“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校讀者閱讀行為與推廣策略研究

李瑞金 李紀(jì)惠

摘 要：文章對高校讀者的閱讀行為進(jìn)行了解析，探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校讀者閱讀行為的主要特征及影響因素，提出了高校圖書館針對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校讀者閱讀行為的閱讀推廣策略，以期能夠有效指導(dǎo)高校圖書館科學(xué)合理地開展移動閱讀推廣工作，培養(yǎng)大學(xué)生逐步養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；高校讀者；閱讀行為；閱讀推廣

中圖分類號：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2019）03-0053-03

隨著智能手機(jī)在我國的逐步普及及互聯(lián)網(wǎng)覆蓋度的逐步擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出快速融合發(fā)展的態(tài)勢，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為基礎(chǔ)理念的一批新行業(yè)、新業(yè)態(tài)及新模式應(yīng)運(yùn)而生，并在一定程度上改變了人們的思維導(dǎo)向和行為習(xí)慣。閱讀推廣服務(wù)作為高校圖書館長期開展的一項服務(wù)，其工作內(nèi)容越來越需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持，由此而催生出了“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀”這一嶄新的理念[1]。從發(fā)展態(tài)勢來看，“互聯(lián)網(wǎng)+閱讀”已在一定程度上引領(lǐng)了高校閱讀推廣工作的發(fā)展方向，并影響了高校不同群體讀者的閱讀行為。大學(xué)生作為高校讀者的主力軍，其閱讀行為在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下已發(fā)生顯著而深刻的變化[2]。因此，筆者認(rèn)為有必要分析“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校讀者閱讀行為的主要特征及影響因素，以便于指導(dǎo)高校圖書館更為科學(xué)合理地開展閱讀推廣工作，進(jìn)而促使大學(xué)生逐步養(yǎng)成良好的閱讀行為習(xí)慣。

1 高校讀者閱讀行為解析

1.1 閱讀行為的基本概念

閱讀行為作為人類最為重要的認(rèn)知行為之一，其基本動因來源于人類的社會環(huán)境變化及個體的心理需求。通過有效的閱讀，人們可以逐步提升自身搜集信息的能力和信息的匯總量。其中，社會環(huán)境變化是驅(qū)動人類開展閱讀行為的外部因素，心理需求是推動人類開展閱讀行為的內(nèi)部因素，由此可以概括出閱讀行為的基本概念：即以外顯性理性思維為導(dǎo)向，通過借助外部環(huán)境所提供的特定載體或渠道，為實現(xiàn)自身的心理需求和預(yù)期信息獲取目標(biāo)而開展的認(rèn)知行為活動[3]。

1.2 高校讀者閱讀行為的主要類型

不同社會群體的閱讀行為產(chǎn)生機(jī)理并不相同，因此，在對某一群體的閱讀行為進(jìn)行分析和分類的過程中，必然需要結(jié)合該群體存在的主要環(huán)境背景。高校作為我國教育與科研活動的重要場所，與高校密切相關(guān)的群體的閱讀行為也必然會圍繞教育與科研兩大主題開展。結(jié)合當(dāng)前高校讀者的實際情況，筆者系統(tǒng)地將其閱讀行為分為以下三種類型。

1.2.1 專業(yè)類。即以研究生及科研工作者為主，此類讀者需要閱讀大量的專業(yè)化文獻(xiàn)資源以支持其研究活動的開展。他們開展閱讀行為的主要目的在于對文獻(xiàn)的專業(yè)化信息內(nèi)容進(jìn)行采集、加工和整理，其閱讀行為產(chǎn)生的結(jié)果通常可以有效地反饋在后續(xù)的研究行為當(dāng)中。此類讀者閱讀行為的目的性較為強(qiáng)列，閱讀精細(xì)程度也較為深刻，但閱讀范圍較為狹窄，通常需要高校圖書館館員為其提供技術(shù)型的文獻(xiàn)檢索及傳遞服務(wù)，以便于提高他們的整體研究效率。

1.2.2 休閑類。此類群體可以覆蓋到所有的高校讀者，尤其是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，暢通的信息傳遞環(huán)境使休閑閱讀對于每一位高校讀者而言都變得唾手可及[4]。這類閱讀行為對信息資源的專業(yè)化要求程度較低，閱讀行為產(chǎn)生的動機(jī)也并不強(qiáng)烈，行為發(fā)生時間也具有一定的隨機(jī)性。由于閱讀時間隨機(jī)、閱讀時間不長、閱讀的注意力也并不集中，休閑類閱讀的內(nèi)容通常不會給高校讀者留下深刻的印象，也并不會對其后續(xù)行為產(chǎn)生深刻的影響。

1.2.3 學(xué)習(xí)與知識拓展類。作為高校讀者主力軍的大學(xué)生，其開展大學(xué)階段學(xué)習(xí)的一項重要任務(wù)就在于不斷地拓展自身的知識面，提高自身的知識素養(yǎng)，為將來的工作和學(xué)習(xí)奠定知識框架基礎(chǔ)。因此，大部分大學(xué)生還是會主動進(jìn)行學(xué)習(xí)與知識拓展類的閱讀行為，此類閱讀行為對信息的專業(yè)化程度要求適中，閱讀行為產(chǎn)生的動機(jī)較為強(qiáng)烈，閱讀時間的集中度也相對較高，而且此類閱讀行為會對讀者的后續(xù)行為產(chǎn)生持續(xù)性影響。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校讀者閱讀行為的主要特征

2.1 數(shù)字化閱讀呈逐步擴(kuò)大態(tài)勢

2018年4月發(fā)布的“第十五次全國國民閱讀調(diào)查”顯示，20—35歲年齡段是當(dāng)前我國應(yīng)用數(shù)字化閱讀方式的主要群體，而高校讀者也正好處于這一年齡段當(dāng)中，高校校園中隨處可見的移動手機(jī)閱讀群體及計算機(jī)使用者也從側(cè)面印證了這一事實。同時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明大學(xué)生數(shù)字化閱讀的時間也連續(xù)7年實現(xiàn)攀升。從這兩項數(shù)據(jù)來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的數(shù)字化閱讀在高校讀者群體中發(fā)展迅速，并逐步超越紙本閱讀成為高校讀者的主要閱讀方式。

2.2 數(shù)字閱讀內(nèi)容呈淺閱讀化趨勢

根據(jù)嚴(yán)貝妮[5]等人的調(diào)查顯示，作為高校讀者主力軍的大學(xué)生在進(jìn)行數(shù)字閱讀內(nèi)容選擇時，更加傾向于具有淺閱讀特征的內(nèi)容，如新聞資訊、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品、短消息等，而具有深閱讀特征的學(xué)術(shù)電子期刊、專業(yè)知識圖書等數(shù)字閱讀內(nèi)容，并不被大學(xué)生所重視。究其原因，大學(xué)生進(jìn)行數(shù)字閱讀的首要目的在于滿足自身的快捷性信息需求及娛樂化需求，而新聞資訊、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品等淺閱讀內(nèi)容正好符合這一需求特征。相比之下，只有在進(jìn)行學(xué)術(shù)論文寫作及完成課程作業(yè)時，大學(xué)生才會利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行知識型數(shù)字閱讀內(nèi)容的檢索和閱讀。

2.3 數(shù)字閱讀頻率高、時間短

目前，高校讀者數(shù)字化閱讀呈現(xiàn)出閱讀頻率高、閱讀時間短等特征，其原因主要在于以下三個方面：一是智能手機(jī)在高校校園中呈普及態(tài)勢，幾乎高校學(xué)生人手一部，這就意味著高校讀者將會有較多的機(jī)會，利用閑暇時間打開手機(jī)瀏覽信息。二是高校讀者在工作與學(xué)業(yè)之外的活動普遍較多，且活動時間不固定，他們并沒有太多的時間開展深層次的閱讀。三是盡管部分高校讀者有進(jìn)行深閱讀的傾向或喜好，但由于一些高校很少開展以提高專業(yè)化閱讀素養(yǎng)為目的的閱讀推廣活動，使高校讀者喪失了借助圖書館進(jìn)行專業(yè)化閱讀的機(jī)會。

2.4 閱讀推廣活動參與積極性低

盡管目前大部分高校圖書館都十分重視校園閱讀推廣活動的開展，但從當(dāng)前形勢來看，廣大高校讀者的參與積極性并不高，原因在于以下兩個方面：一是校園閱讀推廣活動并未充分把握“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校讀者的閱讀心理傾向，活動內(nèi)容的創(chuàng)新性不強(qiáng)、吸引力不足。二是校園閱讀推廣活動未能充分利用新媒體的傳播性優(yōu)勢，部分高校圖書館雖然設(shè)立了校園閱讀推廣公眾號，但由于宣傳力度不足、內(nèi)容更新慢、內(nèi)容乏善可陳等原因，未能引起高校讀者的廣泛關(guān)注，致使推廣效果大打折扣。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校讀者閱讀行為影響因素分析

3.1 技術(shù)驅(qū)動因素

技術(shù)因素對高校讀者閱讀行為的影響主要體現(xiàn)在移動終端設(shè)備、移動互聯(lián)網(wǎng)及移動閱讀應(yīng)用軟件三個方面。從移動終端設(shè)備方面來看，以智能手機(jī)為代表的移動終端設(shè)備已成為高校讀者中司空常見的電子設(shè)備，他們利用移動終端設(shè)備進(jìn)行移動閱讀具備實現(xiàn)載體的普遍性；從移動互聯(lián)網(wǎng)方面來看，我國已基本實現(xiàn)城市區(qū)域4G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，高校校園Wi-Fi的覆蓋率也達(dá)到了50%以上，暢通的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境使高校讀者能夠隨時隨地進(jìn)行移動閱讀；從移動閱讀應(yīng)用軟件方面來看，目前我國基于移動網(wǎng)絡(luò)閱讀的APP軟件研發(fā)正以每年24%的速度快速增長，高校讀者通過使用這些APP軟件不僅可以瀏覽新聞、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等淺閱讀內(nèi)容，而且類似于“超星移動圖書館”等學(xué)術(shù)型APP應(yīng)用軟件也推動了知識型深閱讀內(nèi)容面向高校讀者的傳播[6]。

3.2 需求驅(qū)動因素

當(dāng)前，移動閱讀環(huán)境的逐步優(yōu)化已使高校讀者將閱讀視為隨時隨地可以進(jìn)行的行為，傳統(tǒng)閱讀模式中的閱讀時間和空間的局限性被打破。與此同時，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的信息傳遞方式也實現(xiàn)了由單向性向雙向性的突破，高校讀者不僅可以通過檢索網(wǎng)站、軟件更為便捷地查找到自己所需的信息，高校圖書館也可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)、云存儲技術(shù)及新媒體信息傳播路徑，及時主動地向高校讀者推送他們需要的信息內(nèi)容，進(jìn)一步提升了閱讀推廣的精準(zhǔn)性。

3.3 政策驅(qū)動因素

隨著我國“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展戰(zhàn)略的提出，文化部門也進(jìn)一步加大了對網(wǎng)絡(luò)閱讀環(huán)境建設(shè)的政策支持力度。多部政策性文件及法律法規(guī)密集出臺，其中2013年出臺的《全民閱讀條例》及2018年出臺的《中華人民共和國公共圖書館法》都明確指出了要加大網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化閱讀推廣的扶持力度[7]。這些政策的出臺不僅為網(wǎng)絡(luò)閱讀環(huán)境的優(yōu)化提供了堅實的法律法規(guī)保障，同時也有助于高校讀者通過更為廣泛的渠道獲取高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源內(nèi)容。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下優(yōu)化高校讀者閱讀行為的策略

4.1 大力構(gòu)筑校園閱讀推廣資源供給體系

高校圖書館要想有條不紊地推進(jìn)閱讀推廣工作，就必須通過優(yōu)化校園閱讀推廣資源供給體系，夯實網(wǎng)絡(luò)閱讀行為的基礎(chǔ)支撐環(huán)境。從當(dāng)前高校圖書館數(shù)字資源的供給現(xiàn)狀來看，高校中面向?qū)I(yè)化讀者的數(shù)字資源庫并不多見，開展校園閱讀推廣活動所需的數(shù)字化資源也往往零散地分布在各個數(shù)字資源庫中[8]，這就在一定程度上阻礙了校園閱讀推廣活動數(shù)字資源的集中供應(yīng)。因此，高校圖書館應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)數(shù)字閱讀資源的整合力度，推動校園閱讀推廣專項網(wǎng)絡(luò)資源庫建設(shè)，為各項閱讀推廣活動的開展提供充足的資源。此外，高校圖書館還可以采用自建或聯(lián)合開發(fā)的形式，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化閱讀推廣綜合服務(wù)平臺，并結(jié)合自身數(shù)字化閱讀推廣方向，逐步完善數(shù)字化閱讀推廣綜合服務(wù)平臺的在線服務(wù)功能，從而使高校讀者可以通過平臺獲取更為廣泛的閱讀推廣服務(wù)內(nèi)容。

4.2 探索性開發(fā)網(wǎng)絡(luò)閱讀APP軟件

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下新媒體應(yīng)用平臺服務(wù)技術(shù)的逐步成熟，我國大部分高校圖書館依托微信、微博等常見手機(jī)應(yīng)用軟件，促進(jìn)了校園閱讀推廣活動的創(chuàng)新與發(fā)展。但從長遠(yuǎn)來看，高校圖書館還應(yīng)注重于開發(fā)屬于自身技術(shù)掌控范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)閱讀APP軟件。當(dāng)前，微信、微博等常見手機(jī)應(yīng)用軟件功能實現(xiàn)的主動權(quán)還在運(yùn)營商手中，高校圖書館閱讀推廣服務(wù)的實現(xiàn)只能依托這些軟件的現(xiàn)有功能，其服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新、推廣策略創(chuàng)新較為被動。如果高校圖書館能夠主動研發(fā)出屬于自身技術(shù)掌控范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)閱讀APP軟件，將會使閱讀服務(wù)的創(chuàng)新升級更加自主靈活。從開發(fā)方向來看，高校自主設(shè)計的APP軟件除了要具備常見的信息檢索、資源下載等功能，還應(yīng)注重高校讀者個性化閱讀服務(wù)要求的實現(xiàn)，個人數(shù)字化圖書館、在線互動咨詢服務(wù)、學(xué)科知識導(dǎo)航等都是可以參考借鑒的具體形式。

4.3 注重高校讀者閱讀素養(yǎng)的提升

受移動閱讀環(huán)境下信息碎片化、即時供給方式的影響，高校讀者尤其是大學(xué)生群體在利用移動終端設(shè)備進(jìn)行閱讀時，更傾向于進(jìn)行快餐式的“淺閱讀”，同時，讀者功利化、娛樂化的閱讀取向也較為嚴(yán)重，長此以往將會嚴(yán)重影響大學(xué)生閱讀素養(yǎng)的提升。因此，如何建立有效的閱讀素養(yǎng)提升機(jī)制，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下大學(xué)生“淺閱讀”的發(fā)展傾向，應(yīng)引起高校圖書館的高度重視。高校圖書館應(yīng)從以下三個方面入手提高讀者的閱讀素養(yǎng)：第一，應(yīng)從提高閱讀認(rèn)知入手，幫助大學(xué)生形成正確的閱讀觀，要讓他們明白只有逐步養(yǎng)成“深閱讀”的閱讀習(xí)慣，才能有效提升自身的知識范圍及綜合素養(yǎng)。第二，高校圖書館要強(qiáng)化與教學(xué)部門的合作，將閱讀素養(yǎng)培養(yǎng)融入教學(xué)計劃中，最好能夠以必修學(xué)分的形式，督促大學(xué)生積極參與相應(yīng)的閱讀素養(yǎng)課程。第三，高校圖書館在組織校園閱讀推廣活動時，應(yīng)適當(dāng)提高以“深閱讀”為主要形式的活動比例，引導(dǎo)大學(xué)生通過參與活動提升閱讀素養(yǎng)。

4.4 構(gòu)建多元化的校園閱讀推廣合作體系

構(gòu)建多元化的校園閱讀推廣合作體系是促進(jìn)高校讀者合理進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)閱讀的重要實現(xiàn)途徑，高校圖書館應(yīng)以此為切入點(diǎn)，通過探索切實可行的合作模式，推動相應(yīng)體系機(jī)制的建立。從當(dāng)前的實踐情況來看，高校圖書館可以考慮以下合作路徑：一是加強(qiáng)與大數(shù)據(jù)運(yùn)行公司的合作，共同制定高校讀者網(wǎng)絡(luò)閱讀分析評價機(jī)制，掌握高校讀者網(wǎng)絡(luò)閱讀的變化情況，從而為開展校園閱讀推廣工作提供決策依據(jù)。二是在共享思維的指導(dǎo)下，通過共享數(shù)字化閱讀資源、共建閱讀推廣服務(wù)平臺、共用閱讀推廣基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備及人力資源等方式，加強(qiáng)與其他高校圖書館、公共圖書館、民間閱讀推廣組織的合作，提升校園數(shù)字化閱讀推廣活動服務(wù)資源的凝聚力。三是積極探索與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商、網(wǎng)絡(luò)閱讀運(yùn)營公司開展贊助性合作的方式與操作路徑，從而減少自身閱讀推廣活動的資金投入，并降低高校讀者網(wǎng)路閱讀的成本。

5 結(jié)語

伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的迅速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的高校讀者閱讀行為必將發(fā)生更為明顯的變化。高校圖書館必須強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)閱讀的調(diào)查與研究，并將其應(yīng)用到實踐當(dāng)中，從而有的放矢地指導(dǎo)閱讀推廣工作的開展。高校圖書館應(yīng)依據(jù)高校讀者在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的閱讀行為特征，加強(qiáng)優(yōu)化與完善自身閱讀推廣服務(wù)體系的力度，并通過特色化活動的開展引導(dǎo)高校讀者形成科學(xué)合理的閱讀習(xí)慣。

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（編校：周雪芹）