下調付費用戶預期 Netflix“過氣”？

徐非

截至2018年年底，流媒體網站Netflix已擁有1.39億名付費用戶，到2019年4月底，其付費用戶總量1.489億。

Netflix于4月中旬公布了第一季度財報，今年第一季度營收45億美元，同比增長22%，每股收益高達76美分，高于此前FactSet預估的45億美元總收入和每股57美分的收益。僅今年一季度新增用戶就超過960萬。

但財報同時透露，預計二季度付費用戶人數增速將放緩。Netflix的股票價格隨即產生大幅波動，承壓下跌。盡管收盤價格大約下跌了只有一個百分點，但盤中一度下跌6%。對于一家流媒體影視公司而言，Netflix股票市值與其訂閱用戶的增長速度息息相關，用戶增長速度意味著盈利能力，而第二季度Netflix的用戶增長預期僅有500萬，同比下降8%之多，這樣的數字無疑降低了投資者的信心。而第二季度用戶增長預估下滑的原因來自不斷進場的強敵——已經發布了自有流媒體平臺業務的蘋果公司、迪士尼、華納傳媒，就連NBC環球也不甘示弱，這些公司都在緊鑼密鼓地籌備各自的流媒體服務。

Netflix將在第二季度調高美國大部分地區的訂閱價格。最受用戶歡迎的標準套餐由原來的每月10.99美元上漲至12.99美元，雖然只是漲了2美元，但漲幅已高達18.2%。基礎套餐和高級套餐也分別漲價1美元和2美元，變為8.99美元和15.99美元。受影響的不僅是美國用戶，Netflix1月份宣布的定價調整計劃已經在巴西、墨西哥和歐洲部分地區生效。Netflix表示，漲價雖然導致一些短期的用戶流失，但總增量并未受到影響。

4月中旬，Netflix首席執行官里德·海斯廷斯（Reed Hastings）在一檔節目的提問環節中，回應并否認對于外界競爭的擔憂，他明確表示，“Netflix向來不缺競爭對手，迪士尼和蘋果公司的加入，也僅僅是為這場比賽增添了一點刺激，但我認為他們的加入不會對我們產生很大影響。”

自從與好萊塢傳統媒體的競爭日漸加劇以來，Netflix一直無法忽略的一個先天缺陷，就是其片庫中的很大一部分內容是由各大老牌電影公司的版權內容組成。隨著這些電影公司紛紛推出自己的流媒體服務，內容版權也逐漸收回，這意味著Netflix能夠為用戶提供的內容選擇越來越少，也將因此失去相應的競爭力。據今年3月份美國市場調查公司提供的一份報告，Netflix為美國本土用戶提供的片源里，原創內容僅占11%。對此，Netflix相關部門的高管認為，公司早已就此發力，斥巨資積極打造原創內容。因此，靠購買版權而來的內容比例會越來越小。首席內容官特德·薩蘭多斯（Ted Sarandos）近日也再次重申了這一觀點，他表示，“如果你看看我們平臺的Top 10內容，就會發現，它們無一例外都是Netflix的原創作品。”

Netflix在其股東信中也對日漸白熱化的競爭問題做出了回應，“蘋果和迪士尼近期公布了他們即將面世的流媒體視頻訂閱服務。眾所周知，兩家公司都是世界頂級的消費品牌，能與這樣的對手同臺競技我們非常興奮。同時，‘百家爭鳴的局面也會促使各大流媒體平臺競相打造出更豐富、更震撼的影視作品來提升用戶的視覺體驗。無論對于內容創作者，或是內容消費者而言，都將大大受益。”

盡管眼下如臨大敵，但Netflix方面依然信心十足，Netflix表示，“新進場的競爭者對公司增長不會產生顯著影響，畢竟對他們而言，從傳統娛樂方式到定制化娛樂方式是一個不小的轉變，而Netflix始終致力于為市場提供差異化的內容。通過投資制作更多的優質內容，提升服務質量，公司將繼續保持增長。”

在內容投資方面，Netflix砸錢從不手軟。在今年第一季度，該公司的負自由現金流增長了4.6億美元，而2018年同期為2.87億美元。在上個季度的財報中，Netflix預計今年燒錢規模將創下歷史新高，加上繳稅及房地產方面的投資，Netflix預計全年負債35億美元。

Netflix雖已坐實流媒體行業龍頭地位，但其在移動體驗方面，尚有潛力待挖掘，公司首席產品官格雷格·彼得斯（Greg Peters）曾指出，Netflix僅擁有全球移動互聯網流量的2.4%，“對于我們而言，最關鍵的問題是，Netflix需要耗時多久才能夠在移動端同樣取得領先優勢。”他還補充說，可以將移動端視為吸引新用戶的一種有效方式，“即使他們只是在手機端注冊，隨后選擇用電視或是其他方式觀看視頻，對我們來說同樣是有意義的。”