優質護理服務在外科護理中的實踐和體會

摘要：目的：對比評價將強化優質服務方式運用在外科護理工作當中的成效情況。方法：從自2017年8月至2018年9月間入某院外科施行相應疾病治療的患者中選出97例，根據護理服務方式的差異性將所選患者分成優質組、常規組，前者踐行一般護理+強化優質服務，后者僅踐行一般型護理。在對比兩組各有關指標前提下評價兩護理法的優劣情況。結果：優質組平均在院時間、不良反應出現率分別是（7.1±2.09）d、4.00%優越于常規組的（14.9±1.57）d、17.02%，組間比對差異性有計學意義（P<0.05）。同期知，優質組患者對此次調研護理的總體滿意程度達98.00%，常規組達76.60%，前者顯著高過后者，差異較大（P<0.05）。結論：介入使用優質護理干預服務能增強外科患者在院階段的服務成效，且可加速其病情恢復的速度。

關鍵詞：外科;護理工作;優質服務

引言

我國現階段對受傷人群的護理康復系統的重視程度存在一定問題，有很大數量的受傷人士無法得到優質的護理服務，接受正規的護理康復治療。醫藥衛生領域中，對于受傷人士的關注略低，導致一些非常需要進行護理服務的外科傷員喪失了最佳的康復機會。目前，在國外的發達國家，對特殊人士的護理服務相對比較重視，所以，我們國家更應該在特殊醫療衛生領域中加強對受傷人士的優質護理服務，實現優質服務對醫療人士的教育實踐最大化。

1對象與方法

1.1研究對象

從自2017年8月至2018年9月間入某院外科施行相應疾病治療的患者中選出97例，根據護理服務方式的差異性分成優質組、常規組，所選患者都在參與調研活動前了解相關的注意事宜，且都為自愿加入者。……