“00后”初中生人格特質與人際沖突解決策略的相關研究

蘇宜歡

1.前言

人際交往中，人際沖突是一種常見的心理現象，與他人之間發生的矛盾和沖突會使青少年產生抑郁、 憂傷等不愉快的情緒體驗，從而影響個體的學習成績、心理健康。“00后”初中生應對人際沖突和人際矛盾的基本策略也是檢測其社會化發展水平和適應性高低的一個重要指標。影響學生采取何種問題解決策略的因素很多，包括青少年的生理和心理差異，比如家庭、情境、文化傳統及個性特點等都會影響到策略的應用。近年來，國內外許多學者從策略取向的維度出發對人際問題的解決進行了研究，例如Helene從家庭交往模式入手對兒童的人際沖突策略進行了研究以及Haar等對德國和印度尼西亞青少年做了東西方文化影響解決人際沖突策略的跨文化比較研究等。同時國內許多學者也對這個領域產生興趣，相關的成果包括陳世平所做的兒童人際沖突解決策略與欺負行為關系的研究，陳勃、申繼亮等有關成人期人際性問題解決的策略取向研究以及張智與代鐘進開展的中學生人際沖突解決策略取向及影響因素研究等。本文采用文獻法、問卷調查法探索初中生的人際沖突的類型及主要使用的解決策略，為中學生心理健康教育工作的開展提供教育參考。

2.研究方法

2.1被試

在廣州市一所普通中學采用整群抽樣法選取初中學生367名，年齡12～15歲，其中男生180名，女生187名。

2.2研究工具

（1）兒童人際沖突解決策略問卷：本研究采用自編的初中生人際沖突解決策略問卷。在廣泛閱讀有關沖突解決策略文獻的基礎上，參照張智、戴仲金等人編制的《人際沖突調查問卷》、上海師范大學宣宏平等人編制的《同伴沖突解決策略調查問卷》、自報的《原因沖突解決策略量表》和《解決沖突策略量表》。并結合初中生心理發展的年齡特點和個別初中生的訪談結果，設計了本問卷。問卷中供學生選擇的解決策略共有5個：溝通化解、回避與退讓、求助、報復和發泄情緒;問卷采用五點計分法，用1至5分分別表示使用各種策略的可能性，數字由小到大表示使用該策略的可能性逐漸增強，幾乎不使用1分、很少使用2分、有時使用3分、經常使用4分、幾乎總使用5分。量表各維度的一致性系數在0.78～0.86之間，兩周重測信度為0.85，說明有較高的效度。

（2）大五人格問卷簡式量表（NEO-FFI）。采用Costa和Mc Crae修訂的大五人格簡式量表，該量表包括五個人格維度：神經質、外向、開放、隨和、嚴謹，共15個問題。該量表采用五級評分制，從非常不一致到非常一致的0～4分，各維度得分越高，人格傾向越明顯。本研究中該量表的內部一致性系數是0.686。

2.3研究步驟

以班為單位采取現場填寫問卷方式，采用統一的指導語，各個班級的主試為心理老師。測試前主試先把要調查的內容、性質以及是否有評價性的影響都對學生進行簡要明確的說明，并承諾對學生回答的問題保密，保證學生在無任何思想壓力的情況下，進行施測;然后向被試宣讀指導語，說明測試的要求，進行測試，測試完成后當場收回問卷。 共發出問卷367份，收回367份，剔除無效問卷12份，有效問卷355份，占總數96.7%。其中男生176名，女生179名。

2.4數據統計處理

將收回的問卷進行整理，剔除無效問卷后，用 SPSS for windows 19.0 進行統計分析。

3.結果

3.1人際沖突解決策略的基本情況

由平均數可知，初中生使用的人際沖突解決策略使用頻率從多到少分別為：溝通化解（50.05±7.76）、求助（48.15±8.827）、回避與退讓（34.58±10.64）、發泄情緒（31.65±7.82）、報復（23.84±9.15）。

在性別與年級的方差分析中，在回避與退讓、求助兩個維度中，兩個自變量性別和年紀的主效應及兩者的相互作用均不顯著;男生報復策略中得分顯著高于女生（t=5.690，P=0.000），在溝通化解（t=-3.345，p=0.001）、發泄情緒（t=-3.365，p=0.001）兩個維度上得分顯著低于女生。在報復（F=16.931，p=0.00）和發泄情緒（F=5.941，p=0.003）維度中，年級主效應顯著，經事后多重比較發現，初一學生顯著高于初二、初三學生。

3.2人際沖突解決策略及人格因素的關系

初中生人際沖突解決策略及人格因素的相關分析結果見表 1。

從表1可知，溝通化解策略與大五人格因素的五個維度都存在顯著的相關。而求助策略與宜人性、開放性和神經質存在顯著相關;回避與退讓策略和嚴謹性存在顯著負相關;發泄情緒策略與神經質存在非常顯著的相關;報復策略與宜人性存在顯著負相關，與神經質存在顯著正向相關。

4.分析與討論

4.1初中生人際沖突解決策略選擇的特點

初中生使用的人際沖突解決策略使用頻率從多到少分別為：溝通化解、求助、回避與退讓、發泄情緒、報復。溝通化解與求助都是屬于比較積極的解決策略，這說明初中學生使用積極策略較多，消極策略較少，能夠保持使沖突問題得到解決。可能受我國文化背景影響，初中生從小受到和諧文化的教育影響，會盡力維持與他人的良好關系。再者，同伴是初中學生社會交往的主要圈層，這個時期他們特別重視個人形象在同伴中的評價，因此想要努力維持好形象，而不是以消極策略解決問題。

一般研究結果表明，性別和年齡因素是一項人際沖突的解決策略的重要因素。我們的研究結果也具有相似性。而在年級差異分析中也發現，初一學生會比初二、初三學生更傾向于使用消極或者具有攻擊的外傾化解決策略。這一方面是因為沖突解決策略的發展受較強的成熟因素的影響，初一學生年齡還較小，移情能力、設身處地為他人著想的能力等方面發展水平還不高，面對沖突時解決策略的發展也還處于相對較低的水平。另一方面學生由小學升入初中，面臨學習環境的巨大改變，要適應新的同學、新的老師、新的授課方式、更多的學習科目、更為復雜的學習任務，初一是較難適應的一個階段，在這種陡然增加的壓力下，初一學生的消極情緒增多，影響面對沖突的認知資源，從而導致沖突解決策略相對消極。

4.2人格特質對人際沖突解決策略的影響

在對人際沖突解決策略及人格特質相關關系研究中發現，具有宜人性、開放性和情緒穩定的學生會采用更積極的解決策略，如溝通化解和求助。而低宜人性、低水平情緒穩定性的學生更傾向于使用消極策略，如發泄情緒和報復。其中開放性、神經質對“溝通化解”的處理策略具有顯著的預測度，而神經質對“發泄情緒”和“報復”的解決策略具有非常顯著的預測度。開放性的學生與其他學生相比，在面對問題和沖突使更能保持開放的態度面對，他們往往興趣廣泛并具有創造性，保持者積極生活態度，而情緒穩定的學生也能更積極面對生活中的變化，具有良好的情緒調適能力。具有神經質特征的學生在面對環境、人與物的變化與沖突時，往往表現出不穩定、孤立、缺乏同情心、關心他人、轉換思維的能力。他們在情緒調節和自我控制方面也較弱。人格是一個人獨特的、穩定的心理傾向和心理特征的總和，它對個體的行為、情感、意志、適應等方面都有明顯的影響。不同個性特征的學生在人際沖突解決中傾向于運用不同的解決方式。

5.結論

（1）初中生使用的人際沖突解決策略從多到少分別為：溝通化解、求助、回避與退讓、發泄情緒、報復。（2）人際沖突解決策略存在性別和年齡差異，其中男性學生在報復策略上的得分明顯高于女性學生，在溝通解決和情感宣泄維度上低于女性學生。初一學生在報復和發泄情緒維度中，得分顯著高于初二、初三學生。（3）不同人格特質的學生對于人際沖突的應對模式具有差異性。其中具有宜人性、開放性和情緒穩定性特質的學生會更傾向于選擇積極的解決策略;而低情緒穩定性學生會更傾向于選擇消極的解決策略。