今日忌談弄真成假

麻策 唐煜

01?

4月1日，大周一，上班第一天，相信很多人的身體雖然在路上，但靈魂還賴在床上。這樣的日子，忌談工作，宜“假裝上當受騙”。

室外沖鋒衣、室內格子衫、以老實靠譜著稱的理工男們也會試圖在這一天騙你上套。他們是如何變壞的？大概就是從加入大型科技互聯網公司，并受公司慫恿參與愚人節整蠱開始的。

對這些公司、這些理工男來說，沒什么時候比像今天這樣的日子，更適合皮一下了。因為每年這個特殊的節日，吹牛不用上稅，說謊不怕問責。

就連搖搖欲墜的錘子手機的公眾號，都不忘在今天發布一篇Smartisan OS升級的文章，跟廣大羅粉和錘友開個玩笑，勾起萬千回憶，難說再見。

煽情之外，事實上，這屆愚人節，不是任何公司想參與就能參與得來的。沒點技術含量，你壓根兒就找不到存在感。

一大清早，BAT就給當天的“節目”設定了很高的準入門檻。

百度早上宣布進軍社交領域，上線“丘比特”智能社交語音助手，底層邏輯是通過微表情識別和視覺識別，分析女性的真實心理活動，提供智能建議，幫助男性用戶在情侶交往過程中討好女友，這簡直是解救直男的神器了。

騰訊干脆一口氣推出了兩款“神器”，一個是號稱全球首款美食AI的“風味探測器”小程序，一個是AI作業輔導機器人“鵝童”。前者掃描菜肴就能反推食譜，甚至還能識別食材的新鮮度和真偽，解放的不是家庭主婦就是家庭煮夫，還有菜市場的管理員。后者專門針對孩子作業輔導，不僅能講解題思路，還能變聲父母做陪護，特殊的納米材料設備，老母親可隨意“毆打”還不會骨折，解救的不僅是父母，還有熊孩子自己。

阿里巴巴則打起了反差，在愚人節這天推出了“AI謠言粉碎機”的真新聞。這是一款基于人工智能的謠言識別技術，說白了就是用我們新聞工作者經常用的多信息源、多角度“交叉印證”，最快1秒識別假新聞，準確率高達81%。

需要說明的是，即便是前兩家公司今天宣布的新產品，技術和底層邏輯并非胡編亂造，都有一定的事實依據，但新聞本身更多還是半真半假，博君一笑，圖個樂呵。

但話說回來，如今的愚人節已經不是過去那個隨隨便便發布點小玩意兒，就能痛痛快快刷一頓存在感的愚人節了。某種程度上，愚人節也因互聯網科技公司的參與被賦予了特殊的意義，它通常被解讀為：先來異想天開，再去改變世界。

作為互聯網界愚人節玩笑鼻祖，谷歌的惡搞方式可謂花樣百出。今天，谷歌同樣不負眾望，在地圖應用中推出了一款類似“貪吃蛇”的小游戲，用戶扮演能夠不斷變大的交通工具，搶奪乘客。

在前后近20年里，谷歌樂此不疲地開愚人節玩笑，把它當作公司一個重大的節目。但每年的套路大多一個樣：一本正經地胡說八道，同時順便推廣下新技術。換句話說，嘻嘻哈哈的同時，也不忘秀肌肉。

2000年的愚人節，谷歌推出了意念搜索，開啟了惡搞大幕。意念搜索，顧名思義，靠意念就能完成搜索。按谷歌當時的套路，用戶只需要盯著一個漩渦GIF動圖，心中所想即可呈現在熒幕。這顯然是一個玩笑，但不能說是徹頭徹尾的胡扯，借用馬云老師的話說，夢想還是要有的，萬一實現了呢？

谷歌還就真的在其后的愚人節中推出過“夢想成真”的技術。2004年的4月1日，谷歌宣布推出1GB的免費郵箱Gmail。當年，微軟和雅虎幾乎已經完全壟斷了郵箱市場，谷歌在那個時間點宣布入局，就好比現在有人說要在社交上顛覆微信一樣荒謬。

Gmail提供的1GB免費容量在那時不敢想象。相比之下，同期雅虎和微軟等對手僅提供不高于10MB免費容量。國內的新浪郵箱那時只免費提供5MB，網易郵箱也不過25MB。所有的郵箱企業都想通過擴容空間來賺錢，但谷歌Gmail出其不意，修改了游戲規則，把電子郵箱帶入了“免費G級”的時代，并最終取得了意想不到的成功。

毫無疑問，谷歌給其他公司開了個頭。2014年的愚人節，百度推出號稱可以甄別食材安全的神奇筷子——“筷搜”，用黑科技去做了一件很有社會責任感的事，成功引爆了當年的愚人節話題，至今還會在愚人節被營銷人士們拿出來念叨一下。

值得一提的是，筷搜并不是一個簡單的玩笑。當時的百度研究院真的就去做了這樣一款產品，并在當年9月正式亮相，只是后來成本有點高作罷了。同一年的愚人節，支付寶宣布研發出了刷臉支付產品KungFu，意在展示其刷臉支付技術。一年后，馬云在德國舉辦的展會上，還真的當眾演示了刷臉支付。

愚人節某種程度上已經成為各大互聯網公司的預言家。

02

一本正經地分析下今年愚人節的技術，也并非完全是天馬行空，而是真假摻半，既讓你看到了曙光，也讓你感到了“黎明前你必須得挺過去的黑暗”。

以百度幫助直男讀懂女朋友的心為例，在2018年，百度大腦上線了人臉識別檢測，能夠識別生氣、害怕、厭惡、高興、悲傷、驚訝、無情緒七種情緒，還推出過了一個司機防疲勞駕駛系統，只要司機出現眼皮下垂、頻繁點頭的動作，系統就馬上通過聲音或者震動來叫醒他。

在機場、海關和酒店大堂，用人臉識別技術的身份認證已不是什么新鮮事。不過，真想通過“微表情”捕捉人的喜怒哀樂來實現“讀心術”，現階段并不易。

某科技公司人工智能專家蒲樹向《財經天下》周刊分析，微表情數據的收集和標注就是一件很麻煩的事情。

微表情轉瞬既逝，相比大笑、生氣這些顯而易見的情緒，微表情面部動作幅度很小。比如一個30幀的視頻，微表情可能一兩幀就一閃而過。而且，微表情是一種相當私密的瞬間情緒，不是隨便誰都能看懂，要把一絲笑意詮釋成輕蔑、苦澀、開心等多種含義，需要受過專業訓練的人，也要求數據標注員有過人的眼力和共情力。

由于人種、膚色的不同，用什么方法收集數據、如何評判數據的質量，目前國際上并沒有統一標準。

早在兩年前，這家科技公司就開始從事與微表情相關的研究。他們曾經設想，可以先在娛樂業這種沒有太大風險的領域鋪開，用人工智能來參與直播彈幕吐槽，點評綜藝節目，評判明星的演技;還可以在職場里檢測求職者面試時是否有說謊，但由于這些與公司自身業務關系不大，后來沒有真正投入應用。

AI技術美好未來和實際應用間的差距，給了科技互聯網公司們腦洞大開的機會。負責百度愚人節項目策劃的同學表示，半個月前，他就開始組織團隊頭腦風暴，也拜訪了很多技術同事，挑選網絡流行梗，基于百度現階段技術儲備，最終想出了這個創意。他將其形容為 —— 希望解決社交網絡上流行的鋼鐵直男現實中與女友溝通困難的痛點。

“當代人真的是很孤獨，有的人要么有社恐，要么獨居一個人，我們可以去暢想一個場景，回到家有人陪你聊天，關心你開不開心。微表情識別可能是未來的一個更進階的方向，希望借助這個特殊的時間點，讓這些產品提前幾年來到大家面前。” 他說，通過大量的數據訓練后，未來，“丘比特”可能是一個像電影《她》中的智能聲音伴侶莎曼莎，也可能像鋼鐵俠的人工智能助手賈維斯，能獨立思考，幫主人處理各種事務，“技術進化到一定階段，希望能給人很多慰藉。”

騰訊這款號稱全球首款美食AI的“風味探測器”小程序，雖然一出場沒有什么情情愛愛的小劇情，拉來《舌尖》導演陳曉卿背書，搭配風味再造、食材活鑒、食譜反推這些AI功能，配合著圖片里各種冒煙的羊肉串、肥滋滋的臭鱖魚，整篇文案給吃貨散發出一種誘人的香氣。

蒲樹分析，食譜反推主要靠的是視覺識別和知識圖譜，如果通過視覺識別出菜品，再在知識庫里查詢，告訴你這是道什么菜、怎么去做并不是太難。但如果想要識別食材的新鮮度和真偽，比如判斷一塊淋了醬油的肉是否新鮮，是否是真正的進口牛羊肉，光靠視覺識別顯然無法做到，還需要調動味覺甚至溯源，“聽上去不是那么容易，還有更多想象的成分在。”

而另一款AI作業輔導機器人“鵝童”，專門針對孩子作業輔導，不僅能講解題思路，還能變聲父母做陪護。蒲樹認為，目前，定制化的語音合成已經在市場上相當常見，比如導航地圖里就已經使用林志玲、郭德綱等名人的聲音。在講解題目方面，目前，作業幫、盒子魚等教育產品，已經可以做到拍照上傳題目給出答案的功能。如果再結合學生的分數等歷史數據，提供適合不同學生的解題思路是可以實現的，比如對學霸可以提供高級一些的思路講解，對于一般同學提供常規的講解。

騰訊也在文末說，雖然不能供老母親隨意“毆打”，“鵝童”的部分功能已經可以在騰訊智慧校園上實現。總之，科技公司給大眾的愚人節，有的你已經唾手可得，有的你還得去追。

03

盡管這么多大公司已經習慣在愚人節借勢營銷，但今年情況有些不同。

微軟部分員工收到了來自微軟公司執行副總裁兼首席營銷官Chris Capossela的“禁令”——今年不要進行愚人節的惡作劇。

在這份“禁令”發布前不久，微軟Office開發人員剛剛為了樂趣，提供了Clippy表情包下載。Clippy是20世紀90年代微軟Office辦公助手，卡通逗趣的擬人化回形針形象令人印象深刻。這被外界認為是微軟要與美國一家辦公軟件Slack競爭，復活了“Clippy”。

很多人也以為這是微軟為即將到來的愚人節預熱，但該表情包很快被微軟內部的品牌監督人員叫停。

微軟似乎不喜歡公司員工拿任何和公司品牌相關的事情開玩笑。盡管過去幾年，微軟也是愚人節營銷的積極參與者。

但現在它不想再繼續這么做了。按照Chris Capossela的解釋，他們清楚愚人節營銷能制造一些有趣的話題，但數據告訴他們這些愚人節活動的影響有限，還很可能會帶來一些公司“并不需要的新聞報道”，從而給公司帶來不必要的麻煩。微軟似乎想要從自身開始矯正這股風氣。

“考慮到科技行業如今面臨的困境，我要求微軟所有團隊不要做任何面向公眾的愚人節策劃。我很欣賞為這些活動投入了時間和資源的人，但我相信有一天我們會因為惡作劇失去更多。”Chris Capossela在郵件中說。

這樣的擔心不無道理。谷歌2016年的愚人節惡作劇就遭遇了大量用戶投訴。當天谷歌在Gmail“發送”按鈕旁增加了一個惡作劇按鈕—— “發送+扔麥克風”的按鈕，用戶點擊這個特殊按鈕發送電子郵件時，會附上小黃人扔話筒的GIF動畫，而且如果收件人回復郵件，發件人的收件箱里也不會顯示。

據說，谷歌是期望這個愚人節的活動把大家從冗長的郵件拉鋸戰苦海中撈出來，要做一個機智的郵件終結者。不過，如果有人在發送重要的工作郵件時，不小心按下這個按鈕，就真心悲劇了。

谷歌論壇上因此出現了大量的投訴。谷歌不得不刪除該按鈕，還發表聲明：“好吧，看起來好像今年我們把自己給玩兒了。不僅沒有讓人會心一笑，反而還導致了許多悲劇。我們真的很抱歉。這項功能已經關閉。”

科技互聯網公司開愚人節玩笑，風趣歸風趣，秀肌肉歸秀肌肉，但仍要掌握尺度和技巧。

互聯網營銷研究者、《刷屏》作者霍世杰對《財經天下》周刊提出了一個可能所有參與愚人節營銷的公司都需要回答的問題——愚人節傳播對尺度的把握要求很高。你要編一個東西，又想要大家相信，最后又要告訴大家這是假的，那你想要得到什么呢？

“如果你說的這個東西太真，”霍世杰接著說，“但又馬上實現不了，反而會降低你作為科技公司的科技含量價值。”

霍世杰觀察到，像平臺技術服務類、金融類、信息安全類企業，很少會借愚人節去做相應的營銷。如果正面的傳播效果遠遠小于它可能帶來的風險，企業寧可不做。平臺越大，用戶越來越多的時候，更要非常謹慎。

即便是創業公司，過去希望通過“走鋼絲”方式去意外收獲品牌曝光的策略，現在也變得慎之又慎。“很可能你一次不當言論或者不當的借勢營銷，就會讓公司毀于一旦。”他說。最近一個案例是咪蒙，一篇流量很高、但有不當價值觀的文章，年收入1億元的一個公司說沒有就沒有了。

此外，一些技巧也可以考慮。霍世杰建議，公司可以用一個事業部來做這個事，沒必要搭上整個集團的矩陣去做或者去背書。同時，最好是講一個你不擅長或者完全沒有涉足的領域，反而會起到奇效。

“阿里主業是電商，本該做一個假貨識別器，但它做了一個謠言識別器，找一個自己不太涉獵的地方，但用的還是自己識別假貨的技術，你看它就討巧得多。”

愚人節在西方有著500年的歷史，無疑，一些公司在這一天的節日營銷還會持續下去。在他們看來，先來個異想天開，再去改變世界，這樣很美好。另一些公司則改變了策略，在如今這樣一個社交媒體引領、輿論環境復雜多變的環境下，他們越發謹慎，以減少不當行為的概率和不必要的麻煩。

（應采訪對象要求，蒲樹為化名）