廣東省民辦高職院校輔導員工作倦怠成因分析及對策研究

王子婷

摘要：高職院校輔導員是學生工作的直接執行者與組織者，輔導員如果在工作中出現問題，會直接影響著學生工作的開展。當前，輔導員工作中存在的主要問題是對工作有所倦怠，因此，分析和探索民辦高職院校輔導員工作倦怠問題能夠有效地促進學生工作以及學校的管理與組織等各項工作的開展。本文從輔導員工作倦怠問題的成因出發，討論輔導員倦怠問題的相關對策及方法。

關鍵詞：廣東省民辦高職院校 輔導員工作倦怠 成因 對策

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2019）08-0025-02

工作倦怠最早是由美國心理學家Freuden berger于1974年提出[1]，主要是指由于個人工作壓力過大所導致的負面情緒或者消極行為。目前高職院校輔導員日常管理中工作倦怠尤為明顯，消極倦怠情緒時常出現。民辦高職院校輔導員的工作環境、工作對象與公辦院校有所不同，具有一定的特殊性，筆者結合自身所在的廣東省民辦高職院普遍存在的問題，來分析高職院校輔導員工作倦怠的成因，并根據存在的問題給出建議，希望能幫助輔導員克服工作倦怠情緒，為廣東省民辦高職院校輔導員隊伍建設出一份力，為高校思想政治教育工作添磚加瓦，對高職院校學生的發展有所助益。

一、廣東省民辦高職院校輔導員工作倦怠的成因

1.輔導員自身職業規劃缺失

輔導員出現工作倦怠首先需要查找自身出現的問題，其中最主要的是對自身職業認同感缺乏。對于大部分輔導員來說，渴望得到認可和晉升的機會，但現實工作中受各種因素的影響，付出與收獲無法形成正比，這就直接導致輔導員對自身職業規劃以及自身定位不夠準確。同時，由于輔導員在學生、專職教師、家長以及社會中的地位并不高，這也在一定程度上導致了輔導員工作倦怠情緒的產生。沒有明確的職業規劃以及更高的職業目標，更沒有充分的身份認同感以及職業成就感，這不僅打擊了輔導員團隊工作的信心，甚至從根本上導致了輔導員工作倦怠心理的出現。

2.高職院校管理機制有待完善

輔導員工作任務繁重，要管理學生的大小事務，而同時又要不斷提升自己的工作能力，來滿足學校和學生不斷發展的需求，繁雜的事務讓大腦和身體長期處于緊繃狀態[2]，生理上的疲憊也就導致了心理上的疲憊，工作上便會表現出倦怠情緒。而收入方面，即使輔導員承擔著相對繁重的工作任務，但與專職教師的薪資水平相比差距較大。

從高職院校管理上看：一方面，學校管理工作仍有不足，教學秩序尚存在不穩定性，給輔導員開展管理工作帶來了不便；另一方面，院校強化內部管理體制改革和教學科研評估，增加了輔導員管理工作壓力。學校對教師的支持力度仍有缺乏，影響了輔導員工作的順利開展。另外，在工作中，輔導員與行政人員的溝通有待加強，輔導員在管理中發現學校制度方面有些需要改進的地方，卻沒渠道與行政人員及時溝通，工作無法順利進行，心中疑慮無法及時解決，這可能也是導致工作倦怠的另一重要原因。

除此之外，民辦高職院校不同于公立院校，很多學校將學生視為“衣食父母”，對于學生的管理相對較寬松，容易讓輔導員在日常管理中產生矛盾，這也會造成輔導員管理工作的懈怠。

3.社會對輔導員團隊缺乏關注

一方面，社會發展和變遷以及社會各界對于輔導員團隊的期許，給輔導員工作帶來一定的壓力。社會主義市場經濟發展，多元文化并存，互聯網大環境下學校的發展以及社會對高校教師的較高期許和要求，讓輔導員承受著多方壓力。另一方面，社會各界對輔導員的認可程度以及重視程度較低，認為輔導員工作技術含量不高，是大部分人都能完成的工作。社會各界對輔導員工作的誤解與關注度的缺乏，在很大程度上打擊了輔導員的工作積極性，造成了輔導員工作倦怠心理的產生。此外，輔導員實際的薪酬福利待遇與社會地位都相對較低，付出與收獲的落差造成輔導員能力結構以及工作情緒負向發展，職業熱情不斷被消磨，逐漸對工作產生倦怠心理。

二、廣東省民辦高職院校輔導員工作倦怠問題解決對策

1.輔導員要正確認識職業規劃建設的重要性

提高輔導員職業生涯規劃的理念對輔導員正確看待自己的職業有著重要的作用。從根本上來說，輔導員首先要增強自己的角色意識并準確定位，樹立自信心，對工作有良好的、積極的心態，能夠做到熱愛學生、熱愛工作，主動提高自己的業務素養。做到“政治強、業務精、紀律嚴、作風正”，引導學生樹立良好的世界觀、人生觀、價值觀。[3]所以加強輔導員對職業規劃建設以及自身定位顯得尤為必要。輔導員正確認識自身價值以及職業生涯規劃，能夠直接增強輔導員自身對于工作的信心，增強輔導員對于工作的成就感，從而形成良性循環，促進輔導員工作的順利開展，輔導員工作倦怠問題自然迎刃而解。

2.學校要不斷完善相關制度及政策

學校的相關政策與指導是直接影響輔導員工作熱情的因素，相關制度要注重對輔導員任務規范化分配以及利益分配的公平性，使輔導員工作所付出與報酬成正比。學校要加強對學生的管理與監督，同時加強對輔導員工作的支持，學校一定要認識到輔導員工作的順利開展會直接影響到學校的發展，學校不能因自身的民辦性質而放松對學生的管理，要正確認識到學校的發展就是要不斷促進學生的發展。

民辦高職院校輔導員工作繁重，學校方面應增加輔導員的數量，或者制定相關的分工政策，減少輔導員工作壓力，增加輔導員的學習機會，注重對輔導員專業素養以及專業能力的培養，從而使輔導員的工作倦怠問題在一定程度上得到解決。

3.社會各界要提高對民辦高職院校輔導員的關注度

廣東省作為我國經濟較發達的地區，具有一定數量的民辦高職院校，所以需要社會重新認識輔導員團隊，社會對輔導員的認可在一定程度上會增加輔導員的信心，讓輔導員有職業成就感。社會經濟的發展會影響社會教育、文化等領域的發展，如社會各界可以加強對民辦高職院校資金的扶助，改善輔導員的薪資待遇水平；不斷強化社會各界對輔導員行列的關心與支持，這些都能體現社會對輔導員的認可和重視。加強對輔導員的認可不僅能使輔導員自身情緒以及工作能力朝著積極的方向發展，也能在一定程度上促進學生的全面發展，滿足家長對孩子的期待，使輔導員工作得到家長的支持，從而促進學校的發展，輔導員工作倦怠問題也就逐漸小而化之。

三、結語

綜上所述，廣東省民辦高職院校輔導員工作倦怠問題形成成因多種多樣，需要不斷挖掘，然后找出相應對策加以解決。輔導員的工作問題不僅影響其自身發展，也會對學校和學生的發展造成一定的影響，所以，學校、社會、學生以及輔導員本身要高度重視輔導員工作中出現的一切問題，尋找更多更科學合理的解決方法。分析民辦高職院校輔導員的工作倦怠成因與對策研究，有利于緩解輔導員工作倦怠問題，促進高職院校的發展以及輔導員自身的進步，也有利于學生的健康成長，同時對增強學生思想政治教育工作的活力，構建和諧校園也具有一定的積極作用。

參考文獻：

[1]潘偉，宇文利.高校輔導員的工作倦怠及預防[J].石家莊職業技術學院學報，2009（2）.

[2]楊瑾，季宜敬.高校輔導員職業倦怠現象及分析[J].遼寧行政學院學報，2010（1）.

[3]曾志，王凌峰.職輔導員職業倦怠期原因分析及應對策略[J].考試周刊，2013（11）：167-168.

責任編輯：楊國棟