，增強企業發展中的動力與競爭力。

【參考文獻】

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