如何提高企業人力資源管理人員的素質

鄭州鐵路職業技術學院 張廣磊

隨著我國市場經濟的不斷發展與完善，企業人力資源管理人員的素質成為了各企業關注的焦點，提高企業人力資源管理人員的素質是提高企業管理水平的重要前提。企業要想得到長足發展，必須要將提高人力資源管理人員的素質這項工作作為企業的發展戰略之一。很多企業十分重視人力資源管理，但是卻忽略了人力資源管理人員的素質。企業人力資源管理人員自身的素質直接關系著企業人力資源管理的成效。企業的市場競爭力如何很大程度上是由企業員工的總體素質和專業技能決定的，也就是由企業人力資源的水平和質量決定的。

1 企業人力資源管理人員素質的現狀分析

我國企業人力資源管理人員的素質良莠不齊，普遍存在的問題就是企業人力資源管理人員的素質總體偏低、專業規范化程度不夠、專業技能實力不夠等。所有的中小型企業和民營企業盡管規模大小不一致、性質千差萬別，涉及到的行業領域也各不相同。但是，不管哪一種企業，在人力資源管理這一問題上均包含四個方面的內容。

1.1 人力資源管理人員主要對一些基礎性的工作進行管理

基礎性工作管理主要是指對招聘企業員工、簽訂企業與員工之間的勞動合同、處理員工之間的關系、進行定期考核等工作進行管理。

1.2 人力資源管理人員負責一些流程化規章制度的制定與優化

流程化的規章制度包括招聘制度、培訓制度、薪酬制度、福利制度、考核制度等，這些規范、清晰、操作性強的制度必須要人力資源管理人員建立并不斷優化。

1.3 人力資源管理人員負責策劃企業的發展戰略

人力資源管理人員需要結合企業的經營發展方向合理的制定出發展戰略，對企業的人力資源進行科學的管理，對企業的發展戰略進行合理的規劃。

1.4 人力資源管理人員還進行企業文化方面的管理

企業人力資源管理人員怎樣開發企業文化，將企業文化的內在精神轉化為一種力量，存在于企業所有員工的意識里，從而提升企業員工的工作業績，最終為企業創造更大的經濟效益。

企業人力資源管理人員的素質還存在著很多問題，下面本文將提出存在的一系列問題。

(1)人力資源管理人員的專業不夠專。中小型企業以及民營企業里的人力資源管理人員很大一部分人的專業都不是人力資源管理，沒有受過人力資源管理的相關培訓。在人力資源管理的專業領域，他們均理解的不是十分通透。

(2)人力資源管理人員制定人力資源規劃的能力不夠。中小型企業的人力資源管理人員沒有管理工作中所需要的知識和技能，缺乏制定人力資源規劃的能力。部分人力資源管理人員將主要精力放在基礎性工作上，不能及時提出人才戰略發展的有效規劃。

(3)中小型企業的人力資源管理人員職業素質普遍不高。而且，中小型企業的人力資源管理人員創造性思維受到限制，缺乏創新意識。世界經濟一體化的進程不斷加快，企業要想在激烈的市場競爭中占有一席之地，必須要不斷創新，跟上時代發展的潮流。

2 企業人力資源管理人員需要具備的素質

現如今，不管何種行業、何種領域都倡導“以人為本”的思想，包括各個企業的人力資源管理也如此。人力資源管理的主要工作任務便是選人、育人、用人、留人，工作職能是最大限度的調動企業員工的積極性和創造性，同時還必須要運用勞動法規和勞動合同來規范企業人員的行為，協調企業的人事問題，讓每個人能夠在屬于自己的工作崗位上發揮最大的才能。正因為企業人力資源管理工作的重要性，所以對人力資源管理者的素質提出了更高的要求。企業人力資源管理者需要具備的素質很多，下面將具體進行探討。

2.1 企業人力資源管理者需要具有良好的人格品質

人格品質主要包括兩個方面：政治修養和職業道德。首先，企業人力資源管理人員必須要具備良好的政治修養。政治修養包括具有正確的人生觀、價值觀以及具有為員工服務的大無畏精神；具有正確的世界觀和方法論，堅持一切從實際出發、理論與實踐相結合的工作作風；還必須要遵守國家的法律法規，政治思想端正，對待工作公平公正。其次，企業人力資源管理人員必須要具備良好的職業道德。良好的職業道德是作為一個人力資源管理人員最基本的素質要求。職業道德的最基本要求是愛崗敬業、熱愛自己的職業與崗位、關愛員工、尊敬領導、具有很強的責任心、在工作上精益求精。企業人力資源管理人員必須要時刻認真履行自己的工作職責，做一名對企業忠誠、誠實守信、公正公平、遵守紀律的好員工，為促進企業的人力資源管理規范發展作出自己的貢獻。

2.2 企業人力資源管理人員需要見多識廣，具有思考問題和解決問題的能力

作為人力資源管理人員必須要見多識廣，具有廣博的知識。廣博的知識表現在對各個領域均具有一定的了解，包括經濟學、管理學、哲學、心理學等。在掌握相關知識的基礎上，人力資源管理人員還需要具有思考問題和解決問題的能力，而這種能力主要是在生活和工作中培養出來的。思考問題和解決問題的能力主要表現在以下幾個方面：人力資源管理人員需要不斷熟悉和理解國家的政策與法規，能夠在實際的工作中依據法規發揮自己的管理能力；需要具備統計與分析的能力，統計與分析是人力資源管理中的必要工作，統計與分析的能力是企業人力資源管理人員最基本的專業素質；需要具備溝通與協調的能力，人力資源管理人員的職能包括保障企業員工的利益，這便難免需要與人交流、溝通，所以溝通與協調的能力對人力資源管理人員十分重要；需要具備應變能力，在人力資源管理這項工作中，很容易出現突發狀況，這便要求人力資源管理人員具備超強的應變能力。

2.3 企業人力資源管理人員需要具有超前的創新意識和超強的邏輯思維

企業之所以能夠發展就是因為有人力資源，人力資源是企業能夠產生核心競爭力的重要保證。企業人力資源管理人員必須不斷更新自己的思維，不斷學習，使自己隨時跟上時代發展的潮流。現代社會的競爭主要就是人才的競爭與較量，人才就是財富，人才就是競爭力。人力資源管理人員需要根據企業的實際情況不斷采用新的技術和方法，發揮自己的創新思維，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

3 提高企業人力資源管理人員素質的方法

人力資源超越了物質資源，它關系著企業在激烈的社會競爭中能否長遠的發展下去。現代企業生存發展的決定因素便是人力資源，只有充分發揮人的主觀能動性，充分挖掘和利用人力資源的無限潛能，才能夠促進企業不斷發展。人力資源的潛力能否得到充分發掘就在于企業人力資源管理人員的素質，人力資源管理人員的素質決定企業人力資源管理的質量。所以，不斷提高企業人力資源管理人員的素質是企業提高自身競爭力，在激烈的競爭中穩步發展的重要保證。而人的素質往往能夠受到環境和社會教育的影響，提高企業人力資源管理人員素質的方法很多，下面將具體談論幾點。

3.1 人力資源管理人員必須要明確自己需要具備哪些素質，具備這些素質對自身工作的重要性

第一，人力資源管理人員需要加強自身思想道德和職業道德的教育。在平時的工作中，人力資源管理人員需要將思想道德和職業道德放在第一位。為了能夠做到提升自己的思想道德和職業道德，人力資源管理人員可以從以下方面著手去做：學習職業道德規范，扎實掌握職業道德知識；不斷學習文化知識，使自己成為一個有文化素養的人；經常在工作和生活中進行自我反省，學會尊重每一個人；以企業的利益為重，處理好個人與集體的關系，學會顧全大局；隨時將企業紀律和規范牢記在心，為公司的利益做好保密工作，努力維護企業員工的利益；經常參加能夠塑造人價值觀、陶冶人情操的培訓教育。第二，人力資源管理人員需要不斷加強專業理論和實踐的學習，努力提高自己的專業素質。人力資源管理人員在平時的工作中多觀察、多留心，不斷在實踐中進步，同時也要更新自己的思想，多看專業方面的書籍，這樣才能全面提高自身的專業素質和專業技能。不僅如此，人力資源管理人員還需要提升自己的綜合素質，不斷提高自己更多方面的能力。

3.2 必須要落實人力資源管理工作科學的管理理念和科學合理的工作機制

人力資源管理受很多因素的變化而變化，包括企業的規模化、信息化、靈活化以及企業的管理目標和發展戰略的變化。科學合理的管理觀念和工作機制，對企業人力資源管理工作有很大的促進作用，有利于增強企業人力資源管理人員的管理效率和管理質量，同時也能提高人力資源管理人員自身的素質。在落實企業科學的觀念上，企業要不斷的將管理觀念深入人心。必須要讓企業員工了解人力資源的重要性，了解自己對企業的重要性，這樣才能夠有利于企業人力資源管理人員進行有效的管理，促進企業不斷發展。另外，完善企業的工作機制也有利于規范企業員工的工作，使企業人力資源管理人員的工作能夠科學有效的進行，這樣也能夠提高人力資源管理人員的整體素質。

3.3 企業必須要充分重視企業人力資源管理人員的素質

企業必須要加大力度宣傳企業人力資源管理人員的素質，使“素質”二字深入人心。為了激勵人力資源管理人員不斷提高自身素質，可以對素質特別高的員工進行適當的獎勵。企業高層應該要讓人力資源管理人員知道自身的重要性，讓他們發現自己的價值所在，這樣他們才有更大的積極性去提高自身的素質。企業必須要不斷加強企業文化的建設，營造和諧的工作氛圍。只有整體素質上升，才能真正促進企業的長遠發展，所以必須要全員素質提高。

4 結語

提高企業人力資源管理人員的素質，不是一朝一夕就能做到的，需要時間的積累與工作的歷練。企業人力資源管理人員的素質提升，很大程度上能夠提高企業的經濟效率，使企業在激烈的市場競爭中擁有自己的核心競爭力。現代企業的競爭歸根究底就是人力資源之間的競爭，每個企業都必須要有自身的企業文化和企業發展特色，在這樣的前提下，形成企業的核心競爭力。努力提高企業人力資源管理人員的素質，從而真正為企業建設出一支適應社會發展的人力資源管理團隊，為企業的長遠發展打下堅實的基礎。

[1]中國就業培訓技術中心.企業人力資源管理師基礎知識[M].中國勞動經濟出版社,2009.

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