新時代對旅游從業者的機遇和挑戰

摘要：隨著時代的進步，旅游行業面臨著巨大的變化，相關從業人員要如何順應這種變化帶來的機遇與挑戰已經成為當下不可避免的話題。本文主要探討了在新時代的背景下旅游發展的現狀、特點及從業者所面臨的機遇和挑戰。

關鍵詞：新時代;旅游從業者;機遇;挑戰

一、新時代下旅游發展現狀

（一）出國游逐漸成為熱潮

近年來我國旅游業蓬勃發展，每年的旅游人次不斷上升。根據相關資料，2018年我國國內旅游人次超過55億，同比增長超過10%;全年出入境人數達近3億人次，其中出境旅游人數首次超過入境旅游人數。整個旅游業總收入近6萬億元，比去年增長超10%。隨著時代的發展和各國政策的放開，國外游正逐漸成為我國人民出游的一個重要選擇。

（二）旅游市場整治力度加大

2019年我國文旅部提出，要加大對旅游市場的信用監管，增強監管力度。例如，同年7月，我國知名景區喬家大院因為管理原因被摘掉5A級景區的牌子。

自此以后，各省開始加強對各級景區的管理，紛紛出臺有關景區整治的政策，安徽省、四川省等文旅廳開展對旅游從業者的培訓會議，加強從業者各方面的素質，還有一些政府通過相關數據和技術，建立了相關平臺對旅游市場進行整治，盡快調整好旅游市場的秩序。

（三）貿易戰阻礙中美文旅貿易渠道

特朗普執政以來，美國加強了對中國的貿易制裁。大幅度提高了我國赴美的標準，簽證出簽率持續暴跌。不僅影響了我國的貿易出口，還在很大程度上損害了我國出境游市場的利益。這直接導致了我國在貿易、旅游、影視這幾大行業中相關從業人員的失業率直線下降。中國是美國旅游業最大的出入國家，但是近兩年赴美人數的持續暴跌同樣也嚴重影響了美國國內旅游市場的發展。

（四）香港暴亂重創我國旅游業發展

去年6月以來，香港暴徒罷工、罷課、故意破壞公共設施、毆打警察等行為，不僅影響本地市民的正常生活，還重創了我國的旅游市場。根據官方發布的相關數據來看，赴港人數持續暴跌，直接沖擊了香港旅游相關行業。香港作為一個特別行政區，在我國旅游業中存在著一個不可或缺的作用。國內外很大一部分國際航空公司會選擇在香港進行一個中轉，使得香港成為我國一個重要的中轉地，無論是國外游客來中國旅游，還是國內游客處境旅游。但是去年暴徒在香港機場的惡意行為，導致眾多國內外游客被困，到目前為止，香港機場還處于一種蕭條狀態，人們出行也會選擇避開途徑香港。

二、新時代下旅游發展特點

（一）文旅融合成為業內發展趨勢

文旅融合在近些年成為我國旅游業發展得一個新興領域，在旅游市場上占據著重要的地位。故宮博物院成為這一趨勢的先驅，自2017年以來，故宮就開始發展相關文旅融合項目，利用其自身IP設計文創產品，這些產品深受到游客的喜愛，帶來了巨大的收入。2018年，故宮聯合影視行業，推出了一部綜藝——《上新了·故宮》，故宮首次推出了IP+文創+消費的形式，每一期節目都會利用故宮里的元素設計一款文創產品，將故宮以一種新形勢展現出來。現在故宮園內有很多文創商店，商店的游客也是絡繹不絕，為故宮的發展營造了一股新鮮勢力。

（二）新媒體發揮越來越大的作用

在如今的信息時代，旅游決策的進行離不開各種平臺上的交流，目的地的決策、交通方式的選擇、酒店的訂購都離不開網絡平臺。我國傳統旅游機構正在面臨極大的挑戰，線上旅行社漸漸成為主流。“流量”是我們日常生活中常見的一個詞，如今在各種第三方平臺和社交軟件中經常能看到他的身影。

（三）民宿成為游客住宿選擇的主流

早起享受房東親手制作的美味早餐，像當地人一樣在城市里漫步。這種慢節奏的旅游方式受到人們的喜愛，尤其深受年輕人的喜愛，因此一批批民宿平臺如雨后春筍般成長起來，如Airbnb、途家、小豬短租等。根據據途家民宿相關報告可知，僅2019年上半年途家民宿在全球房源已超過230萬，預訂訂單量也是成倍增長。民宿行業的發展使得我國出臺了一些政策來保證該行業的健康發展，2019年我國相關部門宣布民宿也可以評五星級。近些年民宿市場發展迅速，得益于其溫馨舒適、價格便宜的優勢，這一現象也加大了與酒店行業的競爭，減少酒店經濟效益。

三、對旅游從業者的機遇和挑戰

（一）在文旅融合、旅游+的大趨勢下，對任何一個旅游從業者都帶來了極大的機遇。故宮文旅融合的成功值得其他旅游從業者的借鑒，將文化與自身旅游資源相結合，設計文創產品也成為近些年旅游景區的熱門選擇，尤其在博物館等文化氣息濃郁的地方。傳統旅游以旅游資源的觀賞為核心，更加注重自然層面，人們隨著時代的進步，反而著重于歷史文化的追求更加。在此大環境下，對傳統旅游業的相關從業人員提供了不錯的機遇。

（二）第三方平臺成為現階段旅游業發展得主要場所。現階段我國傳統的旅行社正在逐步演變為線上平臺，如去哪兒、攜程、飛豬等成為當代旅游業發展的重要平臺。

（三）游客在選擇住宿時，不像以前那樣追求酒店的高級程度，而是更希望一個舒適、溫馨的環境，產生一種在家的感覺。

參考文獻：

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作者簡介：

張怡，女，山西陽泉人，碩士研究生在讀，研究方向為旅游地學與國家公園。