健康管理理念在體檢服務(wù)中的應(yīng)用

趙 丹

射洪縣中醫(yī)院 629200

新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，人們的工作與生活壓力日漸增加，過于疲勞，心理負(fù)擔(dān)沉重，久而久之出現(xiàn)了亞健康。社會各個群體普遍存在亞健康問題，越來越多的人注重養(yǎng)生保健及定期體檢。作為臨床檢查的一種有效方法，體檢是疾病早期發(fā)展的有效渠道。傳統(tǒng)體檢管理中，在體檢指標(biāo)處理時，醫(yī)務(wù)人員往往比較死板，且常見疾病的預(yù)防知識普及意識較為匱乏。健康管理則是運(yùn)用預(yù)防醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)及基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)等知識，基于體檢者的健康需求，并以健全的醫(yī)療隊伍為基礎(chǔ)，實現(xiàn)預(yù)防慢性疾病、提高生活質(zhì)量的目的[1]。鑒于此，本研究選取我院接受體檢的400 名體檢者作為研究對象，基于健康管理理念實施前后劃分小組，以此來驗證健康管理理念的重要性，現(xiàn)總結(jié)如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院接受體檢的400 名體檢者作為研究對象，其中男220 名，女180 名；最小年齡20 歲，最大年齡59 歲，平均年齡（39.1±4.56）歲；學(xué)歷水平：初中以下99 名，高中學(xué)歷137 名，本科及以上164 名。全部體檢者均自愿參與本次研究，排除嚴(yán)重心臟、腎臟、肝臟等疾病者、精神障礙者及妊娠孕婦。基于健康管理理念實施前后劃分為對照組與觀察組，兩組一般資料對比差異較小，不會對本次統(tǒng)計結(jié)果造成影響。

1.2 方法

以對照組人員常規(guī)體檢措施為基礎(chǔ)，即結(jié)合自身需求展開身體檢查。觀察組人員的體檢工作則是以健康管理理念為基礎(chǔ)，具體包括：

1.2.1 體檢前管理

第一，醫(yī)院需定期培訓(xùn)體檢人員與護(hù)理人員，使之將專業(yè)知識牢固掌握，并對體驗流程與護(hù)理流程予以充分認(rèn)識，考核于培訓(xùn)完后進(jìn)行，若人員結(jié)果合格方可正式上崗，從而促進(jìn)體檢工作規(guī)范性的提高。在體檢前，相關(guān)人員需對體檢者的各項資料進(jìn)行了解，包括年齡、工作與身體狀況等，并將其實際情況結(jié)合起來，制定出更加科學(xué)合理的體檢方案，當(dāng)然也可根據(jù)體檢者的實際需求，將體檢的流程與特點詳細(xì)告知，并為其安排專門的體檢人員。

1.2.2 體檢中管理

護(hù)理人員在體檢過程中應(yīng)注意自身的儀容儀表，第一時間將體檢的注意事項告知體檢者，針對存在疾病體檢者，指導(dǎo)其當(dāng)天入院治療；同時結(jié)合體檢狀況，為體檢中靈活安排體檢順序；根據(jù)體檢者的具體需求對其進(jìn)行體檢知識教育，讓體檢者明白盡量不要穿著復(fù)雜衣物或帶金屬飾品進(jìn)行體檢，且叮囑其體檢前12h 不得進(jìn)食；體檢過程中對體檢者身體感受予以及時了解，疏導(dǎo)體檢者的不良心理，使之積極配合工作；在體檢中結(jié)束每項檢查后，護(hù)理人員第一時間在醫(yī)院系統(tǒng)中錄入體檢結(jié)果，生成體檢者的體檢報告，及時向醫(yī)生交付體檢報告，讓其實施指導(dǎo)，同時向體檢者反饋體檢結(jié)果和建議。

1.2.3 體檢后管理

護(hù)理人員需及時將體檢報告發(fā)放給體檢者，發(fā)放時間最好不超過3d，若有特殊情況可延長至7d，若體檢者檢出疾病需接受治療，則護(hù)理人員一定要提醒體檢者及時入院；為體檢中建立檔案，制定編號，對體檢者的健康狀況及變化狀況做到全面了解，定期隨訪體檢者，給于其相應(yīng)的健康指導(dǎo)。

1.3 觀察指標(biāo)

對兩組體檢者服務(wù)滿意度、慢性疾病發(fā)生率進(jìn)行如實統(tǒng)計，并予以對比。

1.4 護(hù)理滿意度評價指標(biāo)

采用問卷調(diào)查的方法對兩組體檢者滿意度進(jìn)行調(diào)查分析，共發(fā)出400 份問卷，全部收回，回收率為100%。問卷總分為100 分，其中非常滿意為90—100 分；滿意為70—89 分；一般為60—69 分；不滿意為60 分以下。

1.5 統(tǒng)計學(xué)分析

調(diào)查數(shù)據(jù)值以SPSS18.0 統(tǒng)計學(xué)軟件給予處理，臨床觀察指標(biāo)采取%表示，經(jīng)χ2檢驗，P＜0.05 代表有統(tǒng)計學(xué)差異（P＜0.05）。

2 結(jié)果

2.1 兩組體檢者滿意度對比

據(jù)統(tǒng)計得知，觀察組體檢滿意度明顯高于對照組，兩組數(shù)據(jù)對比顯著（P＜0.05），詳見表1。

2.2 兩組體檢慢性病發(fā)生率對比

據(jù)統(tǒng)計得知，觀察組慢性病發(fā)生率為5.00%，對照組為10.0%，兩組數(shù)據(jù)對比，觀察組明顯低于對照組（P＜ 0.05），詳見表2。

表1：兩組體檢者滿意度對比[n（%）]

表2：兩組體檢慢性病發(fā)生率對比

3 討論

人文關(guān)懷是健康管理理念強(qiáng)調(diào)的重點，其既可使醫(yī)療環(huán)境得到有效改善，也能夠?qū)⒏觾?yōu)質(zhì)的健康教育服務(wù)提供給人們[2]。借助動態(tài)的方式對受檢者的健康狀況進(jìn)行管理，整理分析他們的健康狀況，從而有針對性的調(diào)整健康計劃，讓真正意義上的健康管理成功實現(xiàn)，促進(jìn)人們生命質(zhì)量的提高。另外，通過健康管理理念的引導(dǎo)，人們可將良好的飲食習(xí)慣養(yǎng)成，借助規(guī)律性的鍛煉讓自身免疫力不斷增強(qiáng)，降低疾病發(fā)生率。在本次研究中，觀察組護(hù)理滿意度明顯高于對照組，且慢性病發(fā)生率更低（P＜0.05），說明這一理念應(yīng)用于體檢服務(wù)中，可促進(jìn)體檢滿意度與服務(wù)質(zhì)量的提升。

綜上所述，健康管理理念具有非常顯著的應(yīng)用效果，借助體檢前、體檢中與體檢后的全面管理，一方面將體檢人員的配合性提高了，另一方面也有助于第一時間將其身體問題給找出，并實施相應(yīng)的健康指導(dǎo)，從而有效控制疾病，值得臨床進(jìn)一步推廣應(yīng)用[3]。