人際信任對合作行為的影響

陳娜 張云 杜霞 彭小情 周妍妍 吳俊華 唐輝一

摘要：人際信任和合作行為在我們當前的生活和工作中非常重要，對我們的經濟社會發展起到很大的貢獻，因此人際信任和合作行為一直是當前經濟學和心理學領域研究的熱點之一。大量的研究都是基于人際信任與合作行為的關系來展開的，通過對國內外相關研究的綜述發現，人際信任是合作行為的基礎，同時合作行為也能進一步促進人際信任程度。

關鍵詞：人際信任;合作行為

合作行為在人類社會和動物界都廣泛存在，合作行為會導致社會接納，促進個體與他人的社會交往意愿，增加雙方的感情。在人類之初，為了抵御外部危險，而選擇群居，相互合作，促進發展。在當今社會，隨著經濟全球化的進一步深入，合作顯得越來越重要：在工作上，當前的工廠大多實行流水線工作模式，這一合作模式的出現極大的提高了生產效率;在經濟領域，公司與公司之間，國家與國家之間也是緊密加強合作;在教育上也一直提倡合作學習，它不僅可以提高學生的學習成績，也有可能改變個體對他人的看法，進一步促進和諧社會的構建。

在人際交往上，人際信任是個體與個體之間深入交往的前提，對于團隊管理人來說，經常利用一些人際信任的團隊建設活動，增進員工之間的信任，幫助員工更快更好的適應新環境，提高員工積極性，從而帶動企業經濟效益和收入。當前大量的心理學和社會學的研究都是從合作行為和人際信任的角度展開的，比如合作行為與人際信任對人類社會的貢獻，或者提升合作行為與人際信任的方法等，在這些研究中，有很多研究發現，合作行為與人際信任之間存在著密切的關系，人際信任是合作行為產生的基礎之一。

Axelrod（1984）在研究“囚徒困境”實驗時發現，在有限次數的博弈中，大多數個體出現合作行為都是基于對博弈對象的信任。Pelsmaeker（2014）研究語言行為時發現，在人們的初始符號交際的過程中，信任是會話合作的前提條件，日常語言行為的基礎是合作。在國內，霍榮棉（2001）證明了基于相互信賴的信任對合作行為有作用。陳莉（2008）則發現人際信任對合作行為有中介作用，人際信任越高，合作行為也越多。范紅霞（2016）也通過研究發現，信任是合作的前提，只有雙方在相互信任的情況下才會產生合作行為。魏輝彥（2014）選取青少年為研究對象，發現人際信任對青少年的合作傾向有積極的影響，可以通過提升青少年的人際信任感來提升其合作行為。謝曉非（2000）等人在研究兒童合作意愿的時候，當他們與認識的人和陌生的人合作的時候都有合作的傾向，但相對而言，他們會更愿意和認識的人合作，說明熟悉的人會讓他更加信任，更有安全感，所以人際信任會影響兒童的合作意愿。Smith（2007）等人還研究了人際信任的人格特征對合作行為的影響，發現在社會兩難的任務中，高信任度者在任何情況下都能合作，低信任者在不確定他人是否愿意與其合作的情況下會慎重考慮合作。以上國內外研究表明，人際信任在相當程度上會提升個體和合作意愿及合作行為，Ferrin（2007）等人深入探究了人際信任影響合作行為的原因，提出信任反映了人與人之間關系的某種心理契約，它能降低合作的成本，是合作關系的起點、前提和基礎。王春永（2009）從經濟學的角度也提出，人是只為個人利益打算的，無論什么情況下都想要個人利益的最大化，因此在信任基礎上建立起來的合作所花費的成本是最少的。

過往的研究大多是關于人際信任對合作行為的提升研究，但是，近年來許多的研究者發現合作行為同樣也能提升人際信任水平。趙子真（2010）通過研究發現合作對信任行為有直接的提升作用。袁曉勁（2017）等人的研究也發現，合作互惠是提高陌生人的人際信任的重要因素之一，高互惠人格的個體有較高的信任水平，而低互惠人格的個體會導致較低的信任水平。Singh（2005）提出信任與合作相互影響，信任促進了合作，合作培育信任。

通過上述文獻綜迷發現，人際信任與合作行為相互影響，相互促進，未來的研究可以進一步去探究他們之間具體的影響模式是什么，以及如何更好的促進人際信任水平和合作行為的產生。

參考文獻

[1]Axelrod R M.The evolution of cooperation [M].BasicBooks， 1985.

[2]Ferrin D L， Bligh M C， Kohles J C.Can I trust you to trustme A theory of tcusl，monitoring， and cooperation in inter-personal and intergroup relationships[J].Group&Organiz-ation Management， 2007， 32（4）：465-499.

[3]Pelsmaeker，K.，GJacobs，C.Rollo，et a1.Trust and discourse：organizational perspectives[M].John Benjamins publish-1 ng Company， 2014.

[4]Singh J， Kilgore J E， Jayanti R K， et al.What goes aroundcomes around：Understanding trust value dilemmas ofmarket relationships[J].Journal of Public Policy&Market-ing， 2005， 24（1）：38-62.

[5]Smith K B， Larimer C W， Littvay L， et al.Evolutionary the-ory and political leadership：Why certain people do not trustdecision makers[J].The Journal of Politics， 2007， 69（2）：285-299.

[6]陳莉.懲罰和社會價值取向對公共物品兩難中人際信任和合作行為的影響[D].西北師范大學，2008.

[7]范紅霞，馬逸群，高培霞.人際熟悉度影響信任水平的情境效應[J].心理技術與應用，2016，（3）：135-138.

[8]霍榮棉.基于相互依賴關系的信任及其對合作行為的影響[D].浙江大學，2009.

[9]王春永.博弈論的詭計：插圖本.日常生活中的博棄策略.Ⅱ[M].中國發展出版社，2009.

[10]魏輝彥.青少年合作傾向及與其自尊、人際信任和觀點采擇的關系研究[D].上海師范大學，2014.

[11]謝曉非，孔瑞芬，陳曦等.兒童合作傾向與家長價值觀[J].心理科學，2000，23（6）.

[12]袁曉勁.懲罰與合作互歡員熟悉、陌生成員人際信任決策的影響[D].廣州大學，2017.

[13]趙子真.兩難合作中信任影響因素的實驗研究[D].蘇州大學，2010.