淺談門診護理管理的常見問題及處理對策

摘要：在門診護理過程中一直存在著眾多的問題，嚴重影響到了患者的就醫質量以及恢復效果，同時對門診的相關工作人員以及護理人員也造成了較大的不利影響。門診手術、輸液、體檢、健康咨詢、社區醫療服務等業務范圍將進一步擴大患者對門診醫療的技術水平和服務質量要求更高，不僅是要求解除病痛，同時也要求滿意的配套服務。本文首先對門診護理過程中存在的相關問題進行分析探討，然后提出了相關的解決對策。

關鍵詞：門診護理;常見問題;對策

門診護理同樣是構成醫院的臨床護理的主要內容之一，優秀的門診護理質量對于提高醫院的整體管理水平以及聲譽都有著重要意義。但是當前我國醫院門診護理還沒有得到足夠的重視，管理過程中還存在眾多的問題，這嚴重限制了醫院正常工作的展開，因此對門診護理水平進行改善和提高意義重大。

一、門診護理管理的常見問題

1.護理人員的綜合素質水平不足。

一直以來我國護理人員的受教育程度、技術能力水平都參差不齊、差距較大，在學習能力、進取意識上也相對較差，這些會導致護理人員的思想觀念一直處于傳統狀態下，難以跟上醫療水平的發展步伐，進而對當前先進的醫療技術、設備等不能進行科學有效地利用，影響到護理水平的提高。另外，由于一直以來重醫輕護的觀念影響，人們對護理工作人員未予以足夠的尊重及關注，進而削弱了護理人員的上進心以及責任感，導致他們在工作過程中懈怠放松，使得護理質量大幅度下降，進而可能會引起患者或家屬的不滿，引發矛盾或者糾紛。……