淺談《電子商務(wù)法》的意義

摘 要：近年來，我國電子商務(wù)化進(jìn)程不斷加快，催生了新的消費(fèi)方式和商業(yè)模式，也使電子商務(wù)行業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。但是我國在很長一段時(shí)期缺少專門對(duì)電商領(lǐng)域進(jìn)行監(jiān)管的法律，出現(xiàn)了“刷單”、“大數(shù)據(jù)殺熟”等行業(yè)亂象，使消費(fèi)者在電子商務(wù)過程中處于相對(duì)弱勢(shì)的地位，讓電商行業(yè)的發(fā)展處于畸形狀態(tài)，而《電商法》的出臺(tái)則為整個(gè)電商行業(yè)注入了強(qiáng)心劑。本文即從《電商法》本身入手，通過對(duì)關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行解讀，分析該法解決的問題及其意義。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)法；內(nèi)容解讀；意義

一、引言

《電商法》于2018年8月31日頒布，2019年1月1日起正式施行，整部法律對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營者、電子商務(wù)合同的訂立與履行、電子商務(wù)爭(zhēng)議解決、電子商務(wù)促進(jìn)、法律責(zé)任五個(gè)大方面做了明確規(guī)定。將其條文對(duì)照到真實(shí)的電子商務(wù)場(chǎng)景中，突出的則是經(jīng)營主體的登記、納稅、平臺(tái)經(jīng)營者的責(zé)任與義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問題。《電商法》的頒布，無論是對(duì)消費(fèi)者、經(jīng)營者、還是對(duì)我國整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)來說，都具有非凡的意義。

二、《電商法》關(guān)鍵內(nèi)容解讀

1.對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營主體進(jìn)行了明確的定義與劃分?！峨娚谭ā返诰艞l將電子商務(wù)經(jīng)營者分為“平臺(tái)”、“平臺(tái)內(nèi)”和“其他”三類，無論是京東、天貓這樣的電商平臺(tái)及其商家，還是通過APP、微信公眾號(hào)、朋友圈（微商）進(jìn)行銷售的經(jīng)營者都適用于《電商法》。

2.明確電商經(jīng)營者辦理登記、依法納稅、辦理納稅登記的義務(wù)?！峨娚谭ā返谑畻l規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場(chǎng)主體登記，并免除了小市場(chǎng)主體登記的義務(wù)。這意味著正式將個(gè)人賣家納入監(jiān)管范圍，但也給從事網(wǎng)絡(luò)銷售活動(dòng)的自然人留下了一定的空間。上述條文提高了電商平臺(tái)的入駐門檻和經(jīng)營者的素質(zhì)，為規(guī)范經(jīng)營者的管理也做好了鋪墊?！峨娚谭ā返谑粭l強(qiáng)調(diào)了電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行納稅并如實(shí)申報(bào)納稅的義務(wù)；第二十八條第二款則強(qiáng)調(diào)了電商平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)依法向稅務(wù)部門報(bào)送平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者身份信息和與納稅有關(guān)信息的義務(wù)，上述兩條條文則是基于近年來我國電商行業(yè)范圍內(nèi)偷、漏稅較為突出的現(xiàn)象，《電商法》將稅收問題規(guī)定于其中，對(duì)緩解電商行業(yè)偷稅漏稅的現(xiàn)象將會(huì)起到積極作用，也足以看出國家對(duì)稅收的重視。

3.明確平臺(tái)經(jīng)營者的連帶責(zé)任、相應(yīng)責(zé)任，規(guī)定平臺(tái)經(jīng)營者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者身份和信息的管理義務(wù)。《電商法》第二十七條規(guī)定，電商平臺(tái)經(jīng)營者對(duì)申請(qǐng)進(jìn)入平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者，從其提交的身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實(shí)信息進(jìn)行實(shí)質(zhì)上的審核；第三十八條規(guī)定了平臺(tái)經(jīng)營者的連帶責(zé)任與相應(yīng)責(zé)任；第四十條規(guī)定“對(duì)于競(jìng)價(jià)排名的商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明‘廣告”。上述三條條文對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)消費(fèi)者利益具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，“魏則西事件”則具有較強(qiáng)的代表性。事件中的“武警北京總隊(duì)二醫(yī)院”通過百度競(jìng)價(jià)排名使其居于搜索結(jié)果首位，且事實(shí)證明魏則西是接受了該醫(yī)院的無效治療而使病情延誤導(dǎo)致了死亡，此事一出即引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注。如果百度盡到了平臺(tái)的審核義務(wù)，并在搜索結(jié)果中顯著標(biāo)明“廣告”，那么“魏則西事件”就不會(huì)發(fā)生。究其根源，一是當(dāng)時(shí)沒有真正意義法律層面上的規(guī)定；二是“犯罪成本”低，競(jìng)價(jià)排名所獲得的收益遠(yuǎn)高于出事后所需支付的賠償。此部《電商法》對(duì)平臺(tái)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)給出明確的規(guī)定，并為電商平臺(tái)經(jīng)營者和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者劃定了紅線，違法將面臨巨額罰款。

4.拒絕大數(shù)據(jù)殺熟。《電商法》第十八條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者在為消費(fèi)者提供個(gè)性化推薦時(shí)，也應(yīng)同時(shí)提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)。在大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，電子商務(wù)經(jīng)營者可以根據(jù)消費(fèi)者的交易行為分析消費(fèi)者的喜好，非常準(zhǔn)確地對(duì)用戶進(jìn)行“畫像”，為不同“畫像”的用戶推薦相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。為用戶提供個(gè)性化的商品或者服務(wù)，滿足其個(gè)性化需求本應(yīng)是電商行業(yè)的一個(gè)痛點(diǎn)，但通常出現(xiàn)同一個(gè)平臺(tái)，同一款產(chǎn)品，老顧客的價(jià)格比新顧客的價(jià)格更高的現(xiàn)象，則使消費(fèi)者在電商交易環(huán)節(jié)處于不對(duì)等地位。這條法條強(qiáng)調(diào)了平等對(duì)待消費(fèi)者，讓消費(fèi)者能夠把知情權(quán)和選擇權(quán)始終掌握在自己手中。

5.拒絕商品搭售。《電商法》第十九條規(guī)定“不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)”，訂酒店搭個(gè)溫泉服務(wù)、買機(jī)票搭個(gè)專車接送服務(wù)，這樣默認(rèn)的搭售行為在《電商法》出臺(tái)前被詬病已久，這條法條則明確禁止了默認(rèn)搭售的行為。站在消費(fèi)者的角度來說有利于自身權(quán)益，同時(shí)條文中體現(xiàn)出的不反對(duì)套餐式銷售的意思，也照顧了經(jīng)營者的利益。

6.建立信用評(píng)價(jià)制度，完善信用評(píng)價(jià)規(guī)則?！峨娚谭ā返谌艞l規(guī)定“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評(píng)價(jià)制度，公示信用評(píng)價(jià)規(guī)則，為消費(fèi)者提供對(duì)平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的途徑。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)”。在我們?nèi)粘＞W(wǎng)購中經(jīng)常會(huì)遇到“好評(píng)返現(xiàn)”，商家利用“小恩小惠”誘導(dǎo)消費(fèi)者為其商品或者服務(wù)給出好評(píng)，有甚者花錢購買專門的“水軍”刷好評(píng)。這條法條是電商“刷單”現(xiàn)象的針對(duì)性規(guī)定，明確禁止該行為。隨著《電商法》的深入實(shí)施，“刷單”現(xiàn)象將會(huì)得到有效遏制，還消費(fèi)者一個(gè)真實(shí)的購買場(chǎng)景。

7.平臺(tái)具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的義務(wù)?！峨娚谭ā返谒氖畻l、四十二條、四十三條、四十四條、四十五條分別從建立相應(yīng)的保護(hù)規(guī)則、侵權(quán)時(shí)可采取的措施、侵權(quán)時(shí)未采取措施應(yīng)負(fù)的責(zé)任、惡意發(fā)出錯(cuò)誤通知的后果、公示的義務(wù)、轉(zhuǎn)送聲明的義務(wù)、終止措施等方面強(qiáng)調(diào)了平臺(tái)經(jīng)營者在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的法律義務(wù)。這些法條對(duì)平臺(tái)的經(jīng)營者而言，不僅增加了其經(jīng)營責(zé)任，而且還要求其對(duì)平臺(tái)內(nèi)所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的問題負(fù)責(zé)。平臺(tái)既是傳達(dá)者也變成了措施的執(zhí)行者，如果平臺(tái)要想完全落實(shí)法條，做到快速、正確、高效地解決平臺(tái)內(nèi)發(fā)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，需要從兩個(gè)方面做準(zhǔn)備。首先，需要平臺(tái)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)人建立合作關(guān)系，提前設(shè)定好相關(guān)的運(yùn)作規(guī)則；其次，需要提高平臺(tái)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題的判斷和識(shí)別能力。這樣才能為打擊侵權(quán)行為掃除障礙，快速解決平臺(tái)內(nèi)發(fā)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)端。

8.建立擔(dān)保機(jī)制，承擔(dān)先行賠償責(zé)任。《電商法》第五十八條包含“鼓勵(lì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者建立質(zhì)量責(zé)任擔(dān)保機(jī)制、設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金以及承擔(dān)先行賠償責(zé)任”三個(gè)方面。雖然設(shè)立擔(dān)保機(jī)制屬于非強(qiáng)制的倡導(dǎo)性規(guī)定，其中先行賠償相關(guān)的條款也援引自《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，但不難看出這條法條是直接使消費(fèi)者受益，扎扎實(shí)實(shí)保護(hù)了消費(fèi)者的切身權(quán)益，在保障商品和服務(wù)質(zhì)量方面的意義也是非常值得肯定的。

三、意義

對(duì)消費(fèi)者來說，《電商法》成為了維護(hù)自身權(quán)益的“利劍”。在日常的電子商務(wù)交易中，當(dāng)自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，能夠依法維權(quán)。通覽整部《電商法》，從其條文體現(xiàn)的精神來看更加偏向于維護(hù)消費(fèi)者的利益，這足以說明在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，電子商務(wù)想要長足發(fā)展離不開消費(fèi)者，維護(hù)好消費(fèi)者的權(quán)益更是重中之重。

對(duì)經(jīng)營者來說，《電商法》是其必須遵循的規(guī)則和壓在肩上的責(zé)任?！峨娚谭ā凡粌H劃定了禁止刷單、禁止搭售、禁止殺熟等經(jīng)營者不敢逾越的紅線，同時(shí)也明確了經(jīng)營者的責(zé)任與義務(wù)，并鼓勵(lì)平臺(tái)經(jīng)營者建立擔(dān)保、促進(jìn)爭(zhēng)端解決等機(jī)制，將經(jīng)營者朝著有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)姆较蛞龑?dǎo)。

對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)來說，《電商法》的出臺(tái)標(biāo)志著我國電子商務(wù)行業(yè)從原先的自由生長逐漸過渡轉(zhuǎn)化為合法合規(guī)治理，夯實(shí)了電子商務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的根基。有利于營造良好的電子商務(wù)業(yè)態(tài)，促進(jìn)電商行業(yè)朝著健康的方向發(fā)展。

對(duì)國家來說，我國的《電商法》走在了世界前列。填補(bǔ)了我國電商領(lǐng)域法律法規(guī)的空白，也開創(chuàng)了我國電子商務(wù)立法的先河，對(duì)于世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)立法也具有示范意義。

《電商法》作為新事物，也有不足之處。在第三十八條平臺(tái)經(jīng)營者的連帶責(zé)任和相應(yīng)責(zé)任方面，是不是只有當(dāng)消費(fèi)者的生命健康、人身財(cái)產(chǎn)受到實(shí)質(zhì)的損害之后電商平臺(tái)經(jīng)營者才會(huì)承擔(dān)責(zé)任呢？在第三十九條“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià)”方面，則完全剝奪了經(jīng)營者對(duì)評(píng)價(jià)刪除的權(quán)利。如果出現(xiàn)對(duì)商品和服務(wù)的不實(shí)甚至惡意評(píng)價(jià)，經(jīng)營者只能通過訴訟的方式進(jìn)行維權(quán)，雖然達(dá)到了維護(hù)消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)的目的，但也增加了經(jīng)營者的維權(quán)成本。

總之，《電商法》雖然存在一些“不明確”之處，但其在強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)體消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的同時(shí)，也兼顧了經(jīng)營者的利益和劃定了經(jīng)營者的責(zé)任，還為解決電商行業(yè)存在的各種問題提供了法律參照，具有里程碑式的意義。在大量的司法實(shí)踐后，也將有更多司法解釋和法律法規(guī)來完善不足之處。

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[2]鐘霜.淺析《電子商務(wù)法》[J].法制博覽，2019（01）：204+202.

作者簡介：吳東（1997- ），男，漢族，籍貫：四川資陽，本科在讀，研究方向：電子商務(wù)