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從瑞幸與星巴克的管理團(tuán)隊(duì)(或者創(chuàng)始人)背景看到一些有趣的對(duì)比:瑞幸的創(chuàng)始人是曾經(jīng)的神州優(yōu)車“運(yùn)營(yíng)一姐”,COO(首席運(yùn)營(yíng)官)錢治亞,巧合的是瑞幸首輪融資背后的團(tuán)隊(duì)也是來(lái)自于神州優(yōu)車,這不禁讓我們想到從租車市場(chǎng)到專車市場(chǎng)的“燒錢大戰(zhàn)”,能在出行共享的戰(zhàn)火中生存下來(lái)想必功力不淺,在這樣的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下瑞幸的管理團(tuán)隊(duì)可能不是最懂咖啡文化的團(tuán)隊(duì),但一定很清楚在中國(guó)如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)。
作為對(duì)比,星巴克公司的發(fā)家之路簡(jiǎn)直就是另外一種“畫風(fēng)”:一個(gè)在意大利被意式浪漫征服的美國(guó)人回國(guó)創(chuàng)辦了一家混合美國(guó)血統(tǒng)和意式風(fēng)格的咖啡店,并賦予了這個(gè)咖啡店全新的社交意義,然后在當(dāng)?shù)氐摹敖鹬鳌睅椭麻_(kāi)始了全球擴(kuò)張,并最終改變了全世界的咖啡消費(fèi)模式。
從以上管理團(tuán)隊(duì)或創(chuàng)始人故事的對(duì)比中不難發(fā)現(xiàn),對(duì)比因意式浪漫而誕生的星巴克,瑞幸并不是一家真正意義上的咖啡店,它似乎更適合被稱為互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司。有了以上的區(qū)分,前言所提出的問(wèn)題就有了繼續(xù)探討下去的可能,既然瑞幸不是一家咖啡店,那么它能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式打敗傳統(tǒng)的咖啡巨頭星巴克嗎?
為了“干掉”星巴克,瑞幸一上來(lái)就發(fā)了三連擊:首先通過(guò)《瑞幸咖啡》利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)全面收集用戶信息,為后續(xù)精準(zhǔn)營(yíng)銷做準(zhǔn)備;然后《瑞幸咖啡》作為連招的結(jié)合點(diǎn)快速實(shí)現(xiàn)裂變“拉新”;……