員工成長與組織發展不必非要996

彭健

最近一段時間，996工作制引起了人們對工作與休閑合理性的熱議。所謂“996工作制”，是指員工每天早9點到崗，一直工作到晚上9點，每周工作6天。休閑是指在非勞動及非工作時間內以各種“玩”的方式求得身心的調節與放松，達到生命保健、體能恢復、身心愉悅目的的一種業余生活。

在筆者看來，客觀討論這個話題，需要厘清三個問題：第一，工作與休閑的邊界在哪里？第二，人應該如何看待工作？第三，如何管理員工與工作的關系？

首先來說第一個問題。后工業時代，工作與休閑的邊界是模糊的。業余兼職寫作、上班通勤、陪客戶晚餐、周末補習專業課程，算工作嗎？在領導開會時瀏覽手機八卦、在單位沏上一杯茶遠眺窗外、在電腦前苦思不得其解時聽一會兒音樂，算休閑嗎？如果在單位的時間屬于996，回到家中后處理工作呢？其實，996也好，白加黑與6+1也罷，都并不能反映工作與休閑的時間分配。

工作時間制發軔于工場手工業時代，奴隸與自耕農并不存在這個概念。手工工場的產出主要由勞動時間決定，延長勞動時間成為雇主的優選。福特的流水線生產開啟了大規模工業化，8小時工作制是勞資雙方對如何保證高產出與恢復勞動體能兩個變量計算與博弈的優選，并通過法規予以確認。以時間劃分工作與休閑的邊界是工業時代的思維，也僅適應于工業時代。后工業時代的知識工作者并沒有工作與休閑的邊界。

工作與休閑的定義也是復雜的。尤其是知識工作者，很難定義哪些生活狀態是工作，哪些是休閑，比如看書，可以儲備資訊，是工作;也可以放松大腦，是休閑，可能同時兼而有之。休閑是人通過身心調節，實現體能恢復、精神愉悅、生命健康等目標的一種生活狀態;工作是人在社會分工下通過服務社會實現自我價值的一種生活狀態。這兩種生活狀態是交織的，二者的根本不同在于目標與方式。

接下來說人應該如何看待工作。人為什么要工作？不同的人有不同的答案。有人成就動機高，努力工作實現自我是人生的追求;有人只是希望通過工作收入換取休閑享受。彼此之間并無高下。

驅使人工作的方式可以概括為四種：強迫、信念、興趣與雇傭。奴隸與壯丁工作是被強迫;志愿者無償工作與企業家創業往往出于信念;藝術家創作大多出于興趣;大多數人工作是被雇傭。現代福利社會下，只有少數人的工作是完全被迫的。多數人的工作是一種交換，付出時間、體能、智力，是為了交換物質生活資料與精神回報。交換最好在感覺上是等價的，包括薪酬價格與精神價值。一些員工之所以會抱怨996工作制，本質原因是他們對于交換等價性的不認可，認為自己的所得不值每周6天從早9點到晚9點的付出。

經濟學和管理學的研究表明，勞動供給并不總是與薪酬和收入成正比，因為當薪酬和收入提高到一定程度后，人們會更愿意享受高收入下的閑暇時間。并且，根據我國勞動法，996工作制是違反勞動法的。因此，更不能簡單地將996工作制與是否崇尚“奮斗”聯系起來，不能給抱怨或質疑996的員工貼上不勤奮、不奮斗的標簽，而是要正視他們的訴求、聽取他們的心聲，并以積極的心態和他們溝通。

企業不應強制推行996工作制，那么，該如何管理員工與工作的關系呢？此次社會上關于996工作制的討論向管理者提出課題：如何改變某些員工對人力資源交換回報不等價的感受？這既需要深化工作設計，增加工作的豐富性、趣味性、挑戰性、責任感、參與感、神圣感;也需要加強企業文化建設，幫助員工更深刻地理解人與工作的關系，建立個人追求與企業愿景、工作宗旨的統一性;還需要完善多層次的激勵與分配機制，讓員工在經濟與精神上獲得與996的付出相匹配的回報;更需要改善工作流程，提高總體效率，提升員工崗位勝任力，提高員工效能，讓員工無須996，仍能保證個人的成長與組織的發展。

（作者系中國傳媒大學教師）