“微信群”給了學(xué)校管理一面放大鏡

賈憲章

“微信群”現(xiàn)已成為校園管理中最受歡迎的溝通平臺，但充斥其中的危機(jī)也在時刻考驗(yàn)著學(xué)校和班級的管理智慧。比如因?yàn)橐环葑鳂I(yè)，某家長在班級群里忍無可忍地質(zhì)疑老師，竟然被老師痛罵一頓，斥其退群;因?yàn)橐淮瓮镀保承Ｒ唤萄腥豪锎蠹腋傁鄷癯鐾镀苯貓D，原本的教研話題被投票熱浪沖得難尋痕跡;因?yàn)橐粋€話題，某學(xué)校辦公群各種跟帖蜂擁而來，讓原本靈通的臨時通知也難逃被淹沒的尷尬……

其實(shí)，“微信群”就是校園管理的放大鏡，可以反饋、審視、診斷校園管理過程中許多顯性和隱性問題。

“微信群”給了家校溝通一面放大鏡，得以全程審視家長實(shí)際反應(yīng)，便于校方精準(zhǔn)發(fā)力，及時優(yōu)化合作育人進(jìn)程。

無論是諸如“班級群”里教師和家長互懟的尷尬情形，還是其他“微信群”里家長們對學(xué)校活動、教師言行的種種反應(yīng)，學(xué)校管理者必須分外重視，及時從中發(fā)現(xiàn)積極信息，進(jìn)而采取有效舉措，及早改進(jìn)合作育人工作。

一是放大服務(wù)細(xì)節(jié)，加大“微信行為”規(guī)范力度。以具體“微信事件”為切入口，在繼續(xù)深化師德師風(fēng)建設(shè)中用好這些鮮活的警示教育案例，引導(dǎo)教師準(zhǔn)確定位對于學(xué)生家長的服務(wù)身份，注意“微信溝通”的過程中對家長多一些尊重、多一些感激，虛心接受家長的意見和建議，努力獲取家長的理解和支持;遇到激烈沖突時也要保持克制，即使自己是某一“家校群”的“群主”，也不要在其中將霸道當(dāng)權(quán)威。

二是細(xì)化服務(wù)需求，強(qiáng)化“家校溝通”實(shí)效。珍視微信中家長的意見建議，將其視作改進(jìn)學(xué)校服務(wù)的鮮活教材，對家長們滿意、贊同的好教師、好做法，及早樹為學(xué)習(xí)榜樣，激勵大家對標(biāo)先進(jìn)，見賢思齊;對于家長們否定、批評的做法或者現(xiàn)象，及時聚焦問題根源，及早剖析存在原因，積極尋找解決渠道，盡快形成整改意見，并將整改進(jìn)程及其實(shí)際效果及時反饋，切實(shí)化解家校合作育人實(shí)踐中的障礙和難題。

“微信群”給了教學(xué)實(shí)踐一面放大鏡，便于清晰觀察教師工作狀態(tài)，相機(jī)激勵，有效提升教學(xué)創(chuàng)新效果。

無論是教學(xué)、教研“微信群”，還是自發(fā)生成的情趣、個性“微信群”，教學(xué)心得溝通、教學(xué)成果分享、教學(xué)話題探討等鮮活信息都會激蕩其中。學(xué)校管理者可以從中獲取第一手信息，隨時了解教師的教學(xué)狀態(tài)，并相機(jī)給予激勵，有效推進(jìn)教學(xué)創(chuàng)新實(shí)踐。

一是聚焦“創(chuàng)意微信”，促進(jìn)深度融合。教師們喜歡在群中分享自己在教學(xué)實(shí)踐中的奇思妙想、實(shí)用妙招、偶然發(fā)現(xiàn)等創(chuàng)意信息，管理者可及早發(fā)現(xiàn)其中的正向價值，相機(jī)施以引導(dǎo)，有效汲取其中的有益營養(yǎng)，促進(jìn)“微信群”和教學(xué)教研實(shí)踐的有效、深度融合，為教學(xué)工作所用，盡早讓師生從中獲益。

二是跟蹤“微信頻率”，關(guān)注教師負(fù)擔(dān)。校園“微信群”不斷增多，也在悄然間增加了教師的工作量，成為實(shí)際負(fù)擔(dān)，甚至讓他們不堪其擾。管理者應(yīng)將規(guī)范動作前置，從微信聊天時間、對話情緒克制、微信不良表現(xiàn)處置等內(nèi)容入手，借助家長會、教師會提前明確規(guī)矩，規(guī)避“微信群”給教師們帶來的干擾，切實(shí)讓教師將主要時間用在教學(xué)上，將高效精力放在學(xué)生身上。

“微信群”給了養(yǎng)成教育一面放大鏡，便于掌握師生潛在表現(xiàn)，跟進(jìn)規(guī)范，有力推進(jìn)德育精細(xì)管理。

“微信群”和學(xué)校養(yǎng)成教育相互交融，增強(qiáng)了家校、師生參與各種教育管理的透明度，讓德育工作的精細(xì)化管理有了更加便捷的渠道，也有了更加廣闊的視角。

一是信息即時發(fā)布，及時形成規(guī)范意見。校園活動的視頻和照片即時上傳，配上文字，能直觀生動地分享學(xué)校的教育工作動態(tài)和師生風(fēng)采。從教師在備課會上的激烈討論，到學(xué)生在課堂上的精彩瞬間，每一項(xiàng)活動都可在第一時間吸引教師、學(xué)生及其家長的“微信關(guān)注”。主持者和當(dāng)事人可以及時傾聽各方面的意見和建議，解答疑問，凝聚共識，讓即時優(yōu)化變得格外輕松。

二是問題即時呈現(xiàn)，及時生成化解方案。突然看到的衛(wèi)生問題、不文明舉動、不安全狀況，可即時以圖片或者視頻的方式分享到“微信群”里;規(guī)范過程中的隱性問題、班級管理中的錯位現(xiàn)象，也可即時以文字清晰表述在“微信群”里，讓每一位教師、學(xué)生及家長都可以第一時間發(fā)表意見，便于學(xué)校集思廣益，及早生成解決方案，讓德育實(shí)踐及早得到優(yōu)化。

“微信群”給了校園管理一面放大鏡，校園管理者只有精心擦拭，才能看清并激活其中的管理資源，才能不斷促進(jìn)校園教育實(shí)踐與其有機(jī)融合，優(yōu)化機(jī)制，密切溝通，強(qiáng)化合作，激勵創(chuàng)新，讓“微信群”最大限度地展現(xiàn)育人魅力，呈現(xiàn)教育威力。