公共服務平臺建設對智慧城市發展的重要性

孫海民

摘要：現今城市發展程度不斷增快，現代化城市的發展存在較多漏洞，急需通過有效的方式來解決。隨著科學技術的不斷提高，信息化也有著突飛猛進的發展，建設智慧型城市是解決現代化城市中所存在的問題最有效的方式。智慧型城市的建設是未來城市發展新的目標，是未來城市更穩定發展的保障，建設智慧城市首先要有信息數據傳輸、管理、應用、存儲等方面有所應用。所以建設智慧型城市首先應該建設完善的公共服務平臺，以此保證智慧型城市更加完善全面的發展。

關鍵詞：公共服務平臺建設；智慧城市發展；重要性

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2019）05-0275-02

1公共服務平臺與智慧城市的作用

1.1智慧城市

智慧城市的出現是隨著信息化不斷的改革創新所出現的城市發展方向，智慧城市的建設能夠解決社會中醫療、電力、銀行等城市基礎設施中所存在的問題都提供解決策略。在我國的智慧城市方面的研究相對較晚，但是我國的智慧城市的發展速度是比較快的，我國相關研究人員對于智慧城市的建設方面從理論到實際建設方面展開研究并取得了一定成果。研究人員所帶來的研究成果在很大程度上為我國的智慧城市建設提供了很大程度上的幫助，但是由于我國在信息技術發展與科技強化方面依然有所落后，對于智慧城市的研究依然不夠全面。

智慧城市的發展能夠有效地完善城市發展，解決城市發展過程中所存在的問題，促進城市基礎設施更穩定的運行，并且智慧城市的發展也是信息化時代下城市所發展的趨勢。智慧城市能夠有效地完善城市管理，促進城市智能化，增強未來城市的發展速度。例如在無錫公共服務平臺中，涵蓋了城市發展中所有市民必需的生活環節，在進入平臺后平臺導航對于教育，醫療、住房、交通等等生活所涉及的都詳細地對無錫市民做出介紹，并且在平臺中市民可以在平臺中查詢與辦理各項工作。無錫公共服務平臺就在很大程度上便利了市民的生活，較大程度地提高了智慧城市的更好建設。

1.2公共服務平臺

公共服務平臺是指政府為能夠維護社會公平保證公共利益完善，以及社會各方面信息資源向社會群眾所公示的公共服務平臺。信息資源就是指信息內容中的所有信息資源，例如技術信息、設備信息、人員信息等等。現今公共信息資源管理已經大范圍地進行了創新與改革，改變了傳統的管理方式，擴大了信息資源管理的管理對象與范圍。公共服務平臺的建設是在信息化不斷發展的基礎上所開展的信息服務共享平臺，能夠對社會生活中各項信息在平臺上進行展示。例如在張家港市民網頁中也對于生活各項服務做出了良好的展示，市民進入網頁能夠對城市生活中各項事物進行查詢，甚至可以查詢出行路段擁堵情況以及快遞運輸情況等生活中的瑣碎小事。將生活中各類事物在網頁中展示，這能夠更加有效地促進智慧城市的建設與發展。

2智慧城市發展中社會對政府公共信息服務需求的變化

2.1智慧城市發展需要政府運行效率有效提高

智慧城市的發展需要政府公共服務平臺更好的建設與發展，需要政府工作效率的有效提高。只有提高政府的運行效率，才能夠更好地保證智慧城市能夠在信息基礎方面更好的展開配置，推動城市的進步與發展。首先應該建設面向社會的公共服務體系，促進政府政策出臺的合理性以及政策實行效率的提高。這樣通過公共信息服務平臺，政府可以從平臺中清楚的了解社會中所存在的問題以及群眾所需要的幫助，這樣能夠在第一時間內按照問題制定相應的政策，這樣所制定的政策能夠更好地解決社會中的問題。另外公共信息服務平臺也應該面向公眾，為公眾提供更好的服務，這樣能夠有效地保證簡化工作程序，并且有效提升工作效率。

2.2智慧城市發展中影響政府的公信力因素增多

隨著智慧城市的不斷發展，網絡信息的傳播速度較快，并且存在部分不實信息，這樣在信息快速傳播的今天，政府的公信力會受到一定程度的影響，政府會受到一些群眾的質疑。這些情況的出現主要是由于社會信息傳播較快，但是信息來源不實，缺少真實的信息，容易造成社會輿論，使群眾誤會。為能夠解決此類問題提高政府公信力，應該將政府信息公開，在透明下辦公以此提高政府公信力，同時信息公開應該通過公共服務平臺公開。群眾通過公共信息服務平臺可以清楚地了解政府處理政策的過程，也可以通過信息服務平臺向政府相關部門提出意見，這樣不僅能夠提高政府公信力，并且還能夠促進政府與群眾之間的交流。

2.3智慧城市發展需要公民意識的增強

在人民的日常生活中，公共信息服務平臺是公民了解政府政策與政府職能最重要的一個途徑，也是公民正常使用公民權利的重要途徑。在智慧城市的發展過程中，人民的信息資源也可以通過公共信息服務平臺給政府有所掌握，這樣也能夠更好地提高公共信息平臺的服務水平，可以保障群眾的基本權力。

公民的意識對于智慧城市的發展帶來很大的幫助，能夠幫助智慧城市快速發展，公民在生活中享有合法的公民權利，國家對公民合法權利的保障是社會文明發展的首要評定標準。政府要為群眾建設能夠快速傳播信息與接受信息的信息服務平臺，群眾可以在平臺中可以快速地獲取政府政策，也能夠將自身所遇到的困難在平臺中發表，政府能夠在第一時間內對其制定相應的政策，幫助公民度過困難。

3智慧城市發展對政府公共信息服務體系提出的要求

3.1政府公共信息服務的目標要求

智慧城市發展中對公共信息服務有著比較高的要求，首先在政府公共信息服務的目標要求上，要保證公共服務平臺做到維護社會公平正義。社會公平正義是智慧城市發展過程中所必需的一大保障，公共信息服務只有更好的保證社會穩定公平的發展，才能夠有效的保證貧富差距縮小，促進共同富裕。

另外智慧城市發展對公共信息服務平臺另一大要求就是推進發展建設，由于信息化不斷地發展，網絡安全問題日益嚴重。只有更好的推進法律制度的完善才能夠更好地保證網絡安全更好發展，同時也是社會中對法制社會建設的必然要求。在現今的政府公共信息服務平臺的建設中，應該充分的利用法制方法，加強法律法規對公共信息服務的管制，推定法制社會的更好建設。

3.2政府公共信息服務的內容要求

首先在智慧城市的建設中，由于信息技術的不斷創新，信息科學已經在社會中全方位的深入應用，社會各界都對信息技術有所應用。所以這也就為公共信息服務帶來了新的要求，也就是更好地豐富公共信息服務平臺項目向多元化方向發展。在公共信息服務平臺中群眾不僅能夠與政府展開信息交流，還可以在信息服務平臺中獲取更多的需求，例如可以在公共信息服務平臺中休閑娛樂、學習知識、獲取生活中所必需的知識。另外還需要創新公共服務平臺的服務方式，突出服務的個性化發展，建立更加完善的服務平臺，更好的服務大眾。

3.3政府公共信息服務的特性要求

4總結

智慧城市是在信息化不斷推進的基礎下所發展的，建設公共服務平臺能夠有效的促進智慧城市全面的發展，保證在智慧城市發展過程中能夠較快地獲取信息。隨著社會的不斷發展與進步，智慧城市的發展對社會的需求的變化也開始增多，并且對政府所提出的要求也有所增多。面對這樣的現狀，只有加快并完善公共信息服務平臺的建設才能夠促進智慧城市的發展與進步。本文主要針對公共服務平臺建設對智慧城市發展的重要性展開論述，對智慧城市的發展所需要公共服務平臺的方向展開分析。

參考文獻：

[1] 周維. 智慧城市建設中地方政府治理能力提升路徑研究[D].安徽工程大學，2018.

[2] 劉戀. 智慧城市信息服務體系建設及實證研究[D].吉林大學，2012.

【通聯編輯：光文玲】