高校輔導員在危機事件中的替代性創傷及自我保護

摘 要：在心理危機干預過程中，輔導員要準確把握自身的角色定位，協助專業人員有效處理學生心理危機事件。輔導員在處理危機事件或者后續幫扶工作中，或多或少地會感受到當事學生的創傷心理，輔導員也會受到影響，不利于他們正常的工作和生活。

關鍵詞：高校輔導員；危機事件；替代性創傷

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A

文章編號：1673-9132（2019）13-0177-01

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2019.13.157

一、替代性創傷

替代性創傷可以發生在任何人身上，無論他們的性別、年齡、民族、籍貫，或是社會經濟地位。替代性創傷（VT）這一概念最初是由McCann和Pearlman在1990年提出。該概念是指從事專業心理治療的工作者，在和來訪者的長期互動下，出現了和來訪者相似的病癥，由此推斷心理治療工作者也受到了心理創傷。替代性創傷的主要癥狀表現為：容易疲勞，做噩夢，情緒不穩定，注意力不集中，體力下降，對自己所經歷的一切感到麻木、恐懼和絕望，并伴有人際沖突和創傷反應。

（一）替代性創傷的危害

McCann和 Pearlman（1990）指出，替代性創傷最大的危害在于“它會影響個體對整個世界的認識”，這與Maddy（2004）提出的“VT將改變個體的認知圖式（cognitive schemas）”內涵一致，這在許多學者的研究中均得以證實。當個人的負性事件和情緒日積月累以后，輔導員會感覺壓力增大，產生許多雜亂的想法，消極的想法，他們對待事業、生活和世界的看法都會發生一些改變。

（二）替代性創傷的發生機制

為什么會出現替代性創傷，現在也是說法不一。Munroe（1990），Lerias和 Byrne（2003），Peariman和Saakvitne（1995）均認為，替代性創傷的產生與救援者的同理反應層次有關。

綜上所述，一方面VT的出現與個人的人格特點有關，如性格特點、能力水平、知識結構和自我效能感等。另一方面還與一定的環境有關，特別是與輔導員有關的重要他人及周圍的人際關系有關，還與社會支持度有關，這些都會對輔導員產生影響。

二、輔導員替代性創傷的產生

大學校園里有時會發生一些極端的危機事件，這些事件的發生一般是突然的、無法預估的、不可控的、造成重大損害的，并且這些事件的發生是有巨大的危險性的。在危機干預的過程中，輔導員與當事人或其家屬或多或少會有情感上的溝通與交流。輔導員肯定能夠體會到當事人的憤怒、痛苦、悲傷等創傷性體驗，會間接地獲得創傷體驗。尤其是如果輔導員以前有過類似的創傷經歷，那么這個輔導員的易感性就會更強。

高校的很多輔導員是一畢業就從學校走向學校，從學生直接變成輔導員老師，工作經驗不足，工作閱歷尚淺，上崗前未接受過系統的心理健康方面的培訓，對心理健康知識了解較少。當出現一些問題或者突發事件時，有時會有束手無措的無力感，會感覺身心疲憊。一方面，輔導員沒有時間和精力來關注自身的心理狀態。另一方面，作為老師，輔導員不愿意說出自己的困惑，自尊心較強不愿讓其他人了解自己的內心，常常采取消極應對的方式來處理，就是置之不理或者壓抑自己的負面情緒。

此外，受到一些固有觀念的影響，我們總是強調輔導員對學生思想政治教育方面的管理，很少會在意輔導員自己的人格特點。想當然地認為輔導員就要具備過硬的心理素質，從而忽視輔導員在心理方面的需求和幫助。在學校中主要對學生進行危機干預，而面對學生危機的第一人常常是輔導員。對學生做了干預但對輔導員基本是忽視的，也沒有相關的機構或者途徑來維護或者保障輔導員的心理健康，所以對于輔導員的心理健康體系的建設還有很長的路要走。

三、輔導員替代性創傷的應對策略

（一）提供心理輔導

關注輔導員的心理健康，對參與到危機干預中的人員要進行團體的心理輔導，如果有個別嚴重的，要進行單獨的心理咨詢或輔導。形成對心理創傷正確的認知，提升輔導員自身對心理健康水平的覺察，并且找到可調動的一切資源進行疏導，讓受到創傷的輔導員心理得到疏導，這是有積極意義的。

（二）表達受到的創傷，加強社會支持

對很多人來說，創傷是不能輕易觸碰的，是內隱的。“在內隱記憶的過程中沒有語言來描述正在體驗到的內容，而是通過感覺來記憶事情。”但我們鼓勵大膽表達，來自親人、朋友和社會力量的撫慰能夠讓輔導員更快走出負面情緒。

（三）增強自我調節能力

輔導員需掌握一定的自我調節的策略，如，保持幽默感和客觀性，適當地休閑和鍛煉，應用某些如“蝴蝶擁抱”“安全島”“保險箱”等特定的自我保護技術。

輔導員的心理健康水平需要高校、教師及上級領導部門等彼此之間積極努力，共同配合，拓寬心理危機干預的途徑和方法，讓輔導員能減輕壓力，提升心理健康水平，以一個健康、積極、樂觀的心態去面對學生和生活。

參考文獻：

[1]許思安，楊曉峰.替代性創傷：危機干預中救援者的自我保護問題[J].心理科學進展，2009（3）.

[2]田偉力.高校年輕輔導員心理健康存在的問題及調適策略[J].教育探索，2012（7）.

[責任編輯 李 媛]

作者簡介： 林孟暉（1981.9— ），女，漢族，新疆昌吉人，講師，研究方向：高職生的心理健康教育。