微信管理平臺在手術室護理質量管理中的效果分析

蒙慧

（柳州市工人醫院手麻科 廣西 柳州 545005）

在現代醫院管理體制中，以醫生和病房管理為核心的前提下，要注意醫院內手術室的管理，手術室護理質量直接影響患者的生命和安全[1]。目前，許多大型三甲醫院規模不斷擴大，手術室正在逐步升級和優化。但是，仍然存在一些問題。比如，手術室護理人員的水平不同，專業水平也不平衡。如果單純依靠傳統的早晨會議和溝通方式，就無法滿足當前手術室護理工作的需要。因此，必須盡快建立符合現代手術室護理管理的溝通模式。微信作為一個多媒體溝通平臺，聯合了強大的社交交換和信息發布的功能，不僅拉近了人與人之間的關系，也拓寬了信息傳播渠道，成為各個領域和行業中流行的必備軟件。基于此，我院開始建立基于微信管理平臺的手術室護理管理系統，已經取得了良好的護理管理效果，其報告如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

以于我院手術室工作的26名護士作為本次研究的對象。參照組按質量標準接受常規護理管理，微信組在參照組的基礎上加入微信，協助手術室的質量管理。入組標準：(1)主動參加；(2)身心健康；(3)熟練掌握微信的使用；(4)具有1年以上豐富的工作經驗。除組標準：(1)不愿意參加；(2)對指揮服從性較低；(3)不了解或者不會使用微信。26名護士均為女性，其平均年齡為(26.3±3.1)歲，護齡在1～20年不等，平均護齡(7.3±3.2)年；大專學歷17名，本科學歷及以上9名。組間資料無顯著差異(P＞0.05)，具有可比性。

1.2 方法

建立手術室微信信息管理平臺，組織手術室護理人員加入平臺并加強護理信息的溝通和護理質量管理。具體內容如下：（1）使用微信平臺并進行初步的培訓，要求入組護理人員注冊工作微信號并熟練掌握相關操作，引入微信管理平臺投入使用。（2）建立微信群，民主選舉微信群主，負責微信群發布護理管理信息，安排專職護士安排護理質量管理工作。（3）搭建微信使用管理制度，由群主公告并將相關信息發送給群內每一個成員。(4)充分應用微信管理平臺，如手術交班、整體護理、物品交班、學生代教、重大事件問題通知。(5)兩組護理人員都要在護理文書備案、安全用藥、護理感染操作、儀器管理與使用維護以及三方核查等方面進行護理質量評分。

1.3 觀察指標

醫生滿意度和護理質量評定，見表1、表2。

1.4 統計學分析

采用SPSS20.0進行統計學分析，計量資料比較采用t檢驗，計數資料比較采用χ2檢驗。

2.結果

2.1 醫生對兩組護士護理管理的滿意度見表1。

表1 醫生對兩組護士護理的滿意度比較（±s。分）

表1 醫生對兩組護士護理的滿意度比較（±s。分）

解釋：與參照組比較*P＜0.05

組別 配合質量 搶救 服務 整體微信組（n=13） 5.1±0.33* 3.73±0.31* 4.69±0.55* 3.39±0.37*參照組（n=13） 2.53±0.35 2.36±0.32 1.68±0.33 1.39±0.43

2.2 兩組護士手術室護理質量變化的結果見表2。

表2 兩組手術室護理質量比較（±s。分）

表2 兩組手術室護理質量比較（±s。分）

解釋：與參照組比較*P＜0.05

組別 安全用藥 儀器管理 感染操作 文書備案參照組（n=13） 90.23±1.66 91.11±1.99 90.66±2.33 92.46±2.13微信組（n=13） 96.31±0.23* 95.34±1.32* 97.68±0.33* 95.63±2.88*

3.討論

3.1 微信的投入應用可以促進手術室護士的理論研究

由于手術室護士及其工作的特殊性，理論研究往往依賴于部門的小型講座和業余時間的主動學習。存在諸如知識吸收差，學習一段時間后遺忘以及無法加強學習等缺點。微信的投入應用可以促進理論知識的推廣，還可以強化手術室的護士隨時查看部門的規章制度、學習教材、公告通知等信息。假如一旦忘記，她們也可以再次查詢和學習，以實現學習的便利性，從而提高對手術室護士的認識。甚至，一些困難的知識點也可以通過微信小組共享信息和學習，使護士學得更快更牢，提高學習的主動性。手術室護士可以根據自己的理論知識，在手機微信界面上獨立開展學習，一些新技術和新想法的發布也可以刺激護士在手術室中主動學習的意愿。

3.2 微信應用對手術室護理質量的影響

本研究發現，微信管理平臺建立后，護士手術室質量得分明顯提高，表明微信平臺能夠有效提高手術室護理質量。在使用微信管理平臺的過程中，手術室可以依靠微信群的建立，調動手術室護理人員的積極性，積極參與部門的建立。護理人員可以直接在微信群中提出手術室建設中存在的問題和建議，形成一種團隊合作人人參與的積極氛圍，進而促進手術室的健康發展。在手術完成后，醫生通過微信群與護理人員展開互動，反映相關問題并提出建議，使護理人員能夠正確理解問題并予以糾正，進一步增加醫護之間的默契[2]。

綜上所述，微信管理平臺可以有效提高手術室的管理質量，保證手術室的高質量和高效率，使其更具安全性，同時還可以大大減少護理風險事件的發生。