政工工作在信訪維穩中的作用

鄭廣杰

【摘 要】隨著社會的發展，各種階級矛盾日漸突出，信訪問題突顯，更加嚴峻。信訪維穩工作已然成為社會穩定重要工作之一，政工思想工作是解決信訪問題，維護社會和諧穩定的有效而且重要途徑之一。本文就政工工作與信訪的關系和在信訪維穩中所起的作用展開深入研究探討，并提供政工工作有效預防信訪問題幾條策略僅供參考。

【關鍵詞】政工工作；信訪；維穩；機制

一、政工工作與信訪工作的關系

在當前市場經濟快速發展情況下，各種利益問題，社會矛盾凸顯，信訪問題愈加嚴峻。信訪工作成為當今維護社會和諧穩定的重要工作之一，政治思想工作是能夠在處理信訪問題上起到重要作用。信訪問題是社會發展的產物，政治思想工作是解決社會問題，促進社會和諧的重要途徑，是化解信訪的有效手段。當人民群眾利益受損，矛盾激化的時候，容易引發信訪問題，而做好信訪者的政治思想工作是處理矛盾激化，解決信訪問題行之有效的最初辦法。政治思想工作與信訪工作有著密不可分的關系，總之當信訪矛盾產生時，信訪工作的順利開展和信訪問題的解決是政治思想工作前期引導的必然結果。

二、政工工作在信訪維穩中所起的作用

政治思想工作是我們在引導問題解決問題的優良傳統和政治優勢，是切實解決信訪產生的有效工作方法。一是加強政治思想工作，能夠引領信訪者正確認清形勢，正確認清社會發展的主要矛盾和客觀規律，能夠將信訪問題的主要矛盾化解在萌芽階段，有效化解突出的利益問題和主要矛盾。二是加強政治思想工作，能夠引導上訪者樹立正確的價值觀，能夠了解相關法律法規和相關政策，能夠用正確有效的方法解決引發的矛盾問題。三是加強政治思想工作，能夠安撫信訪者的情緒，理順矛盾問題所在，找到解決問題的關鍵點，能夠用正常、平和、合規的途徑化解矛盾，處理信訪問題。政治思想工作能夠在信訪工作中起到前瞻性，能夠促使信訪維穩工作順利開展，和信訪問題的有效解決。

三、完善政工工作在信訪維穩中的策略

（一）建立預警機制

對于信訪問題產生的矛盾，能夠在之前能夠預防和預警是解決信訪問題，做好信訪工作的更好手段。一是政治思想工作始終貫穿于人民群眾的生活工作中，及時了解掌握人民群眾的思想動態，及時發現利益的沖突和矛盾的所在，在利益矛盾凸顯時，及時做好思想引導和解釋工作，將即將產生的社會矛盾化解在萌芽階段。二是政治思想工作要加強對法治的宣傳和全面的參與監督，讓全民能夠守法、依法、用法，在社會中互相監督互相幫扶，在發現信訪問題時，及時找到矛盾點，進行合理的疏解，切實做到早發現早解決。三是信訪問題已經發生時，避免愈加嚴重，要對已然發生的信訪問題，提前了解掌握，開展整治思想教育，用合情合理的辦法避免矛盾的激化，有效預防信訪的社會問題。

（二）注重疏導和教育

信訪問題是利益激化所產生的矛盾，當信訪問題發生時，要加強對信訪者的問題疏導。幫助信訪者找到矛盾點和問題所在，進行合理的梳理分析，找到切實有效的解決辦法。要通過正確的途徑，合規的手段和相應的法律來進行解決。加強對信訪者的政治思想教育，樹立正確的價值觀、人生觀和世界觀，避免矛盾的激化和信訪問題的嚴重，避免因為未合理的引導導致大規模的社會壞的影響效應。對信訪問題要因事而異、因人而異，要有針對性的進行分析引導，選擇不同的方法開展政治思想教育。要在平時生活工作中，始終進行思想政治教育，加大宣傳力度，開展民主生活會，做好思想政治工作的學習和引導。

（三）建立政工工作促信訪維穩的長效機制

建立有效的工作機制，是解決問題的有效辦法。為了有效預防信訪問題的發生，應該建立合理有效的長效機制。一是建立信訪渠道，當信訪問題發生時，應當讓信訪者有合理的渠道進行反應，讓信訪者通過正常的途徑，正確的法律手段反應出現的問題和合理的訴求。二是建立矛盾化解機制，在信訪問題得到反應時，要通過政治思想工作，做到運用政策在有限時間內有對信訪問題進行分析，找到問題關鍵點和矛盾激化點，用切之有效的解決辦法，有效避免信訪問題的擴大化。三是建立思想引導機制，在信訪問題發生時，對信訪者進行正確的思想引導，要認清現當今社會發展的大趨勢，認清信訪矛盾的根本原因，從內心認識到信訪的正確與否和解決信訪問題的關鍵所在。要讓信訪者能夠根據政策，運用合理的法律手段得到訴求的回應。

在社會快速發展的當今，矛盾利益愈加凸顯，政治思想工作與信訪工作有著密不可分的關系。做好政治思想工作能夠切實有效的預防信訪問題，能夠將信訪問題遏制在萌芽狀態，防范未然；能夠切實預防已然發生的信訪問題擴大化，防止大規模的信訪發生；能夠快速準確的找到信訪問題的矛盾所在，避免矛盾的激化；能夠行之有效的解決信訪問題；能夠促進社會的和諧，維護社會的穩定。加強政治思想教育工作尤為重要，要在平時生活工作中始終貫穿政治思想的宣傳學習，使人民群眾能夠樹立正確的價值觀和人生觀，解決日益發展的經濟和當前社會產生的矛盾問題，避免信訪的產生和擴大，切實解決信訪問題，促進人民生活的滿意感和幸福感，促進社會的和諧和社會的長治久安。

【參考文獻】

[1]趙秀萍.淺談新時期如何做好信訪工作[J].工會博覽，2017（12）.