油田企業班組員工習慣性違章的成因分析與對策

路曉云 李東紅

【摘 要】從油田近幾年發生的事故統計分析來看，80%以上的事故來自班組，而80%的事故是由于職工違章而引起的，且大部分又與習慣性違章有關。本文介紹了習慣性違章的表現形式、危害，分析了習慣性違章的原因，闡述了習慣性違章的預防對策。

【關鍵詞】油田企業；員工；習慣性違章；成因分析；預防對策

一、油田企業班組員工習慣性違章的表現形式

（一）作業方面

對一些規章制度、安全要求等，從思想上沒有引起足夠的重視，在操作中為圖省事而沿襲不良的習慣，直接違反了操作規程和安全規定。如在鐵路維護工作中，有的維護人員不按施工作業流程圖的要求，簡化安全防護程序，有的道口看守人員，不按“十程序”操作，關閉欄門和防護員不協調，巡道人員不認真落實巡道作業流程等。

（二）管理方面

有的單位管理人員安全觀念淡薄，在安全與效率發生矛盾時，便出現了重任務、輕安全的傾向。他們將規章制度拋于腦后，為圖一時之利，違章指揮職工作業。必須培訓學習、考試合格才能上崗的人員，未合格就上崗工作，安全規定及相關標準的考試流于形式。

二、習慣性違章的危害

習慣性違章是一種習以為常的工作惡習，是造成事故的主要根源。因為習慣的原因，就會對危險熟視無睹，看不到潛在的危險性。

習慣性違章之所以積習難改，主要在于能省心、省力、省事。對習慣性的違章行為，發生頻率高而沒有出現事故，會被認為是正常行為，因而對事故失去了應有的警惕性，給安全生產留下了事故隱患。習慣性違章操作是引起工傷事故的主要原因之一，也是企業安全管理中最難攻克的難點之一，因此，如何克服習慣性違章操作是企業安全管理人員的努力目標之一。

三、油田企業班組員工習慣性違章的成因

（一）事故發生的小概率事件特征

（1）海因里希事故法則。美國著名安全工程師海因里希提出的1：29：300的黃金法則。這一法則完全可以用于企業的安全管理上，即在一件重大的事故背后必有29件“輕度”的事故，還有300件潛在的隱患。可怕的是對潛在性事故毫無覺察，結果導致無法挽回的損失。

（2）墨菲定律。在數理統計中，有一條重要的統計規律：假設某意外事件在一次活動（實驗）發生的概率為P（P>0），則在n次活動（實驗）中發生的概率為pn=1-（1-p）n。由此可見，無論概率P多么小，當n越來越大時，pn越來越接近于1。這一結論被著名學者墨菲應用于安全管理。他指出，做任何事情，如果客觀上存在著一種錯誤的做法，或者存在發生某種事故的可能性，不管發生的可能性有多小，當重復去做這件事情的時，當某人按照錯誤的做法去做時，事故總會在某一時刻發生。也就是說，只要發生事故的可能性存在，不管可能性多么小，這個事故遲早會發生。

習慣性違章正是這樣的一種潛在性事故。百次違章可能不發生一次大事故，因此得不到人們的注意。但根據海因里希的黃金法則和墨菲定律，違章次數愈多，發生事故的可能性就愈大，最終導致人的生命和財產的損失。

（二）習慣性違章的個體心理分析

人的安全行為是復雜和動態的，具有多樣性、可塑性，受多種因素的影響。總的來說，個體習慣性違章行為，受事故心理或不安全文化支配。習慣心理學研究表明：習慣是人的過去行為再現，而習慣性違章作業的心理現象是客觀事物的主觀反應。所以人的習慣性違章是對某些客觀現象的主觀反應，是心理活動的直接表現。

（三）習慣性違章的內在原因

習慣性違章之所以長期存在且滋生蔓延、屢禁不止，最主要的原因是行為人自身內在的各種不足與所要實施的行為不匹配，甚至互相沖突。近年來的安全事故調查統計數據表明，人的內在不足所導致的差錯是80%事故的直接原因。不良的共性心理，比如心存僥幸、投機取巧、貪圖方便、偷懶逐利等，會在工作中引發違章行為甚至安全事故。如果對自身的要求不嚴格，常自負自大、逞能冒險、貪圖方便，則越危險。

（四）習慣性違章的外在原因

內在不足只是決定是否會發生習慣性違章行為的一個方面，習慣性違章的發生往往還受到外界條件或環境的誘導。外在因素主要包括專業和安全方面的知識技能培訓不到位、沒有適用的操作規程和作業指導文件、規章制度未落實、監督考核不嚴格和工作環境不安全等。

內在和外在這兩大因素是相生還是相克，是決定違章發生與否的關鍵。分析習慣性違章的特點、危害和成因，就是要利用導致發生違章的內、外兩大因素的相互制約來達到治理習慣性違章的目的。

四、油田企業員工習慣性違章的預防對策

（一）大力開展對員工的安全教育

（1）在新入廠員工進廠初期，除了做好新入廠員工的安全教育工作之外，還要讓生產操作習慣好，工作認真謹慎的老員工、老師傅進行帶徒，預防年輕員工在工作初期養成不良的操作習慣。

（2）組織基層班組員工開展“三違行為”排查活動，讓員工找出習慣性違章現象，進行整理后形成“三違行為清單”，并制定削減“三違”行為的措施、辦法，然后下發給員工認真學習，讓員工清楚地明白自己現在的操作中哪些是正確的，哪些是習慣性的違章行為。教育和鼓勵員工自覺抵制“三違”行為，做到自己不違章，監督和勸阻他人不違章。

（3）繼續加強對員工安全素質和技術素質的培訓，使每位員工都能徹底弄清操作規程、安全規定中每條規定的由來、目的，使員工“知其然，也知其所以然”。進而做到自覺地遵章辦事。

（二）加強崗位技術培訓，提高職工的操作技能。在各種生產活動過程中避免和杜絕各類事故的發生，確保安全生產的有序進行，主要取決于職工的安全業務素質。職工業務技術精湛，操作熟練，就能夠對生產設備、設施、環境等可能存在的缺陷或出現的故障及時發現和做出正確的判斷，并進行迅速地處理，將事故消滅在萌芽狀態。

（三）加大現場檢查力度，發揮安全檢查的實質作用。加強對現場的監督檢查是發現和制止習慣性違章行為的重要手段，除了日常組織的安全大檢查外，還要求各級安全監督人員經常到現場檢查作業安全措施落實情況。現場作業必須辦理工作票，作業現場必須明確工作負責人，工作負責人必須履行監護責任，對現場工作人員講解安全注意事項，把好安全檢查第一道關口。

（四）嚴格安全制度考核，加大習慣性違章的處罰力度。對習慣性違章要小題大做，從重處罰。在工作中只要一經發現違章行為就應不留情面地及時加以制止并責令糾正。對不聽勸告的，可以采取強制措施，如強制性學習、強制性考試、強制性考核、強制性執行等手段。

（五）加強企業安全文化建設。從企業的各類事故的原因看，主要是兩大因素：一是事物不安全狀態；二是人的不安的行為。要達到人、機、物、環境的有機結合，加大現場檢查及違章懲戒力度，在生產實際管理中嚴格按章辦事，加大監督檢查力度。對違章者嚴格四不放過進行處理，以此來杜絕習慣性違章操作行為。要對安全風險大的單位設定可望又可及的安全目標，對管理到位的單位進行獎威，激勵全員參與到安全管理中。

（六）加強制度建設，認真落實安全管理責任。人的行為的養成，一靠教育，二靠約束，建立健全一套安全管理制度和安全管理機制，是搞好安全生產的有效途徑，必將對習慣性違章行為也是一種震攝。因此，必須加強制度建設，并同時建立落實制作保證機制。

五、結束語

總之，要杜絕習慣性違章行為，關鍵在于解決人的安全思想問題，安全生產取決于人的管理。所以，只有針對影響安全規定的各種主客觀因素，嚴格進行科學的管理，班組的安全情況才有根本性的改觀，才能從源頭上真正杜絕習慣性違章行為。

【參考文獻】

[1] 郭維峰.當前企業職工的違章心態及對策[J].工業安全與 環保，2001，（10）.