如何打造互聯網內容生產訓練平臺

楊凡 周蕾蕾 吳見 胡玲麗

摘要：隨著信息傳播技術的快速發展，互聯網內容平臺也不斷變換，隨著用戶數量的增加，其生產的信息內容具也有一定的影響力，因此如何打造互聯網內容生產是至關重要的。文章以貴州財經大學學生主辦的互聯網內容生產訓練平臺“貴才密碼”為例，分別從用戶、內容、業務經營、平臺等方面分析其中存在的問題，并以多平臺、多方式共同打造“貴才密碼”互聯網內容生產訓練平臺，以期為互聯網內容生產平臺的發展提供一定的幫助。

關鍵詞：互聯網；內容生產；貴才密碼

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）09-0285-04

1 貴才密碼的歷史沿革

1.1 創立初衷

貴才密碼是一個以自媒體形式存在的微信公眾號。成立于2015年5月23日，初創人員為貴州財經大學一群熱衷于自媒體運營且專業性較高的學生。成立之初的主要目的是傳播“貴財信息”、講好“貴財故事”、打造“貴財形象”，從而提高貴財知名度。

1.2 發展現狀

1.2.1 用戶現狀

貴才密碼微信公眾號創立至今，共計用戶數39087人。用戶主要為貴州財經大學在校師生及其校友。其在校影響力、信息傳播力不亞于貴州財經大學官微，且已具備成為區域性知名公號的用戶條件。

1.2.2 經營業務現狀

貴才密碼成立至今，主要以微信公眾號內容生產和運營為主。同時承接一些校外小型業務，賺取運營費用與推廣費用。此外還以貴才密碼為平臺，在其平臺推出“貴財紀念戒指”“書簽”“明信片”等帶有貴州財經大學特色的周邊產品。

1.2.3 內容生產現狀

貴才密碼將其微信公眾號內容板塊進行了劃分，主要板塊有“電臺”“請回答”“為你解密”“十秒通知”。內容來源主要是學校官方信息通知、校園資訊、在校師生風采等。

2 貴才密碼的發展問題

2.1 用戶問題

盡管貴才密碼擁有39087人的用戶數量，但是其微信公眾號的內容平均閱讀量卻只有1100次左右，用戶活躍度并不高。這就說明貴才密碼推送的內容并沒有得到受眾太多的關注。

2.2 內容生產問題

由于貴才密碼的推送內容主要是學校官方信息通知、校園資訊、在校師生風采等。這就使得其與學校官方媒體在內容上存在在一定程度的同質化。加之近兩年來，學校類似于貴才密碼的微信公眾號、QQ官方號、微博號等層出不同，對貴才密碼的沖擊十分巨大。此外，貴才密碼的內容推送周期并不固定，有時一天一更，有時幾天一更。這就造成用戶無法準確把握該公眾號的閱讀時間，從而用戶閱讀習慣很難培養。

2.3 經營業務問題

貴才密碼承接部分校外小型企業的媒體運營業務、廣告推廣業務。但是這些業務與該微信公眾號的關聯度較低，相關運營人員也未能將內容融合進自有板塊中。此外，依托微信公眾平臺進行推廣的“貴財戒指”“書簽”“明信片”等周邊產品，由于線上線下的結合互動不夠頻繁，又因為其用戶的活躍度不高，導致其業務效果并未達到預期。

2.4 平臺問題

貴才密碼至2015年5月23日成立以來，其平臺數量僅有微信公眾平臺一個，除此之外，再無其他。顯然，在新媒體發展的今天，運營平臺單一并不能適應發展，要想達到設定的良好的傳播效果，平臺的拓展與搭建，至關重要。

3 貴才密碼互聯網內容生產訓練平臺的打造

3.1 平臺拓展

基于貴才密碼有且僅有微信公眾號一個平臺，傳播力度、影響力度，及其內容生產都顯得不具備競爭力，因此要進行平臺拓展。要將貴才密碼打造成為中央廚房式的統一管理，不同平臺、不同渠道分發內容模式。

3.1.1 創建貴才密碼官方微博

由于微信公眾號的用戶活躍度及其主體與用戶間互動能力不如微博，因此應在新浪微博平臺創建貴才密碼官方微博號，并確定與微信公眾平臺不一樣的內容推送模式，爭取在短時間內進行原有用戶在微博平臺的拓展、新用戶在微博平臺的積累。

3.1.2 創建貴才密碼QQ官方號

基于貴才密碼的用戶主要為貴州財經大學的師生和校友，年輕群體人數較多，用戶使用QQ的頻率較高，因此創建貴才密碼QQ官方號，不僅可以提升內容推送的傳播力度，同時也能提升用戶的參與度。盡管QQ官方號需要用戶以添加好友的形式才能接收到推送的信息，但其每日推送內容的無限制優勢是其微信公眾號無法比擬的。

3.1.3 創建貴才密碼官方抖音號

抖音是目前國內最火的一款以短視頻為主的視頻分享軟件，截至2018年6月，抖音日均活躍用戶超過1.5億，月均活躍用戶超過3億。因此，創建貴才密碼官方抖音號，不僅在用戶積累上能夠有所突破，而且還能積累不同類型的、校外的用戶。對于貴才密碼的品牌推廣具有巨大的促進作用。

3.1.4 各大平臺聯動發展

要打造貴才密碼互聯網內容生產訓練平臺，就要把拓展的各個平臺之間的壁壘打通，聯動發展。同一內容，不同形式分發，不同內容，不同分發。例如在微信公眾號平臺上將內容打造得較為具有深度，在微博、QQ平臺，打造成更加接地氣、更易用戶參與評論轉發的內容，在抖音平臺，將內容打造成為可視化程度更高，用戶更加喜聞樂見的短視頻形式，發揮其趣味性。

3.2 加強O2O模式的運用頻次

3.2.1 建立互聯網內容生產訓練實訓基地

盡管自媒體是基于互聯網技術，以網絡為其主要根據地，但是要想進行平臺的打造，必須要有實際的互聯網內容生產訓練實訓基地。這樣才能加強線上與線下的聯系，才能為互聯網內容生產提供素材與動力。

3.2.2 開發以用戶為主導的周邊產品

盡管在此之前，貴才密碼就推廣過“貴財戒指”、"書簽"、"明信片"等。但是由于產品樣式的單一、宣傳力度的不足，且未能把握住用戶的需求，因此并未達到預期效果。因此，周邊產品的開發，要基于用戶的需求。例如可以設計貴財公仔，公仔形象向用戶征集。此外，還可以根據用戶需求，打造用戶定制的周邊產品。

3.2.3 舉辦或聯合舉辦線下活動

由于互聯網的虛擬性特點，導致網絡上的數據與信息會顯得可信度不高，最終導致預期效果受損。因此要多舉辦線下活動，加強與線上用戶的聯系。例如：以貴才密碼為承辦單位，在校園內舉辦“發現校園最美聲音”的歌唱比賽；以貴才密碼和其他校外企業聯合舉辦覆蓋面大于本校的線下活動。

3.3 挖掘自身潛力，拓寬服務領域

3.3.1 吸納校外用戶，提升平臺關注度

貴才密碼的用戶，總體上是本校師生和校友，缺乏用戶來源多元性，也缺乏用戶個性。因此，要將貴才密碼重新進行用戶定位，不能只局限于本校，要設定開放式的用戶定位目標，讓貴才密碼走出校內、走出大學城、走進社會，將其打造成為貴州省內知名的自媒體互聯網內容生產訓練平臺。這就要求貴才密碼要有自我革新的勇氣與膽識，同時又要求貴才密碼要有統一的、科學的指導思想，切不能為了改革而改革、盲目改革、缺乏定位。

3.3.2 創新本土文化講好本土故事

創新是發展的動力，而立足本土文化則是創新的內容源泉。貴才密碼不能僅僅立足于本校的互聯網內容生產，而要發掘貴州本土的文化、文學、民間故事等，通過形式上與內容上的創新，以一種在互聯網上能夠被廣大用戶所接受的新形式。貴州擁有眾多少數民族，而這些少數民族又一同構成了璀璨的貴州文化、中華文化。要立足于貴州本土，挖掘少數民族文化、少數民族神話故事等，將這些通常帶有神秘色彩的民族文化，作為自己創新的源泉與發展的文化資本。

3.3.3 打造本土電商平臺

貴陽是國家級互聯網大數據中心，擁有其他地區不可比擬的互聯網數據資源，因此貴才密碼要緊跟時代步伐，打造電商平臺，這對貴才密碼的發展至關重要，也是進行互聯網內容生產的重要途徑。貴州本土有眾多的本土特色產品，但是很多特色產品缺乏關注度、缺乏品牌故事。貴才密碼要借助這些優質資源，將其作為自身打造電商平臺的內容資源與發展資本。例如將黔東南的苗族刺繡等本土民族特色產品通過自身平臺、通過互聯網精心設計與包裝，將這些產品銷售給貴才密碼甚至是其他省份和地區。但打造電商平臺的前提是，貴才密碼要先做到用戶的大量激增。不然便是紙上談兵，毫無實際意義。

4 互聯網內容生產訓練平臺類目構建

4.1 可行性標準制定

互聯網內容生產訓練平臺的打造，需要有可行性數據作為標準與參考，這對平臺打造的實際效果具有科學的檢驗作用。將貴才密碼打造成為互聯網內容生產訓練平臺，需要可行性的參數指標。

4.1.1 貴才密碼平臺打造的用戶參數指標

制定邏輯：微信公眾號：媒體界公認用戶關注數大于10萬即為知名號；日均活躍度以大于或等于關注數1/10為準；月均活躍數以大于日均活躍度3倍為準。

新浪微博：微博活躍度高于微信公眾號，用戶關注數大于50萬，可視為區域性大V；日均活躍度以大于或等于關注數1/10為準；月均活躍度以大于日均活躍度3倍為準。

QQ空間：由于QQ空間顯示需要添加好友，而添加好友存在好友上限限制。QQ好友添加數大于500+；日均活躍數以大于添加數1/10為準；月均活躍以數大于日均活躍數3倍為準。

抖音：抖音作為短視頻APP，其運作模式與其他是不一樣的，任何人的視頻，不僅會在已關注的用戶空間內推送，而且也會在全平臺推送。因此關注度大于10000+則存在內容火爆的可能性；日均活躍數以大于關注數1/10為準；月均活躍數以大于日均活躍數3倍為準。

4.1.2 貴才密碼平臺打造的內容推送頻次參數指標

制定邏輯：微信公眾號：由于微信公眾號存在自定推送周期限制，每日有且僅能推送1條，只能保證每日均有推送，因此日均1；月均30；年均365。

新浪微博：微博的靈活性遠高于微信公眾號，加之每分鐘更新速度快，因此應保持每小時一條推送更新。即日均推送大于12條；月均推送大于360條；年均推送大于4380條。

QQ空間：QQ空間不限字數、不限形式，推送內容可以進行靈活推送，由于QQ空間需添加好友才可閱見，因此空間更新程度不及新浪微博，因此推送數為新浪微博一半即可。即日均推送大于6條；月均推送大于180條；年均推送大于2190條。

抖音：抖音是短視頻APP，推送內容以視頻和動態圖片為主，加之以聲音音樂為輔助的視聽一致的媒體，制作成本與花費的時長較之其他媒體較長，但由于抖音的用戶活躍度較高，因此每日保持推送便可，即日均推送數大于1條；月均推送數大于30條；年均推送數大于365條。

4.2 平臺內容建構

4.2.1 微信公眾號平臺內容建構

制定邏輯：微信公眾號只能以文字作為其主要生產內容，而文字適合深度且信息較豐富的內容；微信公眾號要走出貴州財經大學、走出大學城、走向社會。

4.2.2 新浪微博平臺內容建構

制定邏輯：新浪微博不同于微信公眾號，微博既可以有文字，又可以有視頻；文字以短文字為主，更加切合用戶閱讀習慣，即話題式、新聞資訊式；視頻以短視頻為主，以娛樂話題、生活趣味話題為主；定期抽獎是因為微博擁有巨大用戶數，定期抽獎對于微博號具有宣傳作用。

4.2.3 QQ空間平臺內容建構

制定邏輯：QQ空間用戶畫像主要為學生年輕人，因此QQ空間內容建構應主要服務于學生群體，而學生對校園生活、校園娛樂十分關注，因此設定此些內容。

4.2.4 抖音平臺內容建構

制定邏輯：抖音是一款短視頻APP，內容呈現主要以視頻為主；視頻可視化程度較高，適合作為廣告宣傳的方式；適合推廣抽象類文化故事，使其具體化、形象化、可視化。

5 互聯網內容生產訓練平臺的品牌化

5.1 貴才密碼的USP

USP是廣告學與營銷學中的重要理論，即營銷主體給予消費者獨特的利益承諾。貴才密碼要向品牌化的道路前進，便要給予用戶獨特的利益承諾。而這個利益承諾可以是看得見摸得著的品牌質量、品牌可信度，也可以是看不見摸不著的品牌理念。貴才密碼立足于本土、立足于貴州，因此貴才密碼的USP應該是讓用戶宣傳貴州、了解貴州的一張名片、一個媒介載體，能夠讓用戶交流之際，想到的是貴才密碼。

5.2 貴才密碼的CIS

CIS是廣告學中的理論，即企業識別系統。任何企業要走品牌化道路，都必須要有統一的企業識別系統。企業識別系統是一種改善企業形象的經營技法，指企業有意識、有計劃地將自己企業的各種特征向社會公眾主動展示與傳播，使公眾在市場環境中對某一特定的企業有一個標準化、差別化的印象和認識，以便更好地識別和留下良好的印象。貴才密碼同樣要有統一的企業識別系統。企業識別系統主要包括企業理念識別、企業行為識別、企業視覺識別，貴才密碼要走品牌化道路，以此更好打造互聯網內容生產訓練平臺，就要有統一的企業理念識別系統，能夠因一句話，讓用戶想到貴才密碼；要有統一的企業行為識別系統，能夠因為一個聲音、一個動作，讓用戶知道貴才密碼；要有統一的企業視覺識別系統，能夠因一種顏色、一個LOGO，讓用戶知曉貴才密碼。

5.3 貴才密碼的PUGC模式

PUGC是互聯網學界的理論，即專業化的用戶生產內容，PUGC不同于UGC，UGC指用戶生產內容，是在web2.0時期提出的理論，而PUGC相較于UGC模式而言不論是在提出的時間上，還是在內容的制作上，都更加科學。專業化的用戶生產內容，既能滿足用戶心理需求，又能保證生產內容的高質量、專業化程度。貴才密碼要走品牌化道路，就要在內容上采用PUGC的模式，讓貴才密碼的用戶來生產他們想要的、想看到的內容，而又對用戶生產內容設置門檻，只有專業化程度高的用戶，才能具備生產內容的資質。例如“喜馬拉雅FM”廣播聽覺APP，就是典型的PUGC模式。喜馬拉雅的內容都是用戶自己生產內容，但是這些生產內容的用戶都是專業化程度很高的用戶，其中有主持人、配音員等等。因此貴才密碼要打造互聯網內容生產訓練平臺，專業化程度很重要。

【通聯編輯：代影】