持續質量改進在兒科護理質量管理中的應用探討

張 莉

西平縣中醫院 河南駐馬店 463900

將持續質量改進應用在兒科護理質量管理中，能夠提高護理質量和治療效果。現階段，在兒科護理管理中，常規護理是其中的主要方法，雖然運用此方法能夠取得相應的護理效果，并給予患兒較為完善的護理，但是仍然會出現許多突發事件，不僅對患兒的身體健康造成十分重要的影響，還會降低護理質量。而將持續質量改進應用在兒科護理質量管理中，在優化常規護理，提高護理質量的同時，還能夠有效保障患兒的身體健康，提高其生活質量。本次研究中，選取我院自2014年10月至2015年9月兒科中治療的患兒210 例為研究對象，對持續質量改進在患兒護理中的應用進行探析。具體情況如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院自2014年10月至2015年9月兒科中治療的患兒為210 例。其中男患兒128 例，女患兒82 例，年齡在3-13 歲之間，平均年齡為（7.02±2.89）。其中肺炎55 例、過敏性皮炎30 例、闌尾炎15 例，高熱驚厥60 例、鼻炎24 例，奶瓶齒13 例。將所有患兒進行隨機分組，每組數量均為110 例。對照組中男女患兒分別為62 例和48 例，年齡在3-10 歲之間，平均年齡為（6.58±2.45）歲，其中肺炎36 例、過敏性皮炎14 例、闌尾炎7 例、高熱驚厥33 例，鼻炎17 例，奶瓶齒6 例。實驗組中男女患兒分別為65 例和45 例，年齡在4-13 歲之間，平均年齡為（7.35±3.02）歲。其中肺炎19 例、過敏性皮炎16 例、闌尾炎8 例、高熱驚厥27 例，鼻炎7 例，奶瓶齒7 例。兩組患兒的家屬對此次研究完全知情并且同意。兩組患兒的一般資料經過分析和比較后顯示，其差異無統計學意義（P ＞0.05）。

1.2 方法

此次研究中，對對照組患兒實施常規護理，在護理時要求醫護人員嚴格按照相關規定進行護理。實驗組患兒要應用持續質量改進的方法進行護理，其具體方法如下：

1.2.1 健全和完善質量管理制度

在應用持續質量改進對實驗組患兒實施護理時，要依據兒科護理工作的實際情況健全和完善護理質量控制標準、護理操作標準、質量監督檢查標準、工作獎懲制度以及問題處理制度，同時還要進行專業培訓。在對醫護人員進行培訓時，要與持續性護理質量改進方案相結合，并對其實施系統制度培訓和技能強化訓練，幫助和引導醫護人員熟悉新的管理制度，提高自身的素養和工作質量，提高敬業精神，增強責任心。當醫護人員深入了解并熟練掌握新的護理管理制度，并獲得培訓合格證書后，就可開展幼兒護理工作，并將持續質量改進應用其中。

1.2.2 引入PDCA 循環管理思想，不斷改善護理質量

P（plan）：尋找對患兒實施護理過程中的所出現的問題與安全隱患，并運用有效的手段降低問題和安全隱患發生的概率；D（do）：依據實際情況和管理案例提出改進方案，并將新的改進方案其落實到實際護理中；C（check）：檢查質量改進方案的落實情況，并及時留意護理過程中可能出現的問題和隱患；A（again）：通過檢查過程中所搜集到的新問題，不斷重復上述步驟，對護理質量進行不斷改善，直到達到護理效果。

1.3 評價標準

整理兩組患兒的疾病發生概率，住院時間和意外事故發生概率。同時還要對兩組患兒家長滿意程度進行分析和評價。

1.4 統計學方法

采用專業的SPSS19.0 統計軟件進行統計和分析，計量資料要采用均數±標準差（±s）表示，組間比較要采用t 檢驗，技術資料要運用百分率表示，組間比較采用χ2檢驗。以P＜0.05 為差異有統計學意義。

2 結果

對實驗組患兒實施持續質量改進護理，家長的滿意度要明顯高于對照組患兒實施常規護理家長的滿意度。兩組患兒家長滿意程度比較，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1：兩組患兒家長滿意程度[例（%）]

3 討論

持續質量改進受到各個領域的歡迎和青睞，并將其廣泛應用到日常的工作質量管理中，并取得了良好的管理效果，使得人們將其成為最有效的質量管理工具。將持續質量改進應用到兒科護理質量管理中，在優化常規護理方法的同時，還能夠對護理中所存在的問題和安全隱患實施針對性處理，提高護理質量和護理效果。

通過本文的研究結果顯示，將持續質量改進應用到兒科護理中，能夠有效提升護理效果，優化護理過程，降低護理過程中所存在的問題及隱患，在保障患兒身體健康的同時，還能夠提高他們的生活質量。

綜上所述，使用持續質量改進對患兒實施護理，能夠提高護理質量管理效果，值得推廣使用。