三位一體大型儀器共享管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

唐 偉, 雷群芳, 雷建蘭, 宣 瑛, 沈舒敏, 馮建躍

(1. 浙江大學(xué) 國(guó)際聯(lián)合學(xué)院, 浙江 海寧 314400; 2. 浙江大學(xué) 實(shí)驗(yàn)室與設(shè)備管理處, 浙江 杭州 310058)

國(guó)務(wù)院于2014年12月31日發(fā)布了《關(guān)于國(guó)家重大科研基礎(chǔ)設(shè)施和大型科研儀器向社會(huì)開(kāi)放的意見(jiàn)》,要求建立各類(lèi)科研設(shè)施與儀器的開(kāi)放共享制度,提高資源利用率[1]。根據(jù)文件要求,全國(guó)多數(shù)高校建立了大型儀器共享管理系統(tǒng)。浙江大學(xué)多功能多層次的大型儀器網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)[2-5]投入使用以來(lái),有力地促進(jìn)了大型儀器的開(kāi)放共享,提高了儀器利用率[6-9]。但是,該平臺(tái)一般只能在電腦上進(jìn)行操作,無(wú)論是查詢(xún)儀器還是預(yù)約儀器,都有一定的延時(shí)性和局限性。

為滿(mǎn)足用戶(hù)使用移動(dòng)終端訪(fǎng)問(wèn)應(yīng)用系統(tǒng)的需求,以浙江大學(xué)Web版大型儀器共享管理平臺(tái)為基礎(chǔ),引入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),開(kāi)發(fā)了手機(jī)端APP應(yīng)用和微信公眾號(hào),構(gòu)建了三位一體的大型儀器共享管理信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了大型儀器全天候、全場(chǎng)景的共享管理。

1 建設(shè)基礎(chǔ)

1.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示:截至2017年底,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億人,其中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)97.5%; 而使用臺(tái)式電腦、筆記本電腦上網(wǎng)的比例分別為53.0%和35.8%。目前,以手機(jī)為主的智能設(shè)備已成為萬(wàn)物互聯(lián)的基礎(chǔ),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)景不斷豐富,移動(dòng)終端規(guī)模加速提升,移動(dòng)數(shù)據(jù)量持續(xù)擴(kuò)大[10-11]。越來(lái)越多的用戶(hù)認(rèn)為有必要采用APP模式來(lái)推廣大型儀器共享管理系統(tǒng)。

1.2 移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在大型儀器共享管理應(yīng)用

目前,國(guó)內(nèi)已經(jīng)有部分高校成功地將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)引入大型儀器共享管理中并得到良好的效果[12-13]。

清華大學(xué)率先開(kāi)發(fā)了基于Android和iOS平臺(tái)的高校儀器預(yù)約APP,解決了高校儀器設(shè)備管理系統(tǒng)與手機(jī)平臺(tái)不兼容的難題,探索出一條簡(jiǎn)潔、快速的開(kāi)發(fā)路徑。該儀器預(yù)約APP包含單點(diǎn)登錄、百度地圖、儀器查找、上機(jī)預(yù)約、送樣預(yù)約等多種功能[14]。

華南理工大學(xué)開(kāi)發(fā)出微信企業(yè)號(hào),簡(jiǎn)化并規(guī)范了儀器預(yù)約、儀器使用等流程,在確保儀器有序使用的同時(shí),為用戶(hù)使用儀器提供了極大的便利。微信企業(yè)號(hào)解決了大型儀器共享使用過(guò)程中管理人員不足的問(wèn)題,提高了儀器管理效率。微信具有的宣傳和展示功能,為擴(kuò)大儀器的共享范圍提供了技術(shù)支持[15]。

1.3 浙江大學(xué)Web版大型儀器共享管理平臺(tái)升級(jí)

浙江大學(xué)Web版大型儀器共享管理平臺(tái)采用先進(jìn)的面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)建設(shè),使用JavaScript框架Jquery,為平臺(tái)網(wǎng)站提供AJAX交互,讓用戶(hù)獲得更加豐富、友好的使用體驗(yàn)[4]。該平臺(tái)使用最新的服務(wù)器,為共享系統(tǒng)提供良好的運(yùn)行環(huán)境; 軟硬件的同時(shí)升級(jí),大大地提高了共享系統(tǒng)的響應(yīng)速度; 完善了預(yù)約功能,預(yù)約界面采用Google日歷格式,將儀器預(yù)約情況與使用情況直觀地展現(xiàn)出來(lái); 用戶(hù)提交的預(yù)約申請(qǐng)被審核后會(huì)有短信和郵件通知(包括審核通過(guò)或者拒絕),實(shí)驗(yàn)完成后會(huì)自動(dòng)從預(yù)約記錄生成實(shí)驗(yàn)記錄; 用戶(hù)在使用完成后可以對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和留言; 增加了模糊搜索等功能; 充分利用現(xiàn)有的院級(jí)平臺(tái)和資產(chǎn)管理系統(tǒng)等資源來(lái)完善共享系統(tǒng)的儀器信息。

2 大型儀器共享管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)思路

浙江大學(xué)Web版大型儀器共享管理平臺(tái)建成近10年來(lái),經(jīng)過(guò)不斷改進(jìn),功能已比較完善,并且完成了與重大科研基礎(chǔ)設(shè)施和大型科研儀器國(guó)家網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、各校級(jí)共享管理平臺(tái)等系統(tǒng)的對(duì)接,Web版共享平臺(tái)作為三位一體大型儀器共享管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ),是所有數(shù)據(jù)的源頭和歸宿。

鑒于Web版大型儀器共享管理平臺(tái)操作比較復(fù)雜,多數(shù)大型儀器的控制電腦不可以聯(lián)網(wǎng),不能及時(shí)更新儀器的使用情況,且管理人員多為兼職,無(wú)法第一時(shí)間對(duì)預(yù)約進(jìn)行審批,在開(kāi)發(fā)APP版大型儀器共享管理平臺(tái)時(shí)去繁就簡(jiǎn),僅上線(xiàn)用戶(hù)使用比較頻繁的功能,既解決大型儀器共享管理系統(tǒng)校外網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)的問(wèn)題,也保護(hù)了儀器管理員的隱私。APP版大型儀器共享管理平臺(tái)不僅是Web版的精簡(jiǎn)版,還是Web版的有效補(bǔ)充,有助于豐富大型儀器共享管理系統(tǒng)的使用場(chǎng)景,也更能滿(mǎn)足移動(dòng)客戶(hù)的使用需求。

由于微信具有時(shí)效性強(qiáng)、使用人群廣等特點(diǎn),所以基于微信開(kāi)發(fā)的微信公眾號(hào)以推廣大型儀器共享管理系統(tǒng)、普及大型儀器共享政策和理念為主要目的。通過(guò)APP版大型儀器共享管理平臺(tái),使師生更好地了解大型儀器設(shè)備的共享途徑,更好地利用大型儀器設(shè)備,為實(shí)驗(yàn)教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)。

3 大型儀器共享信息管理系統(tǒng)的功能開(kāi)發(fā)

3.1 浙大儀器共享APP

在充分調(diào)研了用戶(hù)需求后開(kāi)發(fā)了浙大儀器共享APP。為了方便用戶(hù)使用,開(kāi)發(fā)了Android和iOS兩個(gè)APP版本。APP主要實(shí)現(xiàn)了儀器查詢(xún)、手機(jī)快捷預(yù)約、儀器收藏、通知查看等用戶(hù)使用比較頻繁的功能。APP版和Web版大型儀器共享管理平臺(tái)間使用Web Service接口進(jìn)行數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交換,如果用戶(hù)在APP上提交了某臺(tái)大型儀器的預(yù)約申請(qǐng),則該臺(tái)儀器被預(yù)約的時(shí)間段在Web版上無(wú)法再次被預(yù)約,反之亦然。管理員可以在APP上進(jìn)行預(yù)約審批,大幅提高了預(yù)約應(yīng)答速度。

APP在有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下都可以使用,不再局限于校內(nèi)網(wǎng),豐富了使用場(chǎng)景。APP使用學(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)鑒別用戶(hù)身份,用戶(hù)登錄后才可以使用儀器預(yù)約功能,儀器管理員的姓名、聯(lián)系方式以及共享儀器設(shè)備的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息也需要登錄后才可以查詢(xún)。

浙大儀器共享APP操作界面如圖1所示。

圖1 浙大儀器共享APP操作界面

3.2 浙江大學(xué)儀器設(shè)備共享微信公眾號(hào)

微信公眾號(hào)分為訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)3類(lèi)。鑒于所開(kāi)發(fā)的微信公眾號(hào)主要是為了推廣使用大型儀器共享管理系統(tǒng)、宣傳大型儀器設(shè)備的共享政策和理念,所以選擇了每天可以群發(fā)1條信息的訂閱號(hào)。公眾號(hào)定名為“浙江大學(xué)儀器設(shè)備共享”,與Web版及APP版大型儀器共享管理系統(tǒng)相呼應(yīng)。“浙江大學(xué)儀器設(shè)備共享”公眾號(hào)僅提供儀器查詢(xún)、平臺(tái)介紹、信息反饋、信息推送等功能(見(jiàn)圖2),突出宣傳和推廣的目的。公眾號(hào)的數(shù)據(jù)均來(lái)自Web版大型儀器共享管理平臺(tái),在Web版平臺(tái)上線(xiàn)的大型儀器均可以在公眾號(hào)上查到。公眾號(hào)推送的培訓(xùn)信息等會(huì)同時(shí)發(fā)布于Web版和APP版平臺(tái)上。

圖2 浙江大學(xué)儀器設(shè)備共享公眾號(hào)界面

3.3 大型儀器共享管理信息系統(tǒng)的架構(gòu)

浙江大學(xué)Web版大型儀器共享管理平臺(tái)、浙大儀器共享APP和“浙江大學(xué)儀器設(shè)備共享”微信公眾號(hào)在功能上相互補(bǔ)充,在形式上更加多樣,各有側(cè)重點(diǎn)又相輔相成,是一個(gè)有機(jī)的整體,共同構(gòu)成了浙江大學(xué)“三位一體”大型儀器共享管理信息系統(tǒng)。

Web版大型儀器共享管理平臺(tái)完整地涵蓋了大型儀器共享管理的所有操作,是“三位一體”系統(tǒng)的基礎(chǔ),浙大儀器共享APP和“浙江大學(xué)儀器設(shè)備共享”微信公眾號(hào)都需要從Web版平臺(tái)讀取數(shù)據(jù)。浙大儀器共享APP補(bǔ)足了Web版大型儀器共享管理平臺(tái)的短板,豐富了使用場(chǎng)景; “浙江大學(xué)儀器設(shè)備共享”微信公眾號(hào)除了推廣大型儀器共享管理系統(tǒng)、普及大型儀器共享政策和理念外,還可以為Web版大型儀器管理平臺(tái)和浙大儀器共享APP引流。

3.4 管理成效

截至2018年8月31日,已有近千人下載了浙大儀器共享APP,共上線(xiàn)大型儀器6 021臺(tái),其中229臺(tái)大型儀器實(shí)現(xiàn)了APP、Web同步預(yù)約功能。“浙江大學(xué)儀器設(shè)備共享”微信公眾號(hào)上線(xiàn)以來(lái),共發(fā)布近百條培訓(xùn)、政策等通知,閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量均比較大。“三位一體”大型儀器共享管理信息系統(tǒng)的架構(gòu)完成后,顯著提升了浙江大學(xué)的大型儀器共享程度。例如2018年1—8月,該大型儀器共享管理平臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)量已突破8萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)約50%; 完成儀器預(yù)約超6 000次,同比增長(zhǎng)60%。

4 結(jié)語(yǔ)

“三位一體”大型儀器共享管理信息系統(tǒng)的上線(xiàn)運(yùn)行,解決了原來(lái)單一Web版大型儀器管理平臺(tái)的局限性,滿(mǎn)足了不同用戶(hù)的使用需求,3個(gè)系統(tǒng)相輔相成,有效提高了浙江大學(xué)大型儀器共享程度。“三位一體”大型儀器共享管理信息系統(tǒng)的功能將進(jìn)一步完善,配合平臺(tái)建設(shè)、實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)、有償服務(wù)、維修基金、走訪(fǎng)制度等措施,使大型儀器更好地為教學(xué)和科研服務(wù)。