初中班主任管理工作中的溝通技巧探討

陳小梅

摘 要：溝通作為人與人之間情感聯系的重要紐帶，在日常交往中，具有不可或缺的作用。學生在初中階段，對許多事情尚沒有形成正確的認識和理解，逆反心理較為嚴重，因此，初中班主任在管理工作中對溝通技巧的掌握就顯得尤為重要。以不激發初中生逆反心理為前提，對其在學習和生活上進行正確積極的引導，以促進學生教育工作的良好開展。

關鍵詞：初中班主任 管理工作 溝通技巧 技巧探討

中圖分類號：G633文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2019）04-0-01

初中階段在學生未來的發展中具有十分重要的影響，在這個階段的學生逆反心理較重，同時缺乏成熟的心智指導，無法對事情的發展形成正確的認識。為了對這個階段的學生進行積極正確的引導，需要初中班主任承擔起對學生的引領責任。在引導學生樹立正確價值觀念的同時，對學生的生活和學習進行關注;在處理與生活、學習有關方面的問題時，有技巧的溝通方式可以使教育工作更好開展。據此，初中班主任不僅要做好本職的教育工作，還需要掌握一定的溝通交流技巧來進行管理工作。

一、初中班主任在管理工作時出現的問題

1.初中生在心理和思想上的特殊性

初中生的年齡特點決定了其對新鮮事物具有較重的好奇心，無法集中對學習的注意力，缺乏學習自主性。在年齡和性格特點的共同作用下，使初中生不愿意在一種被約束的環境下進行學習，加上我國傳統教育的模式不利于初中生自我個性的發展，導致學生不僅僅對學習產生抵觸情緒，還有可能因為個性愛好等原因避免集體活動，不利于對其身心教育的培養。

初中生特性問題的存在，使得初中班主任在進行教學活動的同時，還需要對學生們的心理、生活等狀況進行掌握，并及時進行指導。這不僅增加了班主任的工作量，還對班主任在協調班級關系和個人溝通方面提出了挑戰。

2.傳統教育方式存在的問題

在傳統的教育方式中，要求對學生進行嚴格管理，學校和教育部門制定出各種規章制度來規范學生的自我行為和學習態度，對學生的個性發展進行約束;加上不同的教師采用不同的教學方式，使有些學生因不適應而對學習產生一些負面情緒或心理。這些情況的出現，不僅激化了學生們的逆反心理，還對班主任管理工作的開展增加了難度。

二、初中班主任在管理工作中的溝通技巧

1.初中班主任在管理工作中的言談舉止

1.1樹立良好的個人形象

初中班主任在日常管理工作中，良好形象的保持在溝通過程中會起到良好的促進作用。教師的形象是個人素養和個人品味的直接反應，良好的個人形象會給予學生親近感，使溝通內容和方法更具說服力。因此初中班主任想要在與學生的溝通交流中提升自己的溝通技巧，在學生面前樹立起自己良好的形象是非常重要的。

1.2注意自己的言談舉止

在班級管理的實踐過程中，初中班主任需要時刻注意自己言談舉止對學生的引導作用。并且平時在處理與學生相關的問題時要遵循平等原則，言行一致，在學生心中形成榜樣的作用，這對于學生自身的成長和班主任后期管理工作的開展都具有積極作用。

班主任在開展管理工作時遵循平等原則，避免出現偏袒某一方的行為，不僅可以樹立起在學生之間的威信，還在維護初中生較為敏感的自尊心和自信心的建立上有促進作用，也促使學生們對班主任管理工作產生認同，減少管理問題的出現。

2.初中班主任在管理工作中的溝通技巧

2.1溝通過程中要善于傾聽

初中階段的學生雖然心智尚不成熟，但對許多事物已經形成了自己初步的看法，有了自己的價值觀念。只是在平時與家長的交流中，往往得不到表達的機會，因此班主任需要在與學生的溝通過程中做到善于傾聽，了解學生對某件事物的看法和觀點，從而獲得學生的信任和認可。初中班主任只有在溝通中了解到學生的真實想法和實際需求，做到立足于實踐的有效溝通，這樣的溝通才是有意義的。

傾聽作為一項非常重要的溝通技巧，不僅可以提升師生間的溝通效果，在班主任管理工作的實施中也具有積極的促進作用[1]。

2.2注重對學生自尊心的維護

初中生無論在生理還是心理方面都處在成長階段，在這一階段的學生大多具備很強的自尊心、自信心和好勝心。因此，初中班主任在進行溝通交流時，不可一味地對學生進行批評懲罰，避免打壓教育，維護學生自尊自信的同時，避免激發學生對學習方面的逆反心理。

在實際的交流溝通中，班主任要善于發現學生的優秀品質和閃光點，并給予肯定，運用合適的時機提出學生需要改進的地方，并進行督促，從而使學生對溝通內容產生認同感，達到溝通目的。

2.3溝通要因人而異，因材施教

初中班主任在進行管理工作時，面對的是對班級的整體教育和對個別學生的差異教育，這二者在實踐中具有相互促進的密切聯系。因生活的地域環境與家庭背景不同，學生的性格與認知也會有非常大的差異。以廣西橫縣為例，作為一個多民族聚集地，初中班主任在針對學生的個人特點和所面臨問題進行溝通時，還需要尊重其民族特點，以此促進學生在道德品質和個人素質等各方面的積極發展，這也是落實班級管理工作的重要體現。

3.初中班主任在管理工作中要善于運用多方溝通

在初中生的教育問題上，不只有學校教育的參與，家庭教育的參與也至關重要。在初中生的發展問題上，家長的教育方式對學生有重要影響，家庭教育也是不可或缺的存在[2]。這需要初中班主任對學生家庭背景做出了解，包括家庭成員、家庭情況、父母工作情況等，以做到與家長的有效溝通。

在與家長的溝通過程中找到引導學生的辦法，用合適的方法對學生做出正確指引，這不僅對學生的成長和發展有重要作用，還是初中班主任管理工作中溝通技巧成熟的體現。

結語

班級作為一個群體，在管理過程中會出現各種矛盾和問題，再加上初中生的相關特性，使得初中班主任在實際管理工作中難度增大。這就要求班主任采取行之有效的溝通技巧開展班級管理工作，從學生的角度思考問題，在掌握學生心理活動的同時，促進其全面發展。

參考文獻

[1]胡鵬.淺談初中班主任的工作技巧和方法[J].山東社會科學，2016（s1）：399-400.

[2]于文靜.初中班主任工作溝通技巧探討[J].知識經濟，2015（11）：144-144.