高質(zhì)量發(fā)展背景下四川國企軟實(shí)力提升對策建議

文＝辛才榮

軟實(shí)力建設(shè)矩陣平臺，即提升四川國企外部影響力、內(nèi)部凝聚力、價(jià)值創(chuàng)造力、責(zé)任驅(qū)動力四個模塊，并對平臺建設(shè)內(nèi)容和保障條件進(jìn)行了闡釋，嘗試回答“塑造什么樣的國企品牌形象”，“向誰傳播品牌形象”，“如何有效有力傳播品牌形象”，以及怎樣將四川國企的軟實(shí)力“虛功實(shí)做”和“硬化”等問題。

經(jīng)濟(jì)全球化、信息智能化、價(jià)值多元化的當(dāng)下，關(guān)于國企的價(jià)值訴求民意表達(dá)多元、網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)事件多發(fā)、新聞媒體片面報(bào)道嘩眾取寵、個別專家過度解讀隨意扭曲、國企自我宣傳失語失聲底氣不足，客觀上將國企置入了“品牌短板”“形象危機(jī)”這一尷尬境地。如何基于品牌形象建設(shè)視角，研究四川國企軟實(shí)力提升的路徑與對策，已經(jīng)成為四川國企深化改革實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展所面臨的時代命題與研究課題。

國有企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要力量，為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了重大貢獻(xiàn)。近年來，國企的創(chuàng)新力、競爭力、帶動力、保障力和內(nèi)在活力不斷攀升，國有企業(yè)在國民生活的各個領(lǐng)域都發(fā)揮著重要的作用。當(dāng)自然災(zāi)害來臨，或者遇到海外突發(fā)事件，國企也是最先參與的企業(yè)之一；在為國防安全方面，國企貢獻(xiàn)更加突出，先后為人們交上了衛(wèi)星上天、航母下海、大飛機(jī)問世等滿意的答卷。但不容忽視的是，國有企業(yè)在人們的認(rèn)知中，仍然是高薪低能、固步自封、效率低下，諸如，“價(jià)值判斷多、事實(shí)判斷少”，打板子、扣帽子的負(fù)面形象，國企在社會輿論場中處于負(fù)面化、情緒化、標(biāo)簽化的被動境地，常常面臨著“塔西佗陷阱”。經(jīng)營得力，業(yè)績上升時，壟斷的罵名便蜂擁而至，反之業(yè)績下降了，則會被說成低效；遇到大災(zāi)大難，捐得少了，就是不履行社會責(zé)任，捐得多了，又成了濫用公款。從中不難看出，我們國企品牌價(jià)值構(gòu)建落后，對公眾的感召力不足，公信力缺失，軟實(shí)力的建設(shè)嚴(yán)重缺位，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展更是任重道遠(yuǎn)。

國企品牌塑造形象傳播的初衷在提升軟實(shí)力，最終服務(wù)推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力與核心競爭力，真正實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展；其原因在于其本身地位的重要性、現(xiàn)狀尷尬性，再加上新媒體時代帶來的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)性、機(jī)遇性，而終極結(jié)果、效果還是要回歸到做好國企日常工作本身，建立符合四川國企特點(diǎn)的軟實(shí)力建設(shè)矩陣化平臺。一方面來說，就是要從戰(zhàn)略角度將塑造和傳播國企形象視為基于企業(yè)自身戰(zhàn)略定位，圍繞“塑造什么樣的國企品牌形象”“向誰傳播這種品牌形象”，及“如何有效有力傳播品牌形象”等問題的研判和解決路徑。另外一方面就是要圍繞提升國企軟實(shí)力細(xì)化為形象傳播和品牌塑造這一個核心命題，瞄準(zhǔn)內(nèi)、外部兩個環(huán)境方向，立足企業(yè)干部職工、同業(yè)競爭者，客戶消費(fèi)者和社會公眾與國際市場四個受眾維度，借助于互聯(lián)網(wǎng)+新媒體的先進(jìn)便捷技術(shù)，搭建提升國企核心凝聚力、外部影響力、價(jià)值創(chuàng)造力、責(zé)任驅(qū)動力的矩陣化平臺（見圖1）。

四川國企外部影響力提升對策

一是做好新聞?wù)嫘麄鲌?bào)道工作，提升國企發(fā)展成就的說服力。全省國資系統(tǒng)除了傳統(tǒng)的報(bào)紙、廣播、電視等媒體，還要注重其他宣傳平臺的使用，發(fā)揮微博、微信等新媒體的強(qiáng)大功能，創(chuàng)新傳播形式和技術(shù)手段，不定期地發(fā)布網(wǎng)民普遍關(guān)心的安全、環(huán)保、質(zhì)量、成本等有說服力的權(quán)威真實(shí)信息內(nèi)容，及時介紹事件真相、引用專家解讀、傳播科普知識。可通過舉辦“公眾開放日”、網(wǎng)絡(luò)會客廳、“媒體四川國企行”等方式，大張旗鼓地宣傳國企在技術(shù)、經(jīng)營等方面的成就，突出公益慈善、烏蒙山片區(qū)及大小涼山彝區(qū)精準(zhǔn)扶貧等事跡，構(gòu)建陽光國企、透明國企、活力國企。

二是做好輿情引導(dǎo)危機(jī)處置工作，提升國企輿論監(jiān)督的公關(guān)力。對于成都鐵路局、川煤集團(tuán)、四川礦投、四川旅投、四川航空等生產(chǎn)經(jīng)營、窗口服務(wù)型的國企，應(yīng)主動接受媒體和公眾監(jiān)督，對因企業(yè)管理不善導(dǎo)致的安全、環(huán)保、質(zhì)量事故，快速地啟動應(yīng)急、危機(jī)公關(guān)預(yù)案，有效監(jiān)測引導(dǎo)輿情走勢，杜絕采取堵、封、壓、刪等簡單方式；建立完善網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度，對網(wǎng)絡(luò)不實(shí)信息，發(fā)出正面聲音和權(quán)威解讀，及時增信釋疑，避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。

三是做好商業(yè)公益廣告投放工作，提升國企形象推廣的傳播力。對于中鐵二院、水電十局、省鐵投集團(tuán)、省能投集團(tuán)、華西集團(tuán)等有海外資本布局和重大工程項(xiàng)目的國企，要通過各類平臺投放發(fā)布公益形象廣告，大張旗鼓地宣傳推送國企在技術(shù)進(jìn)步、依法經(jīng)營、員工奉獻(xiàn)、公益慈善方面的成就等。另外，要改進(jìn)廣告形式內(nèi)容，推出H5廣告、客戶QQ微信群、APP公眾號等，實(shí)現(xiàn)用戶與品牌交互，提升公眾沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)品質(zhì)。

圖1 四川國企品牌形象建設(shè)魚骨圖

四川國企核心凝聚力提升對策

一是做好網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作，提升國企干部職工的政治堅(jiān)定力。四川各級國企應(yīng)全面落實(shí)黨委網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責(zé)任，掌握意識形態(tài)工作主動權(quán)，把握網(wǎng)絡(luò)平臺輿論導(dǎo)向，加強(qiáng)預(yù)警監(jiān)測和陣地建設(shè)，加強(qiáng)負(fù)面輿情管控，凈化涉及國企話題網(wǎng)絡(luò)空間，妥善處理突發(fā)事件，防止引發(fā)負(fù)面影響。省國資委層面應(yīng)堅(jiān)持“黨管媒體”原則，全面加強(qiáng)企業(yè)所屬內(nèi)部報(bào)刊、各類平臺、陣地、從業(yè)人員管理，特別是新媒體陣地的報(bào)批、信息發(fā)布、日常維護(hù)、危機(jī)處置和退出等事項(xiàng)的管控，看好自家門，管好自家人，決不給錯誤思想言論提供滲透和傳播渠道，確保企業(yè)干部職工意識形態(tài)穩(wěn)定可控。

二是做好黨建思想政治工作，提升國企班子隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。四川各級國企可把黨委（黨組）中心組學(xué)習(xí)作為加強(qiáng)黨的思想政治建設(shè)的重要舉措，利用黨委會、民主生活會、黨課講座、與干部職工談心談話等時機(jī)，聚焦學(xué)習(xí)黨章黨史、國史和民族優(yōu)秀歷史文化，貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，把黨的要求落實(shí)到經(jīng)營管理各項(xiàng)工作中，激發(fā)大家愛國愛企業(yè)愛崗位的熱情，在學(xué)懂弄通做實(shí)上狠下功夫，切實(shí)增強(qiáng)“四個意識”，牢固樹立“四個自信”，堅(jiān)決做到“兩個維護(hù)”。建設(shè)網(wǎng)上流動黨員“e支部”，搶占拓展論壇、博客、微博等新媒體教育陣地，通過推進(jìn)黨務(wù)公開，暢通黨員意愿快速表達(dá)渠道，提高黨員政治參與度，廣大黨員應(yīng)起到先鋒模范作用，把黨在政治、組織和群眾工作中的核心作用，轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭、創(chuàng)新、發(fā)展優(yōu)勢。

三是做好黨風(fēng)廉潔建設(shè)工作，提升國企反腐懲防體系的威懾力。四川各級國企應(yīng)重視運(yùn)用新媒體平臺建設(shè) “廉潔微小說”“廉潔微播報(bào)”“廉潔微視頻”等企業(yè)黨風(fēng)廉政宣傳途徑，增強(qiáng)廉政教育的吸引力。建設(shè)“廉潔提醒E信通”平臺，在元旦、端午、中秋、國慶、春節(jié)等重大節(jié)點(diǎn)，向領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)送廉政提醒短信，強(qiáng)化日常紅線、底線教育，大力扼制違規(guī)違紀(jì)苗頭，及時杜絕“發(fā)熱點(diǎn)”、“出血點(diǎn)，營造風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。利用新媒體建立完善反腐敗預(yù)警系統(tǒng)，不定期開展“黨紀(jì)黨規(guī)印我心”網(wǎng)絡(luò)知識問答，暢通民意調(diào)查舉報(bào)投訴渠道，適時通報(bào)涉及國企的貪腐典型案例，通過“以案說法”教育增強(qiáng)威懾力。

四川國企價(jià)值創(chuàng)造力提升對策

一是做好精神文明創(chuàng)建工作，提升國企文化建設(shè)的滲透力。對于川煤集團(tuán)、川投集團(tuán)、華西集團(tuán)、交投集團(tuán)、四川航空等職工人數(shù)規(guī)模較大的企業(yè)，可以企業(yè)文化建設(shè)為核心，策劃開展國企領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)征文、“不忘初心，牢記使命”主題演講，微影視、書畫攝影大賽等系列培育、踐行社會主義核心價(jià)值觀活動，教育引導(dǎo)廣大干部職工確立共同理想，將個人夢融入企業(yè)夢、中國夢，遵守基本道德、社會公德、家庭美德，把誠信守法理念滲透到生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)，在產(chǎn)品、服務(wù)、遵紀(jì)守法、誠信度等方面做出表率，誠實(shí)守信，用實(shí)際行動推動社會風(fēng)氣。

二是做好典型打造示范引領(lǐng)工作，提升國企榜樣模范的感染力。對于省機(jī)場集團(tuán)、川煤集團(tuán)、華西集團(tuán)、省交投集團(tuán)、省紫坪鋪開發(fā)公司等企業(yè)，可利用網(wǎng)絡(luò)、微信等形式，將國企中發(fā)生的感人故事作為財(cái)富，通過傳播國企工匠、勞動模范、學(xué)雷鋒標(biāo)兵、最美志愿者等先進(jìn)典型的先進(jìn)典型事跡，發(fā)揮榜樣的力量；要借助手機(jī)報(bào)、微博微信、微視頻、微電影等傳播介質(zhì)，通過群眾愿意信、喜歡聽的接地氣的語言，用數(shù)字、典型、事實(shí)說話，從品牌發(fā)展歷史、改革發(fā)展歷程、履行社會責(zé)任等方面，體現(xiàn)國企不忘歷史使命，努力做大做強(qiáng)的奮斗精神，傳播國企發(fā)展好聲音，讓誠信國企、陽光國企、文化國企、責(zé)任國企的形象在全社會深入人心、蔚然成風(fēng)。

三是做好人才引進(jìn)培養(yǎng)使用工作，提升國企發(fā)展環(huán)境的吸引力。新媒體的技術(shù)優(yōu)勢, 有助于更先進(jìn)、更有效率地管理人力資源。中石油西南油氣田、中鐵二局、四川發(fā)展、四川金控、產(chǎn)業(yè)振興基金等傳統(tǒng)型和新興業(yè)態(tài)的企業(yè)可建立完善EPA（員工心理援助）體系，詳細(xì)了解干部職工與消費(fèi)者的思想動態(tài)、工作家庭情況以及個人意愿；利用新媒體建立人力資源招聘平臺，既可以全過程公平公正公開，也可以打通信息不對稱，建立人才儲備庫，做到人崗匹配，進(jìn)一步營造企業(yè)引才愛才留才的良好工作環(huán)境，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)魅力得以展示、員工活力得以激發(fā)、團(tuán)隊(duì)合力得以整合，工作積極性創(chuàng)造性更高漲，企業(yè)運(yùn)營更高效。

四川國企責(zé)任驅(qū)動力提升對策

一是做好帶頭響應(yīng)國家戰(zhàn)略部署工作，提升國企的政策執(zhí)行力。國有企業(yè)履行社會責(zé)任評價(jià)可以用四個指標(biāo)來評定：分別是傾力民生、給力環(huán)境、助力經(jīng)濟(jì)、致力人文。對于成飛集團(tuán)、中石油西南油氣田分公司、中石化西南石油局、中鐵二局、國網(wǎng)省電力公司、川商投、省鐵投等企業(yè)，可組織網(wǎng)絡(luò)名人走進(jìn)新國企，邀請新媒體記者對話國企掌門人，面對面零距離地“揭秘一度電的旅程”“一粒米的前世今生”“一滴油的奇妙旅行”“探秘大飛機(jī)” “一帶一路國企路線圖” 實(shí)地采風(fēng)等活動，全方位、多角度展示解讀報(bào)道國企履行三大責(zé)任的措施做法和成果，有力幫助企業(yè)樹立敢擔(dān)當(dāng)、負(fù)責(zé)任、有情懷的形象，切實(shí)避免國企干了好事內(nèi)部不理解、外部不知道甚至不討好的狀況。

二是做好產(chǎn)品迭代與服務(wù)升級工作，提升國企的市場競爭力。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)品牌生命力的基礎(chǔ)。對于四川航空、四川旅投、四川富潤、省建筑設(shè)計(jì)研究院、五糧液集團(tuán)、省農(nóng)村信用聯(lián)社、成都銀行等服務(wù)型和生產(chǎn)生活金融消費(fèi)企業(yè)，可針對消費(fèi)者個性差異和興趣偏好，國有企業(yè)應(yīng)借助于新媒體，整合挖掘客戶大數(shù)據(jù)，切實(shí)抓好產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量升級換代，縮短產(chǎn)品研發(fā)周期，抓好定制化、多元化生產(chǎn)，使產(chǎn)品服務(wù)更貼近市場，更滿足消費(fèi)者需求，通過贏得市場口碑和質(zhì)量認(rèn)可，有力提升公眾親和力、顧客感召力、產(chǎn)品服務(wù)黏性，打造基業(yè)長青的“百年老店”。

三是做好科技創(chuàng)新與自主研發(fā)工作，提升國企的技術(shù)引領(lǐng)力。對于東方電氣、攀鋼集團(tuán)、二重重機(jī)集團(tuán)、成飛集團(tuán)、中電科29所、省有色科技、長虹集團(tuán)、九州集團(tuán)、大西洋公司等技術(shù)密集型國企，應(yīng)主動適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展的新常態(tài)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新驅(qū)動作用，通過市場化機(jī)制實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)和利益共享，更好地促進(jìn)市場機(jī)會與技術(shù)機(jī)會的有效結(jié)合，以“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)建統(tǒng)一運(yùn)營管理平臺，切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)專利、商標(biāo)申請保護(hù)，及時將科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。同時，要積極倡導(dǎo)尊重創(chuàng)造、寬容失敗的文化理念，形成人人參與支持推動創(chuàng)新的氛圍，為國企提升自主創(chuàng)新能力增強(qiáng)精神動力。

圖2 國有企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)矩陣平臺

四川國企軟實(shí)力建設(shè)矩陣平臺建設(shè)

第一，矩陣平臺建設(shè)構(gòu)想。

四川國企軟實(shí)力平臺建設(shè)，主要是圍繞提升軟實(shí)力這一核心，從企業(yè)品牌力和形象力兩大要素入手，細(xì)分為國有企業(yè)內(nèi)部職工、公眾消費(fèi)者、國際市場和同業(yè)競爭者四個受眾維度，從外部影響力、內(nèi)部凝聚力、責(zé)任驅(qū)動力、價(jià)值創(chuàng)造力四個模塊以及12項(xiàng)工作影響因子組成四川國企軟實(shí)力建設(shè)矩陣平臺（見圖2）。

其中，四川國企軟實(shí)力細(xì)分為品牌力、影響力兩大要素，品牌力主要基于四川國企所提供的質(zhì)量和服務(wù)，如，消費(fèi)客戶滿意率、社會公眾支持率等維度；形象力基于四川國資在市場和社會上的人心和口碑，如干部和職工歸屬感、同業(yè)競爭者認(rèn)可度等維度；國企外部影響力細(xì)分為說服力、公關(guān)力、傳播力3個因子，主要依托做好新聞?wù)嫘麄鲌?bào)道、輿情引導(dǎo)危機(jī)公關(guān)、商業(yè)公益廣告投放等工作來實(shí)現(xiàn)；國企內(nèi)部凝聚力細(xì)分為堅(jiān)定力、戰(zhàn)斗力、威懾力3個因子，主要依托做好網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)、黨建思想政治、黨風(fēng)廉潔建設(shè)等工作來實(shí)現(xiàn)；國企價(jià)值創(chuàng)造力細(xì)分為滲透力、感染力、吸引力3個因子，主要依托做好精神文明創(chuàng)建、典型打造示范引領(lǐng)、人才引進(jìn)培養(yǎng)使用等工作來實(shí)現(xiàn)；國企責(zé)任驅(qū)動力細(xì)分為執(zhí)行力、競爭力、引領(lǐng)力3個因子，主要依托做好帶頭響應(yīng)國家戰(zhàn)略部署、產(chǎn)品迭代與服務(wù)升級、科技創(chuàng)新與自主研發(fā)等工作來實(shí)現(xiàn)。

以上12項(xiàng)工作，構(gòu)成四川國企軟實(shí)力提升的要素因子，它們之間彼此依存、共同交叉、相輔相成、分工協(xié)作、相互促進(jìn)、不可或缺，只有懂得了其中的有機(jī)聯(lián)系和差異，在不斷努力積累量變達(dá)到質(zhì)變，才能將國企軟實(shí)力發(fā)揮到最大極致、最佳用場。

第二，矩陣平臺建設(shè)內(nèi)容。

四川國企軟實(shí)力平臺建設(shè)內(nèi)容主要體現(xiàn)在內(nèi)部凝聚力、外部影響力、責(zé)任驅(qū)動力、價(jià)值創(chuàng)造力“四個模塊”的齊抓共管和12項(xiàng)工作的多措并舉，重點(diǎn)突出企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)精神培育、企業(yè)品牌塑造和企業(yè)形象推廣等內(nèi)容。在擴(kuò)大國企外部影響力方面，鑒于國有企業(yè)的輿論敏感性和優(yōu)良傳統(tǒng)特性，目前國有企業(yè)要充分整合企業(yè)資源，發(fā)揮國有企業(yè)內(nèi)部新聞作用，在形式上更加多樣性，無論紙媒、流媒、網(wǎng)媒還是手機(jī)終端，都要做到時時更新。應(yīng)更多地從產(chǎn)品介紹、生產(chǎn)經(jīng)營、輿情引導(dǎo)、環(huán)境保護(hù)、公益活動等角度，策劃新聞媒介事件，開展正面積極形象傳播。四川國企應(yīng)針對性做好對直接客戶消費(fèi)者、一般性社會公眾的企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的品牌宣傳、新聞輿論、公益廣告等工作。在增強(qiáng)國企內(nèi)部凝聚力方面，要進(jìn)一步堅(jiān)持國有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)，加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)。通過開展思想政治引領(lǐng)和意識形態(tài)滲透工作，幫助干部職工進(jìn)一步樹立愛國精神、團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)“四個意識”；通過針對性做好干部職工的黨建政工、團(tuán)隊(duì)拓展、教育培訓(xùn)等工作，提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)、增強(qiáng)干部職工責(zé)任心和事業(yè)心。在激發(fā)國企價(jià)值創(chuàng)造力方面，通過培育與踐行社會主義核心價(jià)值觀，扎實(shí)開展豐富多樣的企業(yè)文化建設(shè)和精神文明創(chuàng)建活動，注重凝聚企業(yè)精神和提煉企業(yè)品牌形象；通過加強(qiáng)先進(jìn)典型選樹、骨干人才引進(jìn)培養(yǎng)使用等工作，產(chǎn)生群體示范引領(lǐng)效應(yīng)，有效提高企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)造活力。在彰顯國企責(zé)任驅(qū)動力方面，在理念上進(jìn)一步明確國有企業(yè)的發(fā)展離不開社會，社會責(zé)任是企業(yè)最基本的責(zé)任，其履責(zé)的好壞交由社會評價(jià)，如一面旗幟和鏡子，直接影響企業(yè)的信譽(yù)和名聲，這既是提高企業(yè)品牌形象的促進(jìn)手段，也是倒逼機(jī)制。四川國企應(yīng)針對性地做好帶頭響應(yīng)國家戰(zhàn)略決策部署、公共產(chǎn)品服務(wù)迭代升級、自主技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)等工作。

第三，矩陣平臺建設(shè)保障。

四川國企軟實(shí)力矩陣平臺建設(shè)非一日之功，我們要著眼于通過高質(zhì)量發(fā)展鍛造錘煉國企硬實(shí)力，進(jìn)一步做強(qiáng)做優(yōu)做大國有資本，為國企軟實(shí)力建設(shè)提供關(guān)鍵保障和資源支撐，以品牌形象戰(zhàn)略規(guī)劃為龍頭，及時制定軟實(shí)力提升戰(zhàn)略，適度的組織、人才、資金和技術(shù)等資源投入和政策支持。

組織保障。四川國企塑造良好品牌形象，提升軟實(shí)力是企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)肩負(fù)的使命，國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)的倡導(dǎo)者、策劃者、組織者、推廣者和領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的中堅(jiān)力量，切實(shí)把企業(yè)品牌形象建設(shè)和軟實(shí)力提升作為“一把手工程”列入公司重要議事日程，納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理總目標(biāo)，從思想、組織、人力等方面全面支撐品牌形象建設(shè)；國企應(yīng)將軟實(shí)力提升納入企業(yè)中期發(fā)展規(guī)劃，通過公司黨委會、董事會、監(jiān)事會等高管層面研究決策出臺一系列的制度辦法，明確路線圖、時間表，明確職責(zé)任務(wù)分工，明確督導(dǎo)考評獎懲制度，不斷營造良好的政策環(huán)境。

人才保障。四川國企軟實(shí)力建設(shè)離不開專業(yè)化的人才隊(duì)伍，企業(yè)可實(shí)施品牌形象建設(shè)人才庫工程，重點(diǎn)構(gòu)筑經(jīng)營、管理、文化、科技等高層次、高質(zhì)量的人才梯次，注重培養(yǎng)企業(yè)品牌形象建設(shè)的各類人才，加強(qiáng)引導(dǎo)與培訓(xùn)，建立激勵機(jī)制，充分發(fā)揮他們的骨干帶頭作用；注重遴選思想政治素質(zhì)好，熱愛熟悉掌握企業(yè)文化、市場營銷、新聞出版、廣告設(shè)計(jì)、媒體傳播等專業(yè)技術(shù)人才，組建工作班子和團(tuán)隊(duì)，合力推動企業(yè)品牌形象建設(shè)，提升企業(yè)的軟實(shí)力。

資金保障。四川國企品牌形象建設(shè)離不開持續(xù)的資金投入這個“硬支撐”，強(qiáng)有力的資金支持是公司品牌形象建設(shè)的重要保證，四川國企可嘗試設(shè)立企業(yè)品牌形象建設(shè)專項(xiàng)資金，通過科學(xué)預(yù)算，統(tǒng)籌安排、分步實(shí)施、落實(shí)到位。在資源配置上傾斜，優(yōu)先足額保障企業(yè)在參與捐資助學(xué)社會公益慈善活動、產(chǎn)品營銷廣告推廣、正面新聞宣傳報(bào)告等方面的支出，同時，適時、適度加大企業(yè)品牌形象建設(shè)硬件投入，完善職工技能教育拓展訓(xùn)練中心、公眾消費(fèi)者體驗(yàn)基地、企業(yè)博物館等設(shè)施，為企業(yè)軟實(shí)力提升提供強(qiáng)有力的設(shè)施保障。

技術(shù)保障。四川國企品牌形象建設(shè)特別是軟實(shí)力矩陣平臺離不開互聯(lián)網(wǎng)陣地，要在移動軟件開發(fā)、客戶消費(fèi)大數(shù)據(jù)云計(jì)算，手機(jī)APP應(yīng)用、協(xié)同OA辦公系統(tǒng)等方面給予技術(shù)支撐，保障平臺運(yùn)行安全順暢、便捷高效。同時，企業(yè)應(yīng)不斷豐富和優(yōu)化企業(yè)品牌形象展示手段，注重品牌形象的文化載體設(shè)計(jì)和運(yùn)用，通過新媒體技術(shù)制作推廣產(chǎn)品品牌宣傳電子畫冊、企業(yè)多媒體內(nèi)部報(bào)刊、微信公眾號、企業(yè)歷史紀(jì)事光盤等形式，全方位、立體式、多角度塑造傳播企業(yè)品牌形象， 實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)的軟實(shí)力“虛功實(shí)做”和“硬化”。

品牌形象是企業(yè)在市場競爭中的銳利武器，是一種重要的無形資產(chǎn)，它以“軟實(shí)力”的形態(tài)體現(xiàn)。國有企業(yè)雖然在企業(yè)硬實(shí)力方面已經(jīng)走在了同行的前列，但國有企業(yè)品牌塑造、形象傳播的目標(biāo)是不僅要讓品牌家喻戶曉，同時也要人人稱道，終極指向是提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力和國際競爭力，因此，國有企業(yè)建設(shè)和提升自身的軟實(shí)力是一個必須的戰(zhàn)略選擇。

新媒體是把“雙刃劍”，為國有企業(yè)品牌塑造形象傳播帶來巨大挑戰(zhàn)和極大機(jī)遇。對于四川國企而言，品牌形象戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵是要從國企品牌形象建設(shè)的問題、面臨的環(huán)境、主要構(gòu)成要素等視角進(jìn)行分析，理清國有企業(yè)軟實(shí)力的基本特征，存在的薄弱環(huán)節(jié)，打破過去的常規(guī)慣例和常規(guī)思維，從更高的品牌形象戰(zhàn)略和軟實(shí)力矩陣平臺建設(shè)層面上，完成國企與內(nèi)部干部職工、社會公眾消費(fèi)者、同業(yè)競爭者和國際市場等受眾對象的良性互動。要扭轉(zhuǎn)理不直、氣不壯，名不響、牌不硬的被動局面，對于四川國企來說必須多管齊下，首要的是明確地界定品牌的目標(biāo)群體定位是誰，訴求是什么，特色是什么，形象是什么，然后要分別從理論建設(shè)上增信釋疑，從戰(zhàn)略傳播上促進(jìn)了解，從自身建設(shè)上不斷改善。通俗地來說，國企的品牌形象建設(shè)的依托支撐，不僅要有“好業(yè)績”，還要有“好作為”，并且要有“好聲音”。

總之，國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展離不開品牌形象建設(shè)，品牌形象能提高企業(yè)的軟實(shí)力。我們認(rèn)為，國企應(yīng)把品牌力的塑造和形象力的傳播以及軟實(shí)力建設(shè)擺上更加重要的議事日程，從提升國企內(nèi)部凝聚力、外部影響力、責(zé)任驅(qū)動力、價(jià)值創(chuàng)造力等工作方面，從加強(qiáng)組織、人才、資金、技術(shù)等保障方面，全面提升國企軟實(shí)力，為做強(qiáng)做優(yōu)做大國有資本，推動新時代國企做強(qiáng)做優(yōu)做大，走出國門、享譽(yù)世界提供思想保證、輿論支持、精神動力和文化條件，彰顯大國重器、民族脊梁的國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，努力奮斗實(shí)現(xiàn)品牌強(qiáng)國夢、偉大復(fù)興夢！