盡快填補人工智能的漏洞

點評：家樂?？头控撠熑?楊建新

這種自助掃碼結賬的設施，是近期商超提倡的一種新的消費理念。首先這種自助式服務會使消費者更快捷結賬，讓消費者購物更方便，節省了排隊結賬等候的時間，給消費者帶來了便利。但是，一般在有自助服務的商超，均會發生案例中提到的這種現象。這主要看消費者的道德素質，正常的消費者會覺得這種購物結賬方便快捷，個別的消費者會從中偷巧，少結賬，不結賬。這樣會給商超帶來不必要的損失。要避免就要加強檢查和控制，增加人手，增加檢查概率。從國外來看，美國零售聯合會近年進行的全國零售安全調查，由于外盜、內盜、欺騙和錯誤導致的行業損失達到了440億美元。其中大約170億美元與顧客盜竊有關。另一份針對美國、英國和其他歐洲國家零售商的研究報告中，英國萊斯特大學的阿德里安·貝克教授和馬特·霍普金斯表示，使用自助通道和智能手機應用結賬導致了將近4%的商品丟失率，這個數字超過了平均水平的兩倍。可見，科技的發展離不開需求，如何用科技堵住這種漏洞已經提到日程上來。相信今后肯定能出現讓商家放心、讓顧客安心的智能設備解決這方面的問題。