淺析高校輔導員如何培養學生情緒管理能力

摘 要：近年來，高校學生心理健康問題在各大高校中頻發，影響了高校學生的自我成長與發展，甚至校園的安全與穩定，引起各方廣泛關注。根據《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》，輔導員的工作職責之一是引導高校學生養成良好的心理品質和自尊、自愛、自律、自強的優良品格，增強學生克服困難、經受考驗、承受挫折的能力，提高思想認識和精神境界。高校學生的大部分心理健康問題都是由于情緒管理能力較弱造成的，培養學生的情緒管理能力是輔導員的重要職責。文章總結了高校學生幾種常見的不良情緒，分析了負面情緒對高校學生的影響，在此基礎上，提出了高校學生情緒管理能力的培養途徑，以期對輔導員心理健康方面的工作提供一些思路和借鑒。

關鍵詞：情緒；大學生；心理健康

一、高校學生常見不良情緒表現

（一）適應能力差導致的消極情緒

由適應能力差導致的消極情緒常發生于大學一年級新生中，因現在的學生尤其是九五后，多數為家里的獨生子女，生長環境較優越，被家庭照顧保護的很好，進入大學后第一次離開家庭開始獨立的生活，自己管理自己的學習，有的學生甚至是第一次住集體宿舍，因此容易產生由環境和心理不適應所導致的消極情緒。有的學生因新環境無法適應而極度思念家鄉，有的學生因不夠獨立而無法照料好自己的生活，有的同學因各方面不適應而影響學習，從而引發失落、沮喪、抑郁、迷茫等消極情緒，影響大學生的心理健康。

（二）人際交往能力差導致的消極情緒

大學生處于同儕關系、戀愛關系、宿舍關系、師生關系等多種人際關系下，對于九五后大學生來說，多數學生因成長環境導致習慣以自我為中心，不會換位思考，共情能力較弱，喜歡在網絡社交媒體上進行交流，缺乏面對面溝通的能力，他們一方面渴望交往，一方面又不知道該如何與他人和諧相處，人際交往能力較差，因此在宿舍集體生活中，極易出現宿舍矛盾，難以與集體共同生活；在戀愛關系中，因溝通能力不足，戀愛觀不成熟，容易走入誤區；在與老師、輔導員的溝通中也存在問題，遇到困難時，不會主動向輔導員老師尋求幫助，在輔導員開展談心談話的過程中，也難以主動把自身想法完全、準確的描述出來。人際交往方面的不足導致大學生溝通不暢，不利于正常的學習、生活，無法滿足大學生的發展需要，容易出現敏感、悲觀、自卑等消極心理。

（三）抗挫折能力差導致的消極情緒

大學生在高校的學習生活中，將面臨來自學習、人際交往等各方面的困難和挫折，抗挫折力弱的學生在面對各方面困難和壓力時，將產生一系列消極情緒。在學習方面，因大學學習與高中有顯著的差別，大學的學習在于培養學生自我教育、自我發展的能力，學生在進入大學后，學習不得要領，無法很好地掌握學習知識，尤其是難度比較大的專業知識，當成績下降嚴重或多門不及格時，容易產生焦慮、懈怠、痛苦等消極情緒。在與前面提到的人際關系不和產生的挫折中，心理難以承受，怨天尤人，思想容易走向極端。

二、培養高校學生情緒管理能力的重要性

第一，哈佛大學心理學家曾經做過一項有關成功與智商、情商的調查，結果顯示，在總統、企業家等成功人士的人生當中，聰明的智商只起到20%的作用，剩下80%在于他們擁有正確的情緒。自身情緒管理能力的高低不僅體現個人生活能力的高低，更是影響個人人生的重要因素。哈佛大學的培養也不僅僅著重于專業能力，還要具有良好的人格和品行，哈佛的教育者認為具有良好的心理素質要比成功重要的多[1]。培養高校學生的情緒管理能力，養成大學生在面對困難時勇敢應對地心態，遇到失敗時樂觀面對地勇氣，心懷不滿時積極面對地行動。有利于高校學生人際溝通能力地提高，人際關系地改善，有利于高校學生將注意力放在學業上，取得良好的成績，順利或高質量的完成學業，有利于高校學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樂于迎接成長中的所有挑戰，從而實現學生的全面發展。

第二，消極情緒不僅影響學生的心理健康，還會對身體健康產生惡劣的影響。人體是一套精密的系統，心理健康與身體健康會互相影響，長期、經常性的負面情緒，會導致身體免疫系統的崩潰，身體的不適和病癥又會反過來影響情緒和感受，進一步影響心理健康。研究表明，導致免疫系統出問題的情緒排名，前六的依次有：生氣、悲傷、恐懼、憂郁和猜疑，就抑郁來說，長期抑郁會帶給個體在生理上的失常，比如睡眠障礙、飲食障礙、腸胃不適或難以集中精力等[2]。因此，培養高校學生的情緒管理能力有利于大學生的身心健康，能夠幫助大學生養成積極、陽光的人格。

第三，隨著就業形勢的愈發嚴峻，高校學生將面臨著越來越大的就業壓力，在求職中，各大高校學生同期各展身手，有些學生因為競爭容易產生逃避心理，害怕挫折失敗，在應該積極求職的時段反而表現出漠不關心、無所謂的態度，窩在寢室游戲人生，不主動爭取就業機會；有的學生因對本身學校、專業不夠自信，對自身條件不夠滿意等，而產生自卑畏難的情緒，即使硬著頭皮去“嘗試”就業，在求職當中也難以自信的展現自己；有的學生因找不到滿意工作，求職屢次被拒，遭受打擊意志消沉，產生失落、抑郁，自我懷疑的消極心理，甚至導致嚴重的心理問題。培養高校學生的情緒管理能力，有助于大學生樹立正確的就業觀，應對就業壓力，完成由學生走向職場的成功轉變。

三、高校學生情緒管理能力培養途徑

第一，利用課堂培養學生正確的世界觀、人生觀、價值觀，實現全員全程全方位育人，落實立德樹人根本任務。輔導員老師首先應該具備良好的情緒管理能力，做到知行合一，自覺做到為人師表，用人格感染學生，這樣學生才能做到“親其師，信其道”。另外，應抓住社會責任、就業指導、心理健康教育課等契機，將理論落地與實踐結合起來，用貼近大學生生活和困惑的事例解釋理論，并且探討性的啟發學生思路，讓學生在真正的學懂弄通理論的情況下，形成正確的價值觀念，從而幫助學生以更加積極的人生態度面對一切，遇到矛盾與困難時更好地管控自己的情緒。

第二，開展情緒管理主題班會課，利用主題班會讓學生知道心理健康、情緒管理等相關知識，樹立學生對心理健康的正確意識，鼓勵大家關注自己的心理健康問題，讓學生了解到心理健康和身體健康一樣，都值得大家愛護留意，當察覺到自己的不良情緒影響心理健康時，不應難為情回避問題，而應主動向輔導員和專業的心理咨詢師尋求幫助。情緒是影響心理健康的重要因素，對自身有重大影響。利用主題班會課針對不同情緒教給學生一些情緒管理技巧，例如當遇到憂郁的事情時，可以用第三人稱與自己對話，用第三人稱描述自己的遭遇，以旁觀者的角度分析。因為情緒管理的過程是我們依賴認知管理機制來抑制情緒反應，是一個需要認知努力的過程，在體驗消極經歷的時候，用第三人稱與自己對話進行情緒控制不需要調用更多的認知努力，可以幫助我們更為輕松的抑制情緒反應。[3]

第三，輔導員通過談心談話、與家長溝通，留意學生的遭遇和心理狀態。一方面，輔導員應掌握談心談話的技巧，讓學生主動開口講出自己遇到的問題，可以選擇在操場、花園等能夠讓學生放松下來的場所，根據不同學生所遭遇的困難和困惑對癥下藥。另一方面，輔導員應拓寬與學生父母的聯系途徑，雖然學生進入大學后，學習、生活都在學校內，但是教育是三方合作才能共同完成、實現的事情，家庭教育對學生來說是必不可少且十分重要的，建立與學生家長的聯系機制，一是讓家長認識到家庭教育的重要性和不可缺位性，二是能夠更好更及時地掌握學生的情況和信息，使得輔導員能夠更好地認識學生，繼而為學生提供更具有針對性的指導。

第四，輔導員可以通過班級集體活動和社會實踐活動訓練學生的情緒管理能力，一方面可以通過自編自導自演小品、演唱、戲劇模仿等形式的活動使學生切身感受、思考情緒帶給大家的影響，擁有情緒管理的意識，另一方面，通過簡單、趣味的抗壓游戲訓練可以幫助學生迅速破冰，緩解壓力，使學生在活動中增強活力，獲得認同感、成就感和集體榮譽感，在放松學生身心之余，幫助學生提高情緒管理能力。

參考文獻

[1] Moser，J.S，Dougherty.Third（personself（talkfacilitates emo（without engaging cognitive control：convergingevidence from ERP and FMRI.Scientific Reports，7（1），2017.

[2] Panel D G.Depression in Primary Care（Volume2： Treatment of Major Depression）[J].1993.

[3] 史建芳.淺談大學生的情緒管理[J].科教導刊，2018-12 .

作者簡介：劉璐（1991- ），女，漢族，安徽淮北人，助教，淮北師范大學經濟學院，碩士，研究方向：大學生思想政治教育。