人性化整體護理在手術室護理中的運用

梁 雪

（鐵嶺市中心醫院，遼寧 鐵嶺 112001）

人性化整體護理是開展人性化服務，提高醫院整體護理水平，達到患者滿意的而實施的優質、安全、便捷的整體護理。近些年來，在醫學技術不斷提高的同時，護理行業再也飛速發展，而且逐漸轉變為人性化護理，由“以疾病為中心”的護理方向轉變為圍繞患者開展的護理模式。近期，為了跟上時代發展的腳步，要求醫院手術護理不斷更新，人性化整體護理模式是一種新型的護理模式，其以患者為中心，有助于護理質量的提高[1]。本課題主要針對本院接收的進行手術治療的患者采取人性化整理護理效果進行探析，以下是詳細內容。

1 資料與方法

1.1 研究資料：本次研究對象為本院2018年1月至2018年12月接收的1000例采取手術治療患者，隨機分為兩組，對照組（n=500）中，有300例男患，200例女患；年齡22～65歲，均齡值數（41.32±2.51）歲；研究組（n=500）中，有310例男患，190例女患；年齡23～64歲，均齡值數（42.03±2.49）歲；兩組在年齡等基礎資料上差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 對照組。常規護理方案：術前訪視患者，告知患者遵醫囑在規定時間服用相應藥物，術前一晚嚴禁患者飲食、飲水；手術當日，由負責患者的護理人員記錄患者基本信息，包括年齡、性別及手術方式等，準確核實后進入到手術室；術中配合醫師將手術做好；術后，待患者手術各項指標平穩后送回病房，將交接等工作全部做好。

1.2.2 研究組。人性化整體護理方案：①術前人性化整體護理：術前1 d，獲取手術通知單后巡視病房，檢查患者臨床指標，對其心理狀態變化及病情發展趨勢等進行了解；主動與患者交流，在此期間，采取親切、和藹及禮貌性語言，使患者保持樂觀、積極向上心態，讓其感受到他人的關心、愛護，從而減輕患者心理壓力；通過分發宣傳手冊、播放視頻等方式為患者介紹有關內容，包括手術室環境、手術步驟、手術方法及麻醉方法等，并指導手術體位、置管方法等，以便患者正確認識手術流程及手術室等；盡可能的將患者恐懼、陌生感及消極心態等消除，加強對術前準備、注意事項等宣傳的重視，針對患者提出的問題耐心解答，并將通俗易懂患者能接受的語言信息講解相關內容進行宣教，通過與患者溝通，讓患者感受到護理人員的關心，提高其安全感，促進治療依從性的提高；②術中人性化整體護理：合理調整手術室內溫度計濕度，讓患者在可活動的區域內活動；密切觀察其心理變化，并進行合理評估，通過言語、肢體接觸等方式安慰患者，加強對保暖的重視程度，確保每項操作平穩、輕柔，防止因外部因素對主操作人員及患者造成影響，播放舒緩音樂，改善不良情緒；操作期間，為患者講解手術每一步原因，以便患者密切配合醫護人員工作，確保動作輕柔，防止誘發不適癥狀。③術后人性化整體護理：結束手術后，采用溫生理鹽水對切口周圍消毒液及血跡等進行擦拭；在患者回至病房后，將交接工作做好，并為其講解術后禁忌、注意事項、護理措施等；術后第1天，再一次訪視患者，記錄患者各項生命體征指標及切口恢復狀況等，并為患者講解活動及飲食等知識；鼓勵并支持患者及早下床活動，保持積極向上心態，以便患者及早恢復健康。

1.3 觀察指標：對比兩組護理前后焦慮、抑郁評分及護理滿意度。抑郁及焦慮評分分別采用抑郁自評量表（SDS評分）和焦慮自評量表（SAS評分）[2]，分值越高表示焦慮及抑郁癥狀月嚴重；滿意度[3]：滿分100分；非常滿意：80～100分；滿意：60～79分；不滿意：60分以下；（滿意例數+非常滿意例數）/總例數×100%=滿意度。

1.4 統計學方法：本次實驗室數據的處理采取統計學軟件SPSS20.0，計量資料采用（±s）表示，檢驗值為t；計數資料采用率（%）表示，檢驗值為χ2，組間對比差異有統計學意義，則表示P＜0.05。

2 結 果

2.1 對比兩組不同時間SDS評分及SAS評分：護理前，兩組SDS評分及SAS評分差異無統計學意義（P＞0.05）；護理后，研究組與對照組明顯（P＜0.05），見表1。

表1 比較兩組不同時間SDS評分及SAS評分（±s，分）

表1 比較兩組不同時間SDS評分及SAS評分（±s，分）

SAS評分護理前 護理后 護理前 護理后對照組 500 52.31±7.29 47.54±6.79 62.38±10.28 55.47±10.85研究組 500 52.12±7.18 40.35±5.67 61.87±11.13 41.75±9.68 t-0.415 18.175 0.753 21.098 P-0.678 0.000 0.452 0.000分組 例數 SDS評分

2.2 比較兩組護理滿意度：對照組中，有270例非常滿意，200例滿意，30例不滿意，滿意度為94%；研究組中，有273例非常滿意，201例滿意，26例不滿意，滿意度為94.8%；兩組滿意度對比，差異顯著（χ2=9.524；P=0.002）。

3 討 論

現階段，隨著人們生活水平的提高對護理質量的要求越來越高，為了滿足患者需求，則需要不斷更新和改進醫療護理服務行業[4]。再加之實施醫療體改革，逐漸形成人性化整體護理模式，其有助于患者就醫期間舒適度的提高，從多個方面教育患者關心、愛護，從而避免不適現象。

手術室具有一定的特殊性，其同樣被視為醫院醫療水平評價的主要科室，因此需要臨床護理人員加強對護理服務質量的重視，也就是強化常規護理模式，逐漸向現代護理模式轉變[5]。所以，要求護理人員主動學習新知識并培訓，以此促進護理人員自身綜合素質的提高。將每項操作落至實處，盡可能的滿足患者需求。經本次研究結果可知，兩組護理前SDS評分及SAS評分差異無統計學意義（P＞0.05）；護理后，兩組差異顯著（P＜0.05）；由此可見，通過人性化整體護理有助于減輕患者負面情緒，盡可能將其心理壓力消除，避免負面情緒加重影響患者疾病康復，延緩康復速度；在護理滿意度方面，對照組與研究組分別是94%和94.8%，研究組較對照組更高，差異有統計學意義（P＜0.05）；根據該結果可知，科學、合理的護理方法有助于改變患者對護理人員的工作態度，使其保持樂觀心態，促進滿意度的提高。

總而言之，將人性化整體護理應用于手術室護理中，不僅可以使患者負面情緒得以改善，同時有助于構建良好、和諧的護患關系，值得臨床推廣并采納。