關(guān)于網(wǎng)絡(luò)海外代購(gòu)的產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成及其盈利模式的研究

沈文杰 魏嘉玲 蔣嘉欣 李夢(mèng)婷

摘 要：在經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境下，我國(guó)跨境電商發(fā)展突飛猛進(jìn)，海外代購(gòu)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。本文主要以當(dāng)前海外代購(gòu)最主要的B2C和C2C模式為切入點(diǎn)，重點(diǎn)研究C2C模式下的代購(gòu)活動(dòng)，以熱門代購(gòu)產(chǎn)品、小眾消費(fèi)商品以及奢侈品為研究對(duì)象，搜集數(shù)據(jù)，分析其國(guó)內(nèi)外價(jià)格以及代購(gòu)價(jià)格差異，整體性觀察其產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，對(duì)其盈利模式進(jìn)行深入研究，這對(duì)海外代購(gòu)興起的成因和存在問題的解決具有一定現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：海外代購(gòu)，跨境電商，產(chǎn)業(yè)鏈，盈利模式

一、海外代購(gòu)產(chǎn)業(yè)背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，電子商務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展，其規(guī)模不斷壯大，網(wǎng)購(gòu)成為人們消費(fèi)的主要方式之一。人們的生活水平不斷提高，再加之對(duì)西方發(fā)達(dá)世界生活方式的不斷追求，一些有消費(fèi)能力的人群開始購(gòu)買進(jìn)口商品以提高生活質(zhì)量。由于擁有廣泛的市場(chǎng)與龐大的消費(fèi)者群體，海外代購(gòu)產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，發(fā)展速度極快。據(jù)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年中國(guó)跨境進(jìn)口電商交易規(guī)模達(dá)1.03萬億元，同比增長(zhǎng)19.4%，預(yù)計(jì)2018年全年將達(dá)到1.9萬億元。我們不得不注意到，代購(gòu)行業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升人民消費(fèi)水平的同時(shí)，也滋生了許多亂象：偷漏稅、假貨泛濫、個(gè)人信息遭泄露、售后推卸責(zé)任等問題層出不窮。其中偷漏稅現(xiàn)象是海外代購(gòu)暗藏的最大隱患，這將給我國(guó)經(jīng)濟(jì)和國(guó)家財(cái)政造成不可估量的巨大損失，其產(chǎn)生的嚴(yán)重后果更是令人擔(dān)憂。

二、文獻(xiàn)綜述

當(dāng)前，對(duì)海外代購(gòu)的研究通常將其運(yùn)營(yíng)模式粗略的分為官方代購(gòu)和私人代購(gòu)兩種，官方代購(gòu)即通過官方跨境電商平臺(tái)或國(guó)外電子商務(wù)公司提供服務(wù)，這種專門網(wǎng)站產(chǎn)品種類豐富，集約化程度高，產(chǎn)業(yè)鏈完整可靠，較為正規(guī)。例如大家所熟知的天貓國(guó)際，亞馬遜等。私人代購(gòu)即通過個(gè)人在國(guó)外購(gòu)買商品，采取郵寄和私自攜帶的方式，實(shí)現(xiàn)商品的流通。這種模式主體以留學(xué)生和在國(guó)外生活的國(guó)人為主，且相較官方代購(gòu)購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)都很高，違法走私和偷稅漏稅現(xiàn)象嚴(yán)重。該模式逐漸形成微商這類以社交軟件為主要陣地的新商業(yè)組織，在《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》實(shí)施后，也成為電子商務(wù)不可分割的重要組成部分。

另一部分學(xué)者將其產(chǎn)業(yè)鏈模式劃分為三種類型，一是專業(yè)電商企業(yè)的境內(nèi)外合作，其代購(gòu)電商企業(yè)擁有一系列專業(yè)的國(guó)外合作商，國(guó)際物流公司和完善的售后服務(wù)。二是私人國(guó)外代購(gòu)的模式，有私人購(gòu)買和企業(yè)與固定代購(gòu)人員合作兩種類型。三是境外國(guó)際商家的直接入境，因其較高的成本不易多見。

盈利模式是企業(yè)合理配置要素，尋求利潤(rùn)的方式方法。目前國(guó)內(nèi)對(duì)海外代購(gòu)盈利模式的分析較少，其主流研究方法是根據(jù)客戶定位，成本分配，顯性利潤(rùn)，隱形利潤(rùn)，利潤(rùn)屏障，模式管理幾個(gè)要素進(jìn)行探究。從這些研究中我們可以大致得出一些結(jié)論：官方代購(gòu)以龐大的顧客需求信息和保稅進(jìn)口的優(yōu)勢(shì)獲取大量利潤(rùn)，而私人代購(gòu)盈利模式較不穩(wěn)定，受政策影響和價(jià)格波動(dòng)影響較大。這些已取得的研究成果將這對(duì)我們的研究提供重要參考依據(jù)。

三、海外代購(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成

產(chǎn)業(yè)鏈通常劃分為運(yùn)營(yíng)鏈，服務(wù)鏈和支撐鏈三部分，本文將重點(diǎn)研究其運(yùn)營(yíng)鏈模式。

通過調(diào)查研究，我們?cè)谝延心Ｊ椒诸惖幕A(chǔ)上，將海外代購(gòu)劃為B2C和C2C兩大模式，并在這兩大分類下，再對(duì)代購(gòu)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行一定的細(xì)致劃分和深入思考。

（一）B2C模式

B2C，即Business-to-Customer，是商戶直接面向消費(fèi)者的電子商務(wù)模式，是一種較為傳統(tǒng)和規(guī)范的代購(gòu)渠道。我們以天貓國(guó)際為例，商家可以在該平臺(tái)上發(fā)布海外商品，獲取客戶需求信息，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，同時(shí)平臺(tái)對(duì)商品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把控，使其產(chǎn)品流穩(wěn)定且高效。此類官方平臺(tái)以強(qiáng)大的營(yíng)銷手段和促銷活動(dòng)，刺激消費(fèi)需求，保證其客戶端有著足夠的消費(fèi)人群，以此占據(jù)大量市場(chǎng)份額。在國(guó)際物流方面，天貓國(guó)際也為商家提供了有保障的物流公司，雙方達(dá)成合作協(xié)議，使物流成本大大降低，物流效率大大提高。此外，天貓國(guó)際有專門的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)商品的通關(guān)申請(qǐng)，平臺(tái)擁有安全的支付體系，強(qiáng)大的政府支持和法律保障，這一切都使B2C模式下的代購(gòu)活動(dòng)高效可靠。

（二）C2C模式

C2C，即Customer to Customer，是一種個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)模式，以俗稱的“人肉代”為主要形式。這類代購(gòu)運(yùn)營(yíng)模式活躍于各大社交平臺(tái)，最初，留學(xué)生、出差人士、導(dǎo)游等經(jīng)常出國(guó)的人員是代購(gòu)的主力人群，幫朋友代買便宜好用的商品是他們代購(gòu)海外商品的初衷，這一類消費(fèi)行為產(chǎn)生于“熟人經(jīng)濟(jì)”，規(guī)模較小，產(chǎn)業(yè)鏈條還未成熟。但隨著海外代購(gòu)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，代購(gòu)的需求不斷增大，一些人嗅到其中巨大的商機(jī)，開始將代購(gòu)轉(zhuǎn)化為一種成熟的商業(yè)模式，他們由兼職代購(gòu)轉(zhuǎn)型為全職代購(gòu)，在朋友圈發(fā)布采購(gòu)商品的信息和價(jià)格，客戶下單后前往國(guó)外集中采購(gòu)，從中收取一定的傭金，以獲得利潤(rùn)。由于訂單量激增，代購(gòu)們已無法人肉帶回所有商品，大量訂單被郵寄回國(guó)內(nèi)，代購(gòu)的成本開始上升，但運(yùn)輸成本和進(jìn)口稅總是小于國(guó)內(nèi)外差價(jià)帶來的利潤(rùn)，代購(gòu)總是有利潤(rùn)可圖。

C2C模式下的代購(gòu)活動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈不穩(wěn)定，運(yùn)營(yíng)模式簡(jiǎn)單，且缺乏物流支持，安全售后保障，政策法律保護(hù)，易受多方因素影響和控制，在受利潤(rùn)的刺激下代購(gòu)方甚至?xí)龀鐾堤雨P(guān)稅的違法行為，可以發(fā)現(xiàn)該模式存在巨大問題。

四、海外代購(gòu)盈利模式

（一）B2C模式

我們?nèi)砸蕴熵垏?guó)際為例，首先，此類大型跨境電商平臺(tái)擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)和精準(zhǔn)的客戶定位，保證了固定的利潤(rùn)來源;其次，通過與各大知名國(guó)際品牌的合作，產(chǎn)品供應(yīng)鏈穩(wěn)定，且會(huì)取得一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì);再者，依靠其強(qiáng)大的實(shí)力，平臺(tái)通常也會(huì)與保稅區(qū)和海關(guān)形成合作，大大降低物流成本和貨運(yùn)風(fēng)險(xiǎn);大量的廣告宣傳也是其重要的利潤(rùn)來源。

（二）C2C模式

國(guó)內(nèi)外商品的差價(jià)是私人代購(gòu)的一個(gè)重要利潤(rùn)來源，依靠信息的不對(duì)稱性，代購(gòu)人員通常可以以比國(guó)內(nèi)相對(duì)低的價(jià)格銷售商品，從而吸引大量消費(fèi)者購(gòu)買。