新時(shí)期國(guó)企退休人員管理的探索與實(shí)踐

王嶸

摘 要：本文針對(duì)新時(shí)期進(jìn)行國(guó)企退休人員管理的意義進(jìn)行剖析，通過(guò)做好基礎(chǔ)工作、豐富社會(huì)管理活動(dòng)、細(xì)化社會(huì)管理服務(wù)、強(qiáng)化人員素質(zhì)培養(yǎng)等措施，以期提高國(guó)企退休人員管理水平，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;國(guó)企;退休人員

國(guó)有企業(yè)為國(guó)家順利執(zhí)政提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。在新時(shí)期背景下加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)退休人員管理，一方面，是進(jìn)行國(guó)有企業(yè)深化改革的重要路徑之一;另一方面，是健全社會(huì)保障體系，維護(hù)社會(huì)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的主要保障。

一、新時(shí)期進(jìn)行國(guó)企退休人員管理的意義

第一，可以降低企業(yè)負(fù)擔(dān)。目前部分國(guó)有企業(yè)正在推行“社會(huì)化”模式，即國(guó)有企業(yè)退休人員管理逐步納入社會(huì)化，國(guó)企員工家屬都可以享受相應(yīng)的福利待遇，隨著退休人數(shù)的增加，國(guó)企的負(fù)擔(dān)也在逐漸增長(zhǎng)。通過(guò)加強(qiáng)退休人員管理，可以解決國(guó)企員工的養(yǎng)老問(wèn)題，有效緩解國(guó)企壓力;第二，提高管理服務(wù)質(zhì)量。受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的影響，部分國(guó)企在職員工待遇沒(méi)有退休人員經(jīng)濟(jì)待遇高，造成在職員工工作積極性下降，服務(wù)質(zhì)量降低。通過(guò)加強(qiáng)國(guó)企退休人員管理，可以提高在職員工的滿意度，使管理服務(wù)質(zhì)量得到提高。

二、新時(shí)期加強(qiáng)國(guó)企退休人員管理的措施

（一）做好基礎(chǔ)工作

做好基礎(chǔ)工作是提高退休人員管理水平的重要保障。在新時(shí)期背景下，各企業(yè)單位需要做好基礎(chǔ)工作，了解退休員工的生活需求，使退休人員可以配合企業(yè)工作，加快管理工作的落實(shí)速度。例如，某地方政府在基礎(chǔ)工作安排方面，主要圍繞硬軟件設(shè)施建立、服務(wù)人員配置兩方面進(jìn)行。在進(jìn)行硬軟件設(shè)施建立方面，該地方政府深入了解管轄區(qū)內(nèi)，社會(huì)勞動(dòng)保障事務(wù)所內(nèi)部的硬軟件配置情況，更換落后的設(shè)施，提高社會(huì)勞動(dòng)保障事務(wù)所的工作效率;在服務(wù)人員配置方面，該地方政府從機(jī)構(gòu)抽調(diào)人員，抽調(diào)人員的主要職責(zé)是和目前企業(yè)退休員工進(jìn)行座談，了解目前退休員工的基本情況。該地方政府在座談會(huì)上向退休員工分發(fā)表格，員工按照表格提示填寫(xiě)基本信息，將收集信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理，使政府可以了解目前離退休員工主要分布的居住地，方便后續(xù)制定政策進(jìn)行管理。

（二）豐富社會(huì)管理活動(dòng)

在新時(shí)期背景下，對(duì)國(guó)有企業(yè)退休員工進(jìn)行社會(huì)化管理時(shí)，由于管理方式的改變，需要得到退休員工的支持。當(dāng)?shù)卣凸芾聿块T(mén)可以通過(guò)策劃社會(huì)管理活動(dòng)，豐富退休員工的業(yè)余生活，使管理工作實(shí)行時(shí)可以順利開(kāi)展。例如，某當(dāng)?shù)毓芾聿块T(mén)在重陽(yáng)節(jié)前后開(kāi)展了豐富的文體活動(dòng)。在重陽(yáng)節(jié)來(lái)臨之前，通過(guò)舉辦書(shū)法大賽，篩選出優(yōu)秀的書(shū)畫(huà)作品在重陽(yáng)節(jié)當(dāng)天進(jìn)行展示。并邀請(qǐng)離退休員工去當(dāng)?shù)毓芾聿块T(mén)一樓參觀書(shū)畫(huà)作品，在管理部門(mén)二樓墻上展示著“爺爺奶奶，您辛苦了”，該展示墻上面羅列著當(dāng)?shù)匦W(xué)生對(duì)爺爺奶奶想說(shuō)的心里話，表達(dá)著對(duì)老年人深深的敬意，營(yíng)造出濃厚的敬老愛(ài)幼氛圍。通過(guò)豐富社會(huì)管理活動(dòng)，一方面，可以增進(jìn)退休員工之間的感情交流;另一方面，可以提高退休員工對(duì)社區(qū)服務(wù)的認(rèn)同感。

（三）細(xì)化社會(huì)管理服務(wù)

在進(jìn)行社會(huì)管理服務(wù)時(shí)，管理部門(mén)需要明確服務(wù)對(duì)象的興趣愛(ài)好，營(yíng)造良好的溝通氛圍，使離退休員工的社區(qū)歸屬感加強(qiáng)。例如，某管理部門(mén)為方便退休人員辦事在服務(wù)窗口配備了老花鏡和擴(kuò)音器;在事務(wù)所大廳等待區(qū)配置了報(bào)紙、書(shū)刊，使離退休員工等待期間不再煩悶。管理部門(mén)可采用問(wèn)卷調(diào)研的方式，了解目前退休員工的生活狀況，將行動(dòng)不便和獨(dú)居老人居住地址進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在居住社區(qū)建立家庭服務(wù)站，為其提供社工服務(wù)。管理部門(mén)借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建離退休員工的健康檔案，將管轄區(qū)域內(nèi)離退休員工的健康狀況進(jìn)行共享，了解所有離退休員工目前的健康狀況。除此之外，該當(dāng)?shù)卣度胭Y金建立社區(qū)活動(dòng)室，豐富離退休員工的日常生活。通過(guò)細(xì)化社會(huì)管理服務(wù)，不僅可以提高社會(huì)服務(wù)管理水平，而且可以提高離退休員工的文體活動(dòng)水平。

（四）強(qiáng)化人員素質(zhì)培養(yǎng)

強(qiáng)化人員素質(zhì)培養(yǎng)可以加快政策落實(shí)速度，推動(dòng)和諧社會(huì)的快速發(fā)展。例如，某管理部門(mén)在每月中旬都會(huì)召開(kāi)工作例會(huì)，在例會(huì)上除了進(jìn)行近期工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)外，例會(huì)中添加了日常行為規(guī)范培訓(xùn)，使所有工作人員的綜合素質(zhì)得以提高。在新政策頒布之后，管理部門(mén)組織工作人員進(jìn)行政策解讀，了解新政策的核心內(nèi)容。在完成政策學(xué)習(xí)后，將員工進(jìn)行職責(zé)分配為員工提供實(shí)踐平臺(tái)，員工在實(shí)踐鍛煉中實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值。同時(shí)在完成實(shí)踐后，管理部門(mén)組織經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，員工在交流會(huì)上分享管理經(jīng)驗(yàn)，使員工的凝聚力加強(qiáng)，提高了政策執(zhí)行力。通過(guò)的強(qiáng)化人員素質(zhì)培養(yǎng)，一方面，可以使社區(qū)推管服務(wù)工作規(guī)范化;另一方面，可以提高退管人員的服務(wù)水平。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，做好基礎(chǔ)工作可以加快管理工作的落實(shí)速度，豐富社會(huì)管理活動(dòng)可以提高離退休員工對(duì)社區(qū)服務(wù)的認(rèn)同感，細(xì)化社會(huì)管理服務(wù)可以提高離退休員工的文體活動(dòng)水平，強(qiáng)化人員素質(zhì)培養(yǎng)可以提高退管人員的服務(wù)水平。在新時(shí)期背景下加強(qiáng)國(guó)企離退休人員管理，對(duì)推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展有著意義。

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