眼科門診護(hù)理中優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的應(yīng)用及意義評定

摘要：目的：探究優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念運用于眼科門診護(hù)理中的應(yīng)用效果，并分析應(yīng)用價值。方法：隨機選取在我院眼科門診醫(yī)治的202例患者進(jìn)行研究評定，門診醫(yī)治時間選取在2016年1月至2017年9月期間，然后按照護(hù)理方法大致分為兩組（對照組和觀察組）進(jìn)行對比研究。兩組患者在我院實施基本眼科檢查后給予對照組患者常規(guī)護(hù)理模式下的護(hù)理服務(wù)，對于觀察組予以患者實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式下的護(hù)理干預(yù)服務(wù)措施進(jìn)行治療，治療期間對兩組患者進(jìn)行研究和觀察，且每組患者均為101例。最后運用生活質(zhì)量指數(shù)評定量表比較兩組患者身體功能、情緒功能、角色功能以及總體質(zhì)量評分和采用問卷調(diào)查形式對兩組患者護(hù)理滿意度進(jìn)行對比分析。結(jié)果：觀察組患者在身體功能、情緒功能、角色功能以及總體質(zhì)量評分均高于對照組患者，Plt;0.05。結(jié)論：優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念應(yīng)用在眼科門診護(hù)理中對改善患者生活質(zhì)量和提升患者滿意度具有顯著效果，具有臨床應(yīng)用價值。

關(guān)鍵詞：眼科門診;優(yōu)質(zhì)服務(wù);護(hù)理

隨著近年來社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和生活水平的不斷提高，醫(yī)療服務(wù)水準(zhǔn)的要求也在上升，對于醫(yī)療安全和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求同步，因常規(guī)醫(yī)療模式和服務(wù)是以疾病為主，忽視以人為主，對于醫(yī)療服務(wù)理念已得不到滿足，對于護(hù)理服務(wù)質(zhì)量需求在不斷增長中[1]。在眼科門診中，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對于提升醫(yī)院整體護(hù)理水平起到一定作用。因此，為了探究優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)應(yīng)用于眼科門診中的作用及價值分析，針對本院202例眼科門診患者進(jìn)行分析研究，探討護(hù)理應(yīng)用價值及意義，見下文。……