實務應用取向下的青少年社會工作教學改革探索

摘 要：實務應用取向下的青少年社會工作教學改革從教學目標、教學內容、教學方式、實務引入、教學考核等方面進行實踐探索，提高了學生的實務能力，使得學生、教師、服務對象和服務機構四方均從中獲益。

關鍵詞：實務應用；青少年社會工作；教學改革

當前我國社會的快速發展對應用型人才培養的呼聲日盛，迫切需要教育部門培養出大批理論基礎扎實、應用能力較強的高級人才。全面社會治理時代的到來，要求社會工作人才培養更加務實，更具實操性。社會工作是實踐取向的教育，社會工作的專業品質需要實踐性的教學。《青少年社會工作》作為高校社會工作專業的一門領域類核心課程，主要通過社會保護、社會教育、社會輔導、社會實踐等形式，幫助青少年解決自身成長過程中的困難和問題，緩解其與社會之間的矛盾與沖突，成就健康的人格。本次課程教學改革，以實務應用為取向，從教學目標、教學內容、教學方式、實務案例引入、教學考核方式等方面開展了有益的探索。

一、教改目標的設定

實務應用取向下的《青少年社會工作》教學改革項目，將課程的授課目標定為培養學生運用青少年社會工作的理論知識和方法開展青少年服務的能力，突出應用實踐能力的提升。通過課程教學與實踐，讓學生掌握青少年社會工作的知識體系，培養學生開展青少年服務工作的能力體系，見表1所示：

二、教學改革的具體內容

（一）教學內容的調整

《青少年社會工作》現有的教材數量不多，或為直接翻譯國外著作，理論性較強，但國情和社會語境與我國社會的現實相異；或為介紹實際案例的青少年工作案例匯編，理論性欠缺。本次教學改革在課程內容上選擇青少年成長和發展的主要理論，同時精選具有代表性的青少年社會工作實務案例，進行專題介紹，保證了課程內容的科學性和時效性。在系統地介紹青少年群體的身心特征、發展規律、工作方法之外，課題組根據當前青少年群體出現的主要問題，設計了青少年情緒困擾問題、網癮問題、學業問題、農民工子女問題以及貧困問題等五大專題，選取課題組教師實際參與和督導過的實務案例進行課堂展示分析，突出專題式案例教學。

（二）教學方式的多樣化

教學方法是制約教學效果的重要因素，社會工作實務能力的提升離不開教學方法的改革與教學方式的創新。本次教改除了采用啟發式教學、互動教學、案例教學、角色模擬等多種新型的教學方法外，在課堂上創新性引入行業精英進課堂的教學環節。邀請青少年社會工作實務部門的行業專家走進課堂與學生開展面對面互動教學，將其多年從事青少年工作的經驗與學生分享交流，擴充學生除授課教師以外的學習渠道，彌補了原主講教師一人授課的單一性。

在授課過程中采用小組活動和任務的模式，融入社會工作個案工作、小組工作的專業方法，進行典型案例的角色模擬，師生共同進行督導和點評，增加學生對專業理論的理解，提高了對青少年問題的自主分析能力。

（三）課程實務的引入

為培養學生的實踐能力，本次教改的一個重點內容是引入了課程實務的操作。要求學生利用一學期時間，完成一項實務案例服務。開展服務的案源主要來自兩個途徑：一是學校已有的教學實習基地在實際工作中遇到的案例，在課題組教師的聯系和協助下，學生參與青少年服務機構的實際服務工作，為服務對象提供幫助。 二是學生自身生活場域中遇到的存在困擾和問題的青少年，通過自主尋找并確定服務關系。

要求學生確定一個或一組青少年案主，并針對案主面臨的問題開展具體的介入，在課堂上進行實務介入的角色模擬和集體探討，課題組教師定期進行督導。在為期一學期的時間內，完成接案、分析問題、制定方案、介入、接案評估等工作，于期末撰寫完整的個案服務或小組服務報告，參加課堂答辯。

（四）課程評價方式的革新

本次課堂教學改革的突出亮點是引入實務案例操作評價機制，形成了課堂內和課堂外二維結合的評價方式。課程最終評定的成績由課程考核和課程實務評價兩方面組成，各占總成績的50%。

課程考核由平時成績、期中測驗和期末考核三部分組成，其中平時成績占40%，期中考試占20%，主要考察學生對兒童青少年社會工作理論知識的掌握程度，期末考核占40%，主要審核學生所提交的實務案例的報告文本，包括接案、預估、計劃、介入、評估等環節以及理論分析情況。

課程實務評價部分占課程總成績的50%，實務服務的成績由課題組指導教師和機構指導老師或案主共同給出。

三、教改參與者的收獲

實務應用取向下的青少年社會工作教學改革主要涉及四類參與者，通過教改實踐，各方參與者均有不同程度的收獲。

（一）學生層面——對專業知識、方法和技巧的實務應用能力提高，結合服務反思課堂知識

首先，學生在實務案例的開展過程中充分發揮自身潛能，將所學的個案、小組、社區工作方法綜合運用于對青少年的服務過程中，實務能力得到提高。一位開展個案工作的同學談到，開展了實務案例操作之后，在實踐中對個案工作有了切身的體驗，尤其當看到案主的情緒因自己的服務而有所好轉時，為自己的付出感到欣慰，深刻感覺到自己作為一名社工的價值。

其次，服務的需求激起了學生的求知欲，使得學習主動性增強。有學生頗有感慨地說：“在開展實務后發現，以前自己覺得沒用的理論知識太重要了，所以自己會主動去看書、查資料，也會積極參與課堂研討，向老師請教。”

再次，通過實務操作，學生的學習模式有所改變。過去一些學生有“上課抄筆記、考試背筆記、考完扔筆記”的習慣，學習的主體地位不強。實施課程實務化改革之后，他們開始嘗試著從自己在實務案例中看到的、聽到的現象和所做的工作來檢驗和反思老師在課堂上講授的知識，會自主地開展課外閱讀和資料搜索，自主地對當前青少年社會工作的開展進行深入思考。開展實務案例服務之后，學生們的變化是令人欣喜的。他們提交的實務案例報告雖然在結構和寫作能力上存在差異，但很多學生都把報告的主題縮小到自己能夠把握的范圍，有了自己的思考和分析，而不再是泛泛而談，浮于表面。

最后，通過實務案例操作，學生將課堂學習與一線實務工作聯系起來，提高了分析問題、解決問題的綜合能力，不僅對相關的職業領域有了一定的了解，同時增強了回饋社會、服務弱勢群體的人文關懷。

通過改革前后的調查對比發現，對照組2014級學生認為《青少年社會工作》課程有助于自身實務能力提升的占89.4%，實驗組2015、2016級學生認為有助于實務能力提升的分別占95.7%和96.9%，比改革前提升了6-7個百分點。

（二）服務對象層面——認同社會工作專業的理念和方法，從學生提供的服務中獲益

服務對象是開展社會工作不可忽略的角色因素。服務對象是社會工作服務的接受者，也是社會工作教育的支持者，同時還是整個社會工作事業的存在基礎。任何與服務對象需求相關聯的服務、教學、研究，都不可避免地指向服務對象的利益。在學生開展個案服務和小組活動中，服務對象的適應能力、交往能力都有不同程度的提升。他們從以前不了解社會工作，到切身體會了社會工作給自身帶來的幫助，對社工理念大為認可。

（三）教師層面——增加實務經驗，提高教學質量

通過實務應用取向下的青少年社會工作教學改革，教師本人改變了以往照本宣科地介紹社會工作理論知識的方式，開始結合當前的社會服務探索專業社會工作的本土化發展之路。通過與學生平等、開放地討論、思考、策劃、行動，增加了師生之間的信任、溝通和了解，使得師生在共同學習和服務中得到能力提升，切實提高了教學質量。此外，實務案例操作訓練使教學環境從學校向機構和社會延伸，從空談變成實務，從虛擬變成實境，促使任課教師的教學模式也變得更為生動和務實。

（四）機構層面——提升專業化水平

實務化教學改革充分利用了本校社會工作專業的教學實踐基地資源，促進了學校與機構的良好溝通，避免一些由于理念、目標的不一致而導致合作困難。這種“學校—機構”、“教學—服務”相結合的方式，不僅能夠解決專業實踐教學方面的問題，也為加快社會工作職業化、本土化進程提供了現實條件。

在開展實務案例操作的過程中，實習機構的工作人員要觀察和配合學生的服務過程，并經常與教師、學生進行交流，這使機構不斷受到專業社會工作的理念、方法和技巧的影響。這些潛移默化的影響為專業社會工作在機構服務與管理中的運用奠定了基礎。機構服務的專業化對于提升其服務水平、改善工作作風，突破當前的服務瓶頸，在未來日益激烈的社會服務行業競爭中立于不敗之地具有積極意義。

參考文獻

[1] 史鐵爾.社會工作實踐教學探索[J].社會工作，2007（04）.

[2] 馬鳳芝.社會工作實踐模式的演變及對我國的啟示[J].中國青年政治學院學報，2013（2）.

[3] 陸士楨，王玥.青少年社會工作[M].北京：社會科學文獻出版社，2010.

基金項目：浙江省教育廳2016年高等教育課堂教學改革項目“實務應用取向下的青少年社會工作教學改革”（項目編號：KG20160628）。

作者簡介：袁巧玲（1978- ），女，浙江杭州人，杭州師范大學錢江學院，講師，碩士，研究方向：社會工作、社會問題。