學生自主管理下的高校校園快遞新模式分析與探究

王云佩

[摘要]文章主要研究學生自主管理下高校校園快遞新模式的相關內容，首先討論高校校園快遞發展現狀；然后深入分析目前高校校園快遞業務開展存在的問題：代理點過多，快件數量過多，擾亂校園內的原本穩定的交通秩序，當前快遞能夠承接的業務還很有限；最后提出建立校園快遞中心的構想，明確校園快遞中心的責任和管理模式，要維護校園內的安全秩序。

[關鍵詞]學生自主管理；校園快遞；增值業務；行李托運

[DOI]1013939/jcnkizgsc201916184

1引言

近年來中國的電子商務發展迅猛，高校內的年輕人群體更是網購消費的重要組成部分，其消費特點是頻率高，人均額度低。這是一個龐大的潛在市場，但是在校園內開展快遞業務有很大難度，如果在高校周邊租門市，開展業務，就面臨高額的租金，而且門面較小，能夠存放的快遞件數也比較有限。此外，由于快遞行業近年來發展速度過快，與人才培養的速度不匹配，導致很多行業問題不能有效解決。

2高校校園快遞發展現狀

以遼寧大連某科技學院為例，校園內的快遞業務有兩種業務形式，一種是固定代理點，另一種是流動代理點。快遞公司為了方便在校園內開展業務，專門設置校園代理點，這些快遞公司有順豐、申通、圓通、中通。在代理點內，快遞公司的工作人員負責收發件的任務。還有一些快遞公司依托學校的收發室完成相關工作，這些快遞公司有韻達、EMS。[1]此外一些快遞公司會設置流動代理點，完成相關的收發快遞業務，這些快遞公司包括京東自營物流、天天快遞、當當網自營物流。當前快遞管理不夠人性化，快遞提供的服務都是學生本人前往取件，不提供上門取件的服務，取件地點輻射的范圍過大，對于部分學生來說，取件并不是十分方便。校園收發室大多位于教學樓入口，學校內的上課時間比較集中，學生取件的時間也比較集中，學生取件占用安全通道，會影響師生們上下課正常通行。

3目前開展高校校園快遞業務存在的問題

31快遞代理點過多，管理混亂

很多快遞企業會選擇在校園內設置代理點，完成各項業務。流動代理點就是快遞員前往學校進行快遞派送，流動的快遞代理點一般是在校門口，與大學生所在的學生公寓距離較遠，所以發件和收件不是十分便捷。學生錯過收件時間的情況時有發生，此時就只能再等下一次通知。學校校門口代理點過多，而且比較混亂，“快遞圍城”“快遞配送車一條街”的問題是十分嚴重的，有于學校環境特殊，常常會出現取件高峰期，而在取件高峰期內又極有可能出現各種危險問題，這會對高校的管理工作造成不利影響，同樣對于快遞公司來說，這些負面的影響也會損害公司的形象。

32大量的增值業務有待開發

到目前為止，學校快遞承擔的物流業務以網上購物為主，對于產生于學校的內的物流業務還沒有涉及。事實上派送業務產生的利潤還是比較有限的，因此快遞公司的盈利數目還不是十分樂觀。依靠派送業務實現盈利，需要積累業務量，但是這是比較難的。事實上大學生放假回家路途遙遠，行李過重始終困擾著他們，因此快遞公司可以將行李托運業務作為未來的發展方向，行李托運的業務時間會集中在學校放假以前，而且業務量也會逐漸增加。此外同學之間相互贈送禮物也需要快遞承運，這也是校內物流可以重點開展的業務。從當前業務開發的情況來看，各家快遞公司只是涉及了一小部分的業務，其中還蘊含著大量的增值業務，校園快遞中心應該積極開發。

4學生自主管理下的高校校園快遞新模式

41建立校園快遞中心

高校校園內存在大量的管理專業的年輕人，比如某師范大學的經濟管理學院，專業學科不僅有物流管理還有電子商務，另外還包括財務管理和人力資源管理。近千名經管類的學生在努力學習專業的管理知識，但是大多數學校只有學習理論知識的場所，卻沒有實踐真理的條件，由此可見學生對管理崗位有現實需求。在此條件下，文章提出高校快遞服務由學生自主管理的構想，目的在于解決如今校園內快遞業務存在的各種問題，同時也讓同學們能夠施展才華，積極創新，提高自身創業能力，努力構建一個創新性的快遞服務平臺。在目前的發展階段中，各大快遞公司主要與淘寶、天貓、京東等商家建立合作關系，承接的都是電子商務活動所產生的物流業務，經過運輸，轉接到校園代理點，通過快遞員，最終將快遞派發至廣大師生手中。而在學生自主管理下，這種校園快遞服務模式將會被打破。其中代理點和快遞員的派送模式會發生很大改變。高校學子團隊要建立校園快遞中心，快遞中心的主要業務是收集各物流公司發往學校的快件，收集完成之后，進行統一處理，經過系統性的處理手段，這些快遞最終有序地派送至廣大師生的手中。由統一的校園快遞中心完成校園內快件的收件和派件業務。[2]

42構建系統性的管理模式

建立的校園快遞中心要有系統性的管理手段，也要有系統性的業務開展模式。學生加入校園快遞中心可以通過連鎖加盟的形式，也可以通過自行投資的方式，加入校園快遞中心是一種理性創業，創業者依靠自身實現業務運行。如果創業者畢業離校，經營的業務有自行銷散的渠道，如果創業者自身經營不善，其承擔業務也要有銷散的渠道。延續性良好，適合短期經營的業務形式才是校園快遞中心的正確發展方向。比如以股份制的方式來管理校園快遞中心就是一個合適的選擇，發揮學生社團的優勢，實現對快遞日常工作事項的管理。崗位設置要包括經理層、部分層和專員層。部門應該包括財務信息部、對外宣傳部、倉儲管理部和人力資源部。這些部門是校園快遞的中心組織結構。以人力資源部為例，其主要負責的工作有中心人員的考核管理，要定期在學校內部開展成員招募活動，積極呼吁相關的人員加入組織，參加各項經營活動。再比如財務部門，主要負責的業務包括記錄快遞公司與校園快遞中心產生的資金往來活動。

43明確服務內容和服務形式

431快件配送服務與收件發件服務

校園快遞中心是快遞公司和廣大師生之間的連接紐帶，物流公司將發往校園內的快件運送至校園快遞中心，中心內的工作人員也就是在校學生，要完成編碼和貼簽工作，實現對校園快遞的統一管理。配送作業部完成配送工作。可以是通知取貨，也可以是上門派件，有配送專員完成這些工作。校園快遞中心還可以承接收件發件的服務項目，廣大師生想要郵寄物品不需要前往快遞網點。而是交由校園快遞中心的配送作業部人員負責，由其前往有發件需求師生的所在地，將物品規范包裝，轉交至用戶指定的物流公司負責運輸。

432增值業務

網購產生的物流活動只是高校物流業務的一部分，除此之外，還有行李托運，互贈禮物等，對于這些業務，校園快遞中心要開展大宗物資的流通服務模式。學校各個部門間需要傳送紙質文件，在開學之初需要運送新書，事實上，這些業務都是未來校園快遞中心發展的方向。校園文化豐富多彩，這意味著校園快遞中心的增值業務也有無限潛力。[3]以如今的外賣服務為例，學校是不允許美團騎手和蜂鳥專送騎手進入學校的，因為外來人員過多，有可能使非法分子混入學校，導致各種校園安全事件的發生，針對這些情況，校園快遞中心可以積極拓展增值業務，將這些業務集中起來進行處理，維護校園內的良好秩序，保證高校師生能夠正常穩定的工作學習。

5結論

綜上所述，各大快遞企業在大學校園內都有很多業務，而且快遞企業數量較多，導致校園內快遞業務十分混亂。考慮到人才培養的需要和當下的形勢，由學生自主管理校園快遞業務有很大的實施價值，學校應該建立具有權威性的校園快遞中心，構建系統性的管理模式，在良好的組織協調作用下，實現對快遞網點的集中管理，除此之外，還要積極拓展增值業務，肅清校園內存在的擾亂秩序問題。

參考文獻：

[1]彭雅卉，鄭倩倩，喻羽湘，等.高校勤工助學與快遞包裝盒回收體系結合探討——以南京某大學為例[J].現代商貿工業，2018，39（36）：76-80.

[2]陳澤，劉麗艷.大連科技學院物流體驗中心模式探討[J].現代商業，2016（4）：27-28.

[3]任大勇.學生自主管理下的高校校園快遞新模式研究[J].物流技術，2014，33（11）：71-73.