事業(yè)單位人力資源績效考核探討

楊詩晨

[摘要]當(dāng)前，作為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分的事業(yè)單位，在新形勢下面臨著績效考核的難題。文章對事業(yè)單位人力資源績效考核中存在的問題進(jìn)行分析，并對如何進(jìn)一步加強(qiáng)事業(yè)單位人力資源績效考核的對策進(jìn)行了研究，為促進(jìn)我國事業(yè)單位人力資源建設(shè)作出有益的思考。

[關(guān)鍵詞]績效考核；事業(yè)單位；人力資源

[DOI]1013939/jcnkizgsc201913088

1前言

在信息技術(shù)飛速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球一體化發(fā)展的時(shí)代大背景下，人力資源已經(jīng)成為最重要的競爭資源，人力資源影響著一個(gè)國家是否能夠保持長期高速發(fā)展，也是促進(jìn)社會發(fā)展的核心因素之一。事業(yè)單位作為促進(jìn)我國實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要職能部門，需要更加重視人力資源的管理，事業(yè)單位人力資源管理的成效與否直接影響著工作人員的積極性，因此，構(gòu)建科學(xué)的績效考核體系在事業(yè)單位人力資源管理有著重要意義。

2當(dāng)前事業(yè)單位人力資源績效考核中存在的問題

21績效考核缺乏明確的目標(biāo)

績效考核缺乏明確的目標(biāo)就像航行的船缺乏羅盤一樣找不到方向，使得績效考核僅僅流于形式。績效考核需要明確績效管理工作的執(zhí)行目標(biāo)、對象以及所要解決的實(shí)際問題，在目標(biāo)定位出現(xiàn)模糊或者偏差的情況下會直接影響到績效工作的結(jié)果，也影響著實(shí)際的管理實(shí)施方向。例如，有的事業(yè)單位進(jìn)行績效考核是為了根據(jù)考核結(jié)果來發(fā)放年終獎，這種目標(biāo)定位偏差使得人力資源管理違背了進(jìn)行績效考核的根本初衷，績效考核意在激勵員工，促進(jìn)事業(yè)單位各項(xiàng)工作的有效實(shí)施。

22績效考核缺乏完善的體系構(gòu)建

構(gòu)建科學(xué)完善的績效考核體系是實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位人力資源管理績效考核的基石，若考核體系不完備，則會導(dǎo)致在績效考核的過程中出現(xiàn)考核盲區(qū)，有些單位和科室以及考核對象平時(shí)的工作成效，存在問題等缺乏詳細(xì)的記錄，考核指標(biāo)設(shè)定不全面會使得績效考核評分不夠全面，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性，從而不能充分有效地激勵每一位職工，也使得一些工作程序很難嚴(yán)格有效地開展。例如有的單位考核標(biāo)準(zhǔn)是按照職工的職位來設(shè)定，而不是工作職能設(shè)定，那么在這種情況下，考核項(xiàng)目設(shè)置就有了一定的缺陷，考核評價(jià)指標(biāo)如果沒有通過合理的定性定量，考核條件過于簡單籠統(tǒng)，會使得考核結(jié)果很難讓眾人信服。

23績效考核的結(jié)果重視程度不高

當(dāng)前，事業(yè)單位基本都建立了績效考核制度，很多事業(yè)單位也一直堅(jiān)持每年年底考核，然而在對考核結(jié)果的重視程度不夠。部分事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)只是態(tài)度上很重視，口頭上很重視，然而當(dāng)考核結(jié)果出來后，僅僅做主觀性的評定和評判，對績效考核靠后的同志缺乏必要的懲戒措施，一般是僅對靠前的同志給予一定的物質(zhì)獎勵或者榮譽(yù)表彰，對提高事業(yè)單位全體人員的工作積極性和能動性沒有起到很好的推動作用，同時(shí)也耗費(fèi)了人力資源管理人員的精力，沒有達(dá)到績效考核應(yīng)有的結(jié)果。

24績效考核沒能夠?qū)崿F(xiàn)良好的評估效果

績效考核評估結(jié)果的反饋是實(shí)施績效考核是否能達(dá)到預(yù)期效果的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如若缺乏有效的反饋和獎懲措施則會使得績效考核失去原本的意義，通過考核評估結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剳痛胧缗c職工的收入、職務(wù)晉升、崗位培訓(xùn)等方面相掛鉤，一方面能夠激發(fā)職工的工作熱情，提升工作質(zhì)量，另一方面還能夠使得部分工作態(tài)度消極員工不敢怠懈。另外在事業(yè)單位人力資源管理績效考核時(shí)，一般都由領(lǐng)導(dǎo)對職工的績效進(jìn)行監(jiān)督，而領(lǐng)導(dǎo)的績效考核則不由員工來監(jiān)督，這樣沒有能夠?qū)崿F(xiàn)績效考核的上下互通，領(lǐng)導(dǎo)也很難得到職工對事業(yè)單位管理的意見反饋，使得管理工作不能得到及時(shí)的改進(jìn)。

3解決當(dāng)前事業(yè)單位人力資源績效考核存在問題的對策

31明確績效考核的目標(biāo)

在事業(yè)單位人力資源管理中，首先要明確好的績效考核的目標(biāo)方向，為績效考核工作開展建立良好的基石，要確立有效且一致的績效考核目標(biāo)體系，需要綜合考慮不同的工作崗位和工作部門的工作職責(zé)，進(jìn)行考核標(biāo)準(zhǔn)的制定。且制訂的考核標(biāo)準(zhǔn)以及考核細(xì)則應(yīng)該是明確且可衡量的。盡可能地讓職工參與制訂自己部門和崗位的的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，不僅使得績效考核標(biāo)準(zhǔn)切合實(shí)際，還能夠讓職工自發(fā)積極地去達(dá)到自己參與制定的考核標(biāo)準(zhǔn)。另外，在明確績效考核的同時(shí)，還需要對考核目標(biāo)進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)、執(zhí)行、反饋、調(diào)整等工作，盡可能地讓目標(biāo)考核設(shè)定切合職工工作實(shí)際并使績效考核工作能夠落到實(shí)處。績效考核一方面需要能夠作為職工進(jìn)行晉升、工資的確定、崗位調(diào)整、獲得獎勵的依據(jù)，另外一方面需要能夠考察到職工“德、能、勤、績、廉”等方面，并規(guī)劃好這幾個(gè)方面的權(quán)重，例如，“績”和“勤”這2項(xiàng)是考核的重點(diǎn)，“績”只要考核職工的完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、難度等，“勤”主要考核職工的日常出勤以及工作態(tài)度等。因此重點(diǎn)考核的部分需要增加其目標(biāo)權(quán)重。在規(guī)劃年度績效總目標(biāo)時(shí)要設(shè)置評分分檔，年度績效數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可以分為優(yōu)秀、稱職、合格、不稱職等，通過績效目標(biāo)的設(shè)定充分激勵職工的工作熱情，優(yōu)化事業(yè)單位人力資源管理。

32構(gòu)建并完善績效考核體系

當(dāng)前，事業(yè)單位人力資源管理現(xiàn)行的績效考核體系存在不夠完善的問題，這就使得績效考核工作存在一定的盲區(qū)，導(dǎo)致績效考核的效用大打折扣。因此，需要詳細(xì)深入各個(gè)部門或科室了解考核對象的工作成效，對于日常工作中存在的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，然后對考核指標(biāo)進(jìn)行綜合的考量，逐步構(gòu)建出完善的適合本單位的績效考核體系。在實(shí)施績效考核的過程中需要進(jìn)行分類考核、等級考核等方式形成逐級管理的模式。與此同時(shí)，還需要關(guān)注到職工的個(gè)人綜合素質(zhì)因素。例如是否有積極和同事合作，是否積極幫助別人，是否有一些先進(jìn)事跡，是否嚴(yán)格履行職責(zé)，維護(hù)單位形象等，對與績效考核要積極跟進(jìn)，如月度考核、季度考核等，并對考核結(jié)果進(jìn)行公布和展示。及時(shí)跟進(jìn)并反饋考核數(shù)據(jù)能有效促進(jìn)事業(yè)單位人力資源管理。

33加強(qiáng)對考核結(jié)果的重視

事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該高度重視績效考核，積極推進(jìn)并樹立正確的績效考核導(dǎo)向。事業(yè)單位績效考核的反饋結(jié)果能夠幫助事業(yè)單位各部門或各科室職工進(jìn)行工作改進(jìn)；同時(shí)公平公正的考核結(jié)果能夠直觀的顯示各個(gè)部門或各個(gè)科室以及職工對單位的貢獻(xiàn)大小；另外，事業(yè)單位內(nèi)部的一些人事變動也可以參考績效考核的結(jié)果進(jìn)行決定。其三是根據(jù)績效考核的結(jié)果決定相應(yīng)的人事變動，從而使員工能夠從事更適合自己的職位。績效考核的結(jié)果也能夠讓職工認(rèn)識到自己在工作中的長處和不足。通過直觀的績效考核結(jié)果反饋，職工也能清楚的知道自己的薪酬構(gòu)成、晉級條件等，能夠促進(jìn)職工對于工作的積極性，也能促進(jìn)事業(yè)單位人力資源管理，實(shí)現(xiàn)雙贏。

在事業(yè)單位人力資源管理中，確立明確的績效考核目標(biāo)，構(gòu)建完善的考核體系，充分利用好績效考核，并將考核結(jié)果及時(shí)反饋進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓ぷ髡{(diào)整，能夠促進(jìn)人力資源管理的效率，形成高凝聚力的團(tuán)隊(duì)，推動事業(yè)單位的發(fā)展。

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