新時代公共圖書館后勤管理的思考

李瑞文

摘 要：在《公共圖書館法》全面施行的大背景下，決勝全面建成小康社會的關鍵時期，公共圖書館的后勤管理工作也將面臨新的挑戰。隨著新形勢下圖書館職能優化，資源建設加快，對現代圖書館后勤管理工作也提出了新的要求。本文結合現階段公共圖書館后勤管理工作的相關機制，以金陵圖書館為例，深入探討相關工作的一些問題，促進公共圖書館在轉型升級過程中，不斷提高服務創新、后勤保障和綜合業務水平，進一步明晰圖書館的使命擔當，為社會公眾提供更高效的專業化、均等化服務。

關鍵詞：公共圖書館 后勤管理 《公共圖書館法》

中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1003-9082（2019）05-00-01

隨著廣大人民群眾對文化產品和休閑旅游需求日益旺盛，公共圖書館的綜合文化功能更加突出。因此，公共圖書館面臨著服務升級和轉型的重大挑戰。2018年1月1日《中華人民共和國公共圖書館法》的頒布和實施，既為公共圖書館事業提供了法律保障，又為我國公共圖書館發展指明了方向、帶來了機遇。新時期下，圖書館不僅要在日常性圖書管理、活動創新上下功夫，圖書館后勤管理工作也顯得尤為重要。金陵圖書館作為全國15個副省級城市圖書館之一，如何做好圖書館的后勤管理工作，將成為新的工作突破點。

一、現階段公共圖書館后勤管理的思考

1.現階段公共圖書館后勤管理工作的重要性

自全國深入開展全民閱讀以來，公共圖書館日常工作不僅僅局限于對文獻資源的管理。隨著圖書館公益活動日益增加，讀書學習人數日益增多，使得安保、消防、衛生等方面在后勤管理工作中顯得尤為重要。以金陵圖書館為例，辦公室主要承擔圖書館的消防、衛生、安保、設備設施維護、綠植景觀養護、職工餐廳管理以及其他相關事務。

2.現階段公共圖書館后勤保障工作的痛點

第一要提高場館維護水平，加強細節把控，強調凸顯人性化水平，想讀者所想，提升服務質量。第二提高后勤保障人員對圖書館的基礎性業務的配合度。通過各類業務培訓，讓廣大后勤保障工作者掌握有關基礎業務知識的同時，充分認識圖書館安全生產工作的重要性，更好地為廣大讀者提供完美的服務體驗。第三提高后勤保障人員的專業水平和職業素養，加強業務培訓，切實提高保障效率。

二、現階段公共圖書館后勤管理面臨的新挑戰

1.現代化設備引進

機電設備與自動化設備對于現代圖書館來說是一種新創新，圖書館如今會引入更多的新型設備來拓展圖書館發展。同時對于這些現代化設備的保養與維護也要更加用心，這就要后勤部門的全力配合與支持，對于后勤部分的工作效率與能力提出了更高的要求，給后勤保障部門的工作帶來了新的挑戰。

2.現代化場館維護

現代圖書館的建筑主體、外部裝修、內部裝潢、綠植景觀、公共衛生等方面均發生了天翻地覆的變化，這對圖書館設備設施的維護與保養提出了更高要求。

3.新時代文化功能拓展

一方面《公共圖書館法》指出，公共圖書館要充分發揮社會教育功能，隨著目前圖書館教育職能不斷延伸，科技智能也得到擴充，圖書館逐漸成為廣大群眾的重要學習場所。另一方面圖書館舉辦各類型的服務都離不開后勤管理部分的配合與輔助。現代圖書館信息文化服務項目、豐富多彩的講座和展覽等活動日益增多，活動量也隨之增大，這就需要后勤管理部門的強力支持。圖書館是為讀者服務的，想要為讀者塑造出更加幽靜和諧舒服的閱讀環境，更是離不開后勤保障部門不斷的創新。

4.新形勢下安全管理工作的重要性

隨著生活水平的不斷提高，人們對精神食糧的需求日益增多，越來越多的讀者涌入圖書館，使得館區安保、消防和衛生等公共安全壓力大增。

三、現階段公共圖書館后勤管理的幾點建議

1.注重職能專業化

圖書館功能多樣、類型繁多的機電設備運轉與保養;館內衛生、綠化和安防等工作的技術含量不斷提升;圖書館服務人群范圍不斷拓展。因此，要確保現代圖書館的正常運轉，就需要有更加專業化的后勤保障人員來執行相關工作。

2.提升業務配合度

物業公司在提升后勤保障人員專業技術以及熟悉物業管理業務的同時，還要與時俱進了解圖書館的基礎性業務，融入圖書館的服務職能中。通過創新后勤管理方式，拓展后勤保障范圍，為廣大讀者提供熱情周到的服務，使圖書館真正成為讀者精神文化的家園和社會主義精神文明建設的重要陣地。

3.以職工餐廳管理為抓手提升后勤保障能力

為更好地彰顯公共文化場所的人文關懷，金陵圖書館職工餐廳對廣大讀者開放，在方便他們讀書的同時解決用餐問題，這是提升讀者服務質量的重要舉措。職工餐廳對外開放給圖書館后勤管理工作提出了更高要求，特別是食品安全、用餐秩序以及環境衛生等問題尤其突出。因此，在總結經驗的基礎上進行創新管理，提高職工餐廳管理水平就顯得極為重要。

3.1強化管理職能。結合職工餐廳的現狀，及時查找餐廳管理中存在的問題，并深入分析原因，提出相應的整改方案。對于原料采購來源要重點把握、時刻關注，對庫存食物的有效期定期檢查，提高檢查和抽查頻率，使突擊檢查成為工作常態，同時要時刻關注從業人員的健康教育狀況，以考核評價推動管理工作的完善。

3.2美化就餐環境。規范餐廳工作人員操作，消除餐廳內的污染源頭，保持餐廳明亮整潔，確保為就餐人員提供一個舒心愉快的就餐環境。此外，圖書館要擔負食品安全管理的監督任務，定期對食堂衛生環境進行巡視，對存在的問題要及時督促整改。

3.3維護就餐秩序。就餐時間加強對餐廳的巡視工作，做好就餐者與食堂的溝通橋梁，維護正常就餐秩序，提倡文明就餐、有序就餐。

四、結語

在推動社會主義文化繁榮興盛的時代背景下，后勤管理工作是公共圖書館全面發展的重要組成部分，是搞好讀者服務工作的關鍵，圖書館后勤管理工作應緊隨時代的發展，運用正確的管理策略、掌握科學的管理方式，不斷更新思維，創新管理方式，拓展服務保障范圍，提高讀者服務質量，促進公共圖書館事業的不斷發展與創新。

參考文獻

[1]劉換鎖.淺談現代圖書館后勤保障工作[J].圖書館理論與實踐，2014（12）：127-128.

[2]茅冠俊.圖書館后勤物業安全保障工作的特點及幾個環節[J].辦公室業務，2012（17）：92-93.