精彩小鎮：培育陽光盡責的小公民

仇高興 張建新

【摘 要】江蘇省淮安市深圳路小學積極踐行陶行知先生的生活教育思想，圍繞“人人精彩”的辦學理念，成立了“精彩小鎮”小公民實踐體驗中心。引導學生在校園模擬社區生活中，通過扮演各種社會角色，進行崗位實踐和鍛煉，從而了解與職業相關的知識，初步樹立愛崗敬業、精益求精的職業精神，培養公民意識和社會責任感，提升小學生適應未來社會的能力。

【關鍵詞】精彩小鎮；生活教育思想；職業精神

【中圖分類號】G521 【文獻標志碼】B 【文章編號】1005-6009（2019）10-0047-03

【作者簡介】1.仇高興，江蘇省淮安市深圳路小學（江蘇淮安，223001）校長，高級教師；2.張建新，江蘇省淮安市深圳路小學（江蘇淮安，223001）德育處副主任，一級教師。

近兩年來，江蘇省淮安市深圳路小學踐行陶行知先生的生活教育思想，落實生活即教育、社會即學校、教學做合一的理念，圍繞“人人精彩”的辦學理念，成立了“精彩小鎮”小公民實踐體驗中心。“精彩小鎮”建設有管理、文娛、服務等三大中心。管理中心包括小鎮管理委員會和警務中心，負責小鎮的運行和秩序維護；文娛中心包括“悅讀”小屋、精彩影院、創意公司、健身中心等項目，為小鎮居民提供學習娛樂場所，豐富他們的精神文化生活；服務中心包括換購超市、快遞公司、理財銀行、愛心醫院等，為小鎮居民提供各種日常生活服務。

一、組建體驗社團，引領學生自主發展

學校結合不同項目的活動特點將建設任務分配給了低、中、高三個年級部，由年級部具體負責項目的籌備、組建等工作。各年級部面向不同年級學生組建相對應的體驗社團，社團公開招聘成員，并邀請相應職業的熱心家長和學校教師共同擔任輔導員。社團成員在輔導員的培訓和指導下自主設計、自主建設、自主管理、自主活動，并就項目實施中出現的問題自主開展研究，培養成員發現問題、分析問題、解決問題的能力。

比如“精彩娃”換購超市正式立項后，社團面向三、四年級學生發布招聘廣告，在經過初選、復選兩輪激烈的競賽之后，有十二名學生脫穎而出，成為超市的首批員工。在項目輔導教師的帶領下，他們研討制定超市的管理制度，詳細規定了店長、導購員、收銀員等崗位的具體職責，并確立了相應的工作流程。

在換購超市，為了確定合適的銷售商品，學生員工們在校園里走訪調查，收集整理同學們的意見，并利用周末前往市區的小商品批發市場進行采購。他們能對超市內部進行整體規劃，設立了“等候區”“選購區”和“收銀區”等區域，并從顧客良好體驗的角度出發，思考布置細節，力求為大家提供最舒適方便的服務。

二、開發培訓課程，激發學生自主學習

在精彩小鎮的項目體驗中，為加強對學生的指導，幫助解決活動中的問題，學校組織骨干教師和家長團隊共同開發相應的培訓課程。培訓課程主要包括知識學習、技能訓練、校外實踐等內容。學生員工在輔導員的帶領下集體學習相應的職業知識和技能，熟悉掌握服務流程。

比如在快遞公司里，學生員工們通過資料學習、技能培訓、基地參觀等形式積極完成崗前培訓。他們通過網絡查詢資料，系統地了解快遞行業的工作流程和業務要求，并在家長輔導員的帶領下，走入社區的快遞公司里參觀學習。他們從一名“小顧客”到“服務者”，仔細觀察不同崗位的工作流程，學習快遞員的服務技能。回校后，學生員工們分成不同的崗位反復訓練，收件員們自主設計登記表格，使師生的快遞物品登記得清清楚楚、一目了然，快遞員們則提前熟悉學校的每一間教室、辦公室的位置，以便快速送達物品。

三、崗位實踐鍛煉，塑造學生優秀品格

在各個項目的崗位鍛煉中，學生員工們不僅可以加強自身生活技能的學習，而且還培養了動手實踐和合作交流的能力，塑造了樂觀陽光的優秀品格。

當學生們用平時獲得的精彩幣來超市換購自己喜愛的商品時，秩序維護員能組織大家有序排隊等候；導購員則為進店的小顧客們分發購物籃，熱情推薦精美的商品；收銀員則快速地計算商品的積分，收銀找零；學生店長也從旁協助，確保整個換購流程的順利完成。員工們各司其職，認真做好本職工作，在辛苦付出的同時贏得了顧客們的尊重和感謝，也培養了他們熱情友善、尊重他人的優秀品質。

在理財銀行，學生員工們熱情地接待每一位小顧客，為他們提供校園精彩幣的存取服務，并且小員工們還利用課余時間走進學校的每個班級，為他們做理財知識方面的宣傳。他們在低年級各班介紹人民幣的由來，并教低年級的學生認識人民幣；在中年級各班，他們給同學們說明了愛護人民幣的重要性和具體的保護措施；在高年級，他們從理財的方法到真假幣的識別，再到金融詐騙的預防，都做了詳細的講解。

四、多元激勵評價，激發學生參與熱情

為了調動學生參與體驗的積極性，學校分別從實踐態度、技能、業績等多個方面對學生員工的崗位實踐情況進行評價。

精彩小鎮通過多元的評價激勵學生員工熱愛自己的崗位，認真參加每一次活動并努力完成自己承擔的任務，在活動中不怕困難、樂于合作。同時引導學生學習與崗位相關的職業知識，熟練掌握相關的服務技能。

學校定期為學生員工發放校園精彩幣作為勞動報酬，他們可以在小鎮各個項目里購買相應的服務，享受辛勤付出帶來的快樂，體驗豐富多彩的社區生活。學校還在精彩娃評價體系中增設“敬業娃”等單項出彩娃，定期評選優秀管理者和優秀員工，表現特別優秀的學生將獲得學校頒發的星級實踐勛章，他們的實踐體驗表現也會記錄到學期綜合素質評價中。

五、校外基地尋訪，助力學生實踐成長

精彩小鎮除了為學生們提供社會化實踐，也為家長和社會資源服務學校提供了新的模式。學校充分發揮家長委員會、社區委員會的協調功能，與周邊的熱心企業和單位聯系，打造與項目對應的校外實踐基地。家長輔導員除了進校為學生們做專業指導和培訓外，還可以在自己工作單位帶領學生參觀學習，讓學生在現實生活中體驗社會、感受社會。

比如理財銀行的學生員工們在家長輔導員的帶領下，走進銀行開展實踐體驗活動。銀行的叔叔阿姨在現場為同學們介紹了服務禮儀，帶領大家熟悉ATM機、自助終端、超級柜臺等自助設備，并組織體驗存取款、填單開卡等業務辦理流程。銀行業務能手為同學們展示了單指單張、多指多張等嫻熟的點鈔技巧，手把手教授孩子學習點鈔，組織進行點鈔比賽。最后銀行理財師還為所有學生和家長準備了一場金融知識小講堂。課堂上學生學習了錢幣知識，了解了錢幣起源，學習辨別真偽貨幣，最后還就如何合理分配使用零花錢和壓歲錢進行現場討論。

校外基地的體驗活動不僅讓孩子們學習了許多有用的理財小知識，了解了銀行辦理業務的流程，更體會到銀行工作人員的辛苦，感受到面對一份普通職業所需要的嚴謹細致的服務態度，大大增強了學生為他人服務的意識。很多學生家長反映，體驗活動過后孩子待人接物發生了明顯變化。

精彩小鎮的優秀員工們還有機會走進開發區內的企業實地尋訪。在富士康集團，他們采訪了“全國五一勞動獎章”獲得者吳春焦。“超級點子王”吳叔叔向學生們介紹了他是如何把價值70元的刀片改造成單片成本只有10塊錢的故事。當聽到這項改進每年為企業節省幾十萬元時，學生們情不自禁地鼓起掌來。通過本次采訪，他們實地了解了身邊勞模的光榮事跡，紛紛表示要從小立志向，有夢想，愛學習、愛勞動、愛祖國，全面發展，長大后成為對社會有用的人。