新能源汽車市場營銷策略探討

王金霞

[摘要]新能源汽車對于環境保護具有重要意義。新能源汽車在市場營銷過程中陷入困境，難以打開局面，銷售量相對傳統汽車存在著較大差距。文章對新能源汽車市場營銷策略進行研究，以供相關專業人士參考。

[關鍵詞]新能源汽車；市場營銷；整合營銷策略；體驗營銷策略

[DOI]1013939/jcnkizgsc201918133

新能源汽車核心技術還沒有得到較大突破以及發展還不夠成熟等，導致新能源汽車規模化以及產業化發展方面還存在著嚴重問題，某些學者還進行了問卷調查及訪談研究，表明城市居民大多數對新能源汽車都有基本認識同時有一定購買的欲望，但是還是對于新能源汽車有所顧慮，新能源汽車購置成本比較高，同時安全保護性能欠佳，另外消費者還表示對售后服務表示擔憂，所以導致消費者普遍選擇傳統汽車而不會選擇新能源汽車，進而導致新能源汽車市場營銷難以打開良好局面。

1消費者采購新能源汽車的主要制約因素

11消費者使用成本較高

新能源汽車營銷之所以難以打開局面，最主要制約因素是新能源汽車成本較高，消費者想要直接購買一輛新能源汽車花費資金較大，新能源汽車價格都較高，例如，同等性能比亞迪新能源汽車售價是相對于傳統汽車幾乎貴了一倍，除此之外，新能源汽車電池是其中重要零部件，但是電池技術還不成熟，消費者很擔憂電池性能，如果后期電池故障需要花費大量資金對電池進行更換，但是對電池市場進行分析，目前新能源電池價格在8萬～10萬元左右，更新電池代價較大，另外新能源汽車后期要有大量維修及保養費用，所以，綜合來講，新能源汽車總體使用成本相對于傳統汽車使用戶成本要高上不少，這樣會導致消費者望而卻步，普遍選擇傳統汽車忽視新能源汽車。

12消費者認識水平較低

新能源汽車雖然是一種創新，是汽車的一種發展，但是，新能源汽車是新生事物，發展還不成熟，大多數消費者還沒有對新能源汽車產生充分以及深刻認識，所以大部分消費者還是會購買普通汽車，而非購買新能源汽車，進而導致新能源汽車營銷困難。

13消費者技術偏好

對于大多數消費者而言，一般都是使用傳統燃油汽車，大部分消費者對燃油汽車駕駛較為熟悉，同時消費者懂得如何對燃油型汽車進行保養以及維修，但是如果消費者放棄燃油汽車購買新能源汽車，這就要消費者要對新能源汽車進行充分了解，要熟悉新能源汽車維修以及保養等諸多方面知識，增加了消費者時間以及精力，過程較為煩瑣，所以大多數消費者主觀意愿上還是不太愿意使用新能源汽車，雖然新能源汽車可以有效保護環境，同時降低能源消耗，但是大多數消費者還是比較偏好傳統汽車。

14消費者替代經驗

燃油汽車存在諸多的問題，不僅消耗油同時會對環境造成嚴重影響，研發新能源汽車就是要實現環境保護以及降低能源消耗，進而逐漸取代傳統燃油汽車。大量研究顯示，當前消費者雖然對新能源汽車有購買欲望，但是，很難形成購買行為，其中，消費者很容易受到親戚朋友的影響，如果親戚朋友都購買了新能源汽車，同時親戚朋友表示新能源汽車比較方便快捷，體驗較好，那么消費者很可能會受到親戚朋友影響，會追隨著親戚朋友購買新能源汽車，相反，如果大多數消費者發現其他人購買新能源汽車體驗不佳，消費者會逐步放棄購買欲望，近幾年新能源汽車故障報道逐漸增加，甚至某些報告還表明特拉斯這種新能源汽車都會出現故障，這些消息勢必就會對于消費者產生影響，導致消費者缺乏對新能源汽車的信任。

2新能源汽車市場營銷的主要策略

21整合營銷策略

新能源汽車營銷過程中應當通過使用整合營銷策略促使銷售量得到全面提升，其中整合營銷主要是指相關人士將各類信息綜合集成，然后通過信息傳播方式對于新型產品進行營銷，任何產品都是由消費者陌生到熟悉的一個過程，消費者熟悉產品過程有長有短，為了有效縮短消費者認知過程，營銷新能源汽車過程中應當注重要將公關廣告以及傳播信息進行良好結合，這樣促使消費者短時間充分了解新能源汽車各類信息，包括生產流程、新能源汽車研發過程、新能源汽車安全性能等諸多方面信息，進而促使消費者對新能源汽車產生全面認識，進而提升整體營銷質量和營銷效果。

22體驗營銷策略

新能源汽車營銷過程當中應當充分使用體驗營銷策略，體驗營銷就是要求消費者對新能源汽車進行一番體驗，提供消費者免費試駕等；另一方面，體驗營銷還包括推薦消費者對新能源汽車的生產線、電池生產線以及電機研發實驗室進行體驗，這樣可以促使消費者可以深刻的了解新能源汽車，促使消費者能夠對新能源汽車生產銷售研發諸多環節進行親身體驗，同時還可以通過與消費者良好交流、溝通，拉近與消費者心理距離，促使消費者能夠認可新能源汽車，只有這樣才能夠促使營銷水平及營銷質量得到全面提升。

23建立口碑以及注重好評

新能源汽車是一種新型的產品，對于任何新型產品，消費者都可能會受到其他人重要影響，尤其受到親戚以及朋友影響，消費者往往接受朋友建議購買新能源汽車，這主要是因為大多數消費者還是缺乏挑選汽車相關經驗，因此，汽車購買一般都會去征求一下朋友建議和意見，所以，應當建立口碑以及形成良好評價，促使新能源汽車傳播成本以及營銷成本大幅降低。

24網絡營銷策略

隨著經濟快速發展以及科學技術進步，網絡技術得到了較快發展，其中，社交媒體大量出現，對產品營銷造成了重大影響，其中新能源汽車屬于一種創新型產品，消費者很難有機會進行體驗，同時消費者對新能源汽車信息進行收集要大量精力及時間，但是如果使用網絡營銷策略可以有效解決這個問題，社交媒體平臺的出現對于新新能源汽車產品營銷提供了新的發展機遇，新能源廠商或者與新能源汽車相關公司就可以在網絡之上發布信息，進而吸引消費者關注，同時和消費者進行溝通和交流，例如，新能源產業汽車相關廠商或者銷售個人可以在微信、QQ、折扣網站發布大量關于新能源汽車的信息，促使新能源汽車信息可以得到廣泛以及充分傳播，另外可以讓熱情的年輕群體對帳號進行運營和推廣。

25綠色營銷策略

新能源汽車相對于傳統汽車最大優點就是對于環境污染較小，同時能源消耗量小，有助于環境保護，可以節約能源，所以應當在全世界范圍內應用，社會當中應當營造綠色文化，鼓勵消費者積極購買新能源汽車，要向消費者傳播環境保護思想，促使消費者逐步放棄傳統燃油汽車，對于政府及企業而言，還應當開展各類公益講座或者環保活動，宣傳新能源汽車優點促使節能環保思想深入人心，逐步培養出公眾社會責任感以及環境保護意識，促使消費者逐步意識到購買新能源汽車不但是一種健康生活方式，而且是一種環境保護的良好方式。

3結論

綜上所述，傳統汽車能源消耗量大同時對環境造成嚴重污染，所以人們開始逐漸關注新能源汽車，雖然有一部分客戶有購買欲望，但是很難成為實際購買行為。因此，要加強市場營銷，要采取綠色營銷策略、網絡營銷策略、建立口碑以及注重好評、體驗營銷策略以及整合營銷策略。

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