人工智能時代：誰會失業(yè)？誰將上崗？

董媛媛 王笑

國務(wù)院在發(fā)布的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》中指出，人工智能是影響面廣的顛覆性技術(shù)，可能帶來改變就業(yè)結(jié)構(gòu)、沖擊法律與社會倫理、侵犯個人隱私、挑戰(zhàn)國際關(guān)系準(zhǔn)則等問題，將對政府管理、經(jīng)濟(jì)安全和社會穩(wěn)定乃至全球治理產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。雖然人工智能暫時還不至于造成大規(guī)模的失業(yè)潮，但已對傳統(tǒng)就業(yè)崗位造成威脅，對普通勞動者的職業(yè)技能、個體素質(zhì)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

作為引領(lǐng)第四次工業(yè)革命的核心技術(shù)，人工智能的爆發(fā)式應(yīng)用對人們生產(chǎn)生活領(lǐng)域以及各個行業(yè)帶來很強(qiáng)勁的影響，智能代工在未來或?qū)⒏映跞藗兊南胂蟆．?dāng)前，在工業(yè)領(lǐng)域，機(jī)器人可以像人手一樣，進(jìn)行焊接、打磨、組裝等工作，實現(xiàn)更加高效的工作流程;在醫(yī)療領(lǐng)域，用達(dá)芬奇機(jī)器人做手術(shù)，不僅創(chuàng)口比傳統(tǒng)手術(shù)小，還進(jìn)一步控制了流血量，實現(xiàn)了少受創(chuàng)少流血，縮短了病人康復(fù)的時間。更加凸顯技術(shù)能力的還有排爆機(jī)器人、深海探測機(jī)器人……這些機(jī)器人在人類不能到達(dá)的地方，為人類沖鋒陷陣、赴湯蹈火。

人們不禁會質(zhì)疑，在人工智能時代，人類還能做點(diǎn)什么呢？現(xiàn)在人們越來越依賴智能化的服務(wù)，導(dǎo)致部分行業(yè)工作人員失業(yè)成為事實。以銀行業(yè)務(wù)的智能化為例，開通全天候的自助和遠(yuǎn)程服務(wù)，迫使工作人員不得不轉(zhuǎn)變自己的業(yè)務(wù)方向。但這并非偶然現(xiàn)象，歷史上的每一次技術(shù)革新都是在質(zhì)疑中前行，就像曾經(jīng)的紡紗工人抵制過蒸汽機(jī)的使用、車夫堵馬路抗議內(nèi)燃機(jī)車的應(yīng)用推廣一樣。雖然每次新技術(shù)的推廣應(yīng)用都有質(zhì)疑聲、抵制聲，但每次都沒能阻止新技術(shù)的大踏步前進(jìn)。

面對嚴(yán)峻的形勢，讓我們共同挖掘一下那些不可能被人工智能代替的“鐵飯碗”吧。1.傳統(tǒng)手工藝人。傳統(tǒng)技藝永遠(yuǎn)只能在手藝人的身上才能體現(xiàn)價值，由機(jī)器制作則千篇一律、毫無感情。2.投資者。人工智能小秘書可以幫助分析哪些行業(yè)最有前景，能核算風(fēng)險，預(yù)估收益……但是致命的是“小秘書”沒有錢。3.醫(yī)生。未來的醫(yī)生會將工作重心放在治療疑難雜癥和延長人類壽命上，而且患者應(yīng)該還是更希望由經(jīng)驗豐富的醫(yī)生下診斷，而不是冷冰冰的機(jī)器。4.哲學(xué)家。人生的意義不少人自己都想不明白，冷酷無情的機(jī)器人則更不具備思考未來的能力。5.教師。“因材施教”——只有人類才能做得到，誰會將自己的孩子交給機(jī)器人來培養(yǎng)呢？6. 人力資源。特別是員工招聘和獵頭工作，都要涉及大量的人際互動。說服某人放棄現(xiàn)有工作、考慮其他工作是機(jī)器人很難辦到的事情，因為這需要建立在雙方長期深入的了解和互相信任的基礎(chǔ)上。而機(jī)器人只能完成常規(guī)的問答工作、發(fā)布招聘啟事、篩選求職者并進(jìn)行工作匹配等。7. 健身教練。健身教練無可取代的地方在于能夠為每個人量身打造健身計劃，在身旁陪練指導(dǎo)，還能督促我們堅持鍛煉。

在人工智能時代，我們會有更多的社會財富和閑暇時間，自助、娛樂和健康將成為發(fā)展的主題。此外，像運(yùn)動員、演員、藝術(shù)家……他們生存和提供的價值只能由人來完成，這些都是需要人類參與的活動。運(yùn)動明星與知名歌手、演員并無二致。隨著人們閑暇時間的增加，擁有非凡天賦和個人魅力的人類將有更強(qiáng)的吸金能力。

細(xì)數(shù)各個行業(yè)各個領(lǐng)域，都有很多不能被人工智能代替的角色，所以不必過度焦慮，每件事情都是具有兩面性的，人工智能在淘汰舊工種的同時，也給人類帶來了新的便利和新的機(jī)遇。人工智能的發(fā)展方向并不是要取代人類，而是要建立更好的新型勞動關(guān)系。

“未來已來，而你卻不是未來的一部分，那會怎樣？”百度公司創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏的一句話發(fā)人深思。面對人工智能時代的就業(yè)危機(jī)，誰會失業(yè)？誰將上崗？的確值得我們每一個人去認(rèn)真思考。

（作者單位：遼寧省重要技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)基地建設(shè)工程中心）